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朱冷安 2025-05-14 中国足球 3775 人已围观

5月13日❶,据九派新闻报道⑳,近日⑥,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑫,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑤,引发关注⑲。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑱。图/网络平台

据网传截图⑤,淘宝商家在进行人群推广时③,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑧,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑱,对退款率较高人群减少曝光⑭。

对这一新功能⑱,有网友表示该功能对商家友好⑬,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率③。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能②,这样就不用自己花时间一个个筛选⑭。

5月12日下午❸,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑨,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑱、淘宝服饰行业商家开放⑨,不支持其他行业商家申请②。工作人员补充④,该功能正在内测之中⑤,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑲。

4月22日⑮,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑫。

据《苏州日报》报道⑳,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑮,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑭,平台将不再强势介入⑨,而交由商家和消费者协商处理❷。

据央广网报道❷,取消“仅退款”后⑲,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑨,根据商品质量①、物流速度⑤、服务保障三方面⑭,建立消费者体验反馈机制⑨。同时“真实体验分”与搜索③、推荐⑦、营销⑭、广告等核心场域直接挂钩⑳,激励商家提升商品和服务质量⑳。

本文综合自九派新闻❸、央视新闻②、苏州日报⑤、央广网

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