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5月10日⑮，“滴滴开放日：宠物出行来啦❶！”活动在上海市国家会展中心启幕③。本次活动聚焦宠物出行领域⑤，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕②、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表③、司机代表及宠物达人等各方❷，共同探讨宠物友好出行路径⑳。此外⑨，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑧、开展趣味十足的宠物运动会等⑩，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光①。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑥，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行③。作为国内新锐宠物展⑧，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑦、8000多个优选宠物品牌参与①，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑬，为这场宠物盛宴注入多元力量⑦。

开放日活动现场⑭，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❶。摸高挑战区⑯，家长们抱着毛孩子奋力一跃②，比熊“可乐”和家长一举夺魁②；平衡挑战区④，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑭，“可乐”与家长配合默契⑲，再度拿下冠军⑩；障碍挑战区⑰，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭▓，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度③，成功问鼎⑤。

除了激烈的比赛⑦，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❶，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑩、定制宠物“吧唧”⑰，还能在赛车主题区留影③。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑭、人宠共签公约⑧，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外❶，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨①。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑲？平台⑦、乘客⑥、司机等多方如何努力⑱，才能共建宠物友好出行②？”活动伊始⑱，这一话题便引发了热烈讨论③。

作为狸花猫的家长⑰，杨硕结合切身经历⑭，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑪。他表示宠物不仅是家庭的一员⑨，更是大家的情感寄托②，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑤，不断提升服务质量⑭，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈❶，让宠物出行变得更加美好⑮。”

交流会上⑪，媒体代表⑱、宠物达人⑳、司机代表等各方积极建言献策②，共同提出“不拒载⑳、服务态度友好③、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑬。为落实这些愿景⑱，滴滴宠物出行也推出多项举措⑪，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑨，同时通过优化播单卡片⑨、标清宠物信息⑭，方便司机提前准备①。

针对大家提及较多的多宠问题⑧、远距离用车问题等①，周云逸做了解答⑥。目前⑪，宠物出行的很多功能都在迭代中⑧，其中就包括了乘客携带多宠的情况❷，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❷，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认②，让司机接单更有底⑥，增强用车确定性⑯。针对携宠用户远距离用车问题❸，周云逸也表示⑥，宠物出行正在尝试接入顺风车运力▓，未来也考虑扩大播单半径⑱，提高远距离的接单率⑯。

虽然乘客们有美好的愿景①，但是司机们也有诸多顾虑⑰。活动现场⑬，宠物快车司机和专车司机都坦言⑫，虽然认可宠物订单收益⑩，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患❷、卫生问题等❸。对此⑱，与会各方纷纷支招❷，努力帮助师傅们消除顾虑❷。周云逸也表示⑨，未来将不断完善宠物出行保障体系⑬，降低出行风险▓；建立司乘激励与约束机制▓，鼓励正向行为❷；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑥，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑯。

最终⑯，携宠乘客代表⑬、司机代表❷、平台代表签字❶，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑯，共同签署了“宠物友好出行公约”①。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑲，邀请司机▓、乘客⑳、专家⑥、媒体等各方代表走进滴滴⑯，听取大家的意见和建议①，并推进改进和完善❸。今年以来⑯，滴滴陆续举办了女司机开放日⑪、司机体验监督员开放日等活动⑯。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑱，也希望通过各方的交流增进理解❷、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验①。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会❷，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑭。这支车队由快车和专车两种车型组成⑱，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑤，萌趣十足⑪，一经亮相便吸引了众多目光③，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑰。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑥，在主管部门的指导下⑧，滴滴通过组建保障车队⑯，为演唱会⑪、体育赛事等大型展会③、热门景点❸、节假日场站⑫、极端天气等场景①，提供接驳及疏散服务②，助力缓解交通出行压力②。此次⑨，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑥，正式成立宠物出行保障车队⑪。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月▓，滴滴宠物出行正式推出⑱，目前提供快车⑩、专车两种车型⑫。其中④，宠物快车在全国300多个城市上线❸，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑤；宠物专车在49个城市⑦，提供专用尿垫一程一换⑱、单单消毒通风⑱、全方位除毛清洁等服务⑭，为养宠人士提供多样化的出行选择⑦。截至目前③，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❶；其中⑧，猫类占比35%⑦，犬类占比60%❶，鱼类②、龟类等异宠占比5%②。

宠物出行服务⑲，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑲。去年以来⑧，滴滴陆续推出了包车②、宠物出行④、海外出行⑧、女乘客可选女司机等功能⑨，此前也一直提供助老打车▓、无障碍出行等服务⑳。“银发人群”出行⑪，可以使用“助老打车”⑫，大字简洁版更易操作⑱；去另一个城市旅行⑥，可以使用“滴滴包车”⑱，司机全程送达想去的地方⑧；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑮，无需重新下载和注册其他打车软件⑱、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国▓、新加坡⑧、日本⑮、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑦。

此次滴滴通过举办开放日活动⑲、组建保障车队等②，希望倾听多方心声⑲、共建友好出行⑭，守护毛孩子和家长们的每一程❸。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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