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卢访云 2025-05-13 【 国内】 5503 人已围观

5月10日①，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑳！”活动在上海市国家会展中心启幕⑬。本次活动聚焦宠物出行领域❷，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕④、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表②、司机代表及宠物达人等各方⑲，共同探讨宠物友好出行路径①。此外❸，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑰、开展趣味十足的宠物运动会等⑪，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑰。

高稳快⑩、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日③，在“2025TOPS它博会”展馆内举行①。作为国内新锐宠物展⑳，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❶、8000多个优选宠物品牌参与①，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑳，为这场宠物盛宴注入多元力量❶。

开放日活动现场⑯，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑩。摸高挑战区⑬，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑤，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑪；平衡挑战区⑭，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑫，“可乐”与家长配合默契⑬，再度拿下冠军❷；障碍挑战区②，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭④，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑰，成功问鼎①。

除了激烈的比赛④，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❶，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品❶、定制宠物“吧唧”⑪，还能在赛车主题区留影②。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑲、人宠共签公约⑱，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑮，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑨。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑯？平台③、乘客②、司机等多方如何努力⑥，才能共建宠物友好出行▓？”活动伊始②，这一话题便引发了热烈讨论⑳。

作为狸花猫的家长⑫，杨硕结合切身经历⑬，讲述了滴滴做宠物出行的初衷②。他表示宠物不仅是家庭的一员⑨，更是大家的情感寄托③，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑬，不断提升服务质量⑬，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑪，让宠物出行变得更加美好⑰。”

交流会上③，媒体代表▓、宠物达人④、司机代表等各方积极建言献策③，共同提出“不拒载⑪、服务态度友好⑰、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景④。为落实这些愿景⑧，滴滴宠物出行也推出多项举措▓，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑯，同时通过优化播单卡片⑮、标清宠物信息▓，方便司机提前准备▓。

针对大家提及较多的多宠问题③、远距离用车问题等②，周云逸做了解答⑥。目前▓，宠物出行的很多功能都在迭代中❶，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑥，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❶，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑫，让司机接单更有底⑯，增强用车确定性⑯。针对携宠用户远距离用车问题②，周云逸也表示④，宠物出行正在尝试接入顺风车运力①，未来也考虑扩大订单半径⑧，提高远距离的接单率④。

虽然乘客们有美好的愿景❸，但是司机们也有诸多顾虑⑯。活动现场⑭，宠物快车司机和专车司机都坦言⑮，虽然认可宠物订单收益▓，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑬、卫生问题等①。对此⑥，与会各方纷纷支招⑭，努力帮助师傅们消除顾虑❷。周云逸也表示⑫，未来将不断完善宠物出行保障体系⑧，降低出行风险⑪；建立司乘激励与约束机制⑮，鼓励正向行为④；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑯，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑪。

最终⑩，携宠乘客代表⑱、司机代表④、平台代表签字❷，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑯，共同签署了“宠物友好出行公约”⑤。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑳，邀请司机①、乘客⑤、专家⑨、媒体等各方代表走进滴滴⑰，听取大家的意见和建议⑥，并推进改进和完善⑭。今年以来⑫，滴滴陆续举办了女司机开放日⑳、司机体验监督员开放日等活动⑬。本次宠物主题的“滴滴开放日”▓，也希望通过各方的交流增进理解⑯、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验④。

滴滴保障车队再升级：⑭、长耳朵的车队⑲、护航它博会⑳、为了服务好本届它博会❸，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑫。这支车队由快车和专车两种车型组成⑭，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑩，萌趣十足⑥，一经亮相便吸引了众多目光⑧，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑮。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来③，在主管部门的指导下⑦，滴滴通过组建保障车队⑫，为演唱会③、体育赛事等大型展会④、热门景点⑱、节假日场站⑲、极端天气等场景⑤，提供接驳及疏散服务▓，助力缓解交通出行压力⑫。此次⑮，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑤，正式成立宠物出行保障车队⑳。

滴滴网约车探索细分场景⑦、努力满足不同用户需求⑧、2024年11月⑨，滴滴宠物出行正式推出⑪，目前提供快车②、专车两种车型⑥。其中⑳，宠物快车在全国300多个城市上线⑨，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑨；宠物专车在49个城市⑭，提供专用尿垫一程一换❶、单单消毒通风⑨、全方位除毛清洁等服务③，为养宠人士提供多样化的出行选择❷。截至目前⑭，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑫；其中⑯，猫类占比35%⑯，犬类占比60%⑭，鱼类⑨、龟类等异宠占比5%⑱。

宠物出行服务⑲，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个④。去年以来⑤，滴滴陆续推出了包车❸、宠物出行⑭、海外出行⑥、女乘客可选女司机等功能⑨，此前也一直提供助老打车⑯、无障碍出行等服务⑯。“银发人群”出行⑭，可以使用“助老打车”▓，大字简洁版更易操作⑯；去另一个城市旅行❷，可以使用“滴滴包车”⑲，司机全程送达想去的地方⑮；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑥，无需重新下载和注册其他打车软件▓、中文界面⑯，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❷、新加坡❸、日本⑫、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑧。

此次滴滴通过举办开放日活动⑨、组建保障车队等⑲，希望倾听多方心声⑫、共建友好出行④，守护毛孩子和家长们的每一程❸。

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