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顾灵雁 2025-05-14 中国足球 3448 人已围观

对于小米⑧、汽车而言⑦,2024年有多风光⑰,2025年至今就有多坎坷①。

从销量暴增⑧、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑩,小米也开启了“至暗时刻”❶。

负面消息不断⑭、数百名车主要求退车⑳、2024年⑧,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑳,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆②,在短时间成功杀入主流市场的同时①,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范③。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始⑫,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑥。截至2025年5月13日港股收盘▓,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑫。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸⑲,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑪。当日⑥,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑲,造成3人死亡④。

对此⑧,5月10日④,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑬,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑯,情绪比较低落⑬,取消了一些会议安排和出差计划⑮,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑬。”他还表示这段时间静下心来❸,仔细思考⑲,确实有一些收获⑦。“大家的关心和支持❸,给了我莫大的信心⑮,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑮,状态开始逐步恢复⑭。”雷军表示⑧。

4月16日⑯,工业和信息化部召开相关会议强调▓,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施▓,禁止夸大和虚假宣传⑳,严格履行告知义务⑬。随后⑤,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑲,但负面影响已然形成④。

紧接着③,“工时门”争议又给小米雪上加霜❶。有脉脉用户发帖称⑱,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑳,低于8小时要写说明⑱,工时靠后的还可能被约谈⑤、劝退⑳。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评⑲,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损⑨。

而小米遇到的考验还不仅于此⑧,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑩。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力②,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑥,需达成特定赛道成绩才能解锁⑯。车主认为这侵犯了选择权❶,削弱产品价值④。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑥,给部分用户带来困扰▓,对此我们深表歉意⑦。”小米汽车方面解释称④,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑱,但没有充分征询车主意见⑲,也没有做好相关功能的沟通说明⑮,工作存在不妥的地方③。

4月份⑬,小米汽车实现2.8万台的月交付量❶。同时⑪,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑯。

然后仅过去一周时间⑪,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡①。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”▓,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑭。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群▓,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑬,部分车主已委托律师团队推进法律追责④。

面对存在的不实负面消息⑪,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑨,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置④,连续七日刊登声明❶,消除影响②,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑲。

分析人士称期望过高⑰,失望也越大

对小米汽车风波⑭,市场有不同观点❶。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响①。“辅助驾驶车祸⑪、双风道风波等对小米YU7的影响有限❸。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域⑭,市场足够大⑱。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑱,遇到事故时失望也越大⑤。“无论是转单⑨,还是股价表现❸,都说明了近期风波对小米造成了不利影响❸。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任⑳、教授纪雪洪说②。

关于智能驾驶①,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑧,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑧,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望③。小米汽车此次的智驾系统问题⑤,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足⑩。

关于“挖孔机盖”⑪,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑳,根据现有公开信息分析⑥,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时❷,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑤、模糊性语言表述的情况⑮。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为❸,也涉嫌损害消费者知情权④。如果最终认定情节严重⑪,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑧。

翟巍认为⑩,对于小米公司提出的赔偿方案④,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利③。依据侵权损失填补原则❸,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下▓,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑳。

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