您现在的位置是：网站首页>汽车汽车

天空之城电玩城员工

卢天荷 2025-05-14 【汽车】 4669 人已围观

刘强东的 all in②，已经到了next level

作者丨瀚星⑭、刘强东坐镇一线▓，京东开战

2025年至今⑯，刘强东是极少数仍频繁出现在业务一线的大厂创始人⑥。

与那些退出公司日常运营❷、只把握大方向而不再参与具体事务的大公司创始人不同②，在京东成立将近30年之际❶，京东集团创始人④、董事会主席刘强东对公司的倾力投入反而提升到了一个更高的档位⑪。

在明确战略聚焦的基础上②，刘强东亲自坐镇一线业务⑱，快速部署决策⑰，以“战略制定者+战术教官”的双重角色深度介入业务运营②。从2024年至今⑪，京东多项战略和业务决策的制定都是在这样的背景下⑤，由刘强东直接拍板出台的⑧，包括但不限于：

1）正式进军外卖市场④，对“品质堂食餐饮商家”免佣金④，并提出将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金⑲；2）在外贸环境出现变化后①，提出以2000亿专项扶持资金帮外贸企业转内销①；3）连续八次为京东员工涨薪⑱；4）推动京东启动史上规模最大校招❷；5）晋升多名核心高管⑩，包括京东集团CEO许冉⑥、京东物流CEO胡伟等⑲，以期强化管理层稳定性②，维持决策效率①；6）一线员工不允许外包⑤，自5月起未来3个月将招募10万名全职骑手❸。

刘强东在人才激励和组织架构上也做了一系列调整①，重新建立了更加高效完善的激励机制：除了连续八次为一线员工加薪①，还精简组织层级⑲、推广“Big Boss”机制⑱，提升决策效率与组织灵敏度⑪。

2月11日⑩，京东外卖正式宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募计划❶。一周后③，京东宣布将逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金⑩，且五险一金的所有成本由京东承担❶，随后又进一步官宣了外卖的百亿补贴计划❶。

以上种种举措都是由刘强东拍板⑭。在2024年的一次内部讲话中⑰，刘强东为外卖业务提了三条规矩：京东外卖的净利润永远不许超过5%⑫；为所有京东的全职外卖员上五险一金⑩；技术应该用来带动成本下降⑳、效率提升⑪，而不是压榨劳动者⑨。

一位京东内部人士告诉雪豹财经社▓，在全面进入外卖领域后❸，对于外卖业务线的汇报①，刘强东都是第一时间秒回⑨，甚至“主动提出要亲自去送外卖⑨，在一线体验外卖行业”⑮。

多位京东内部人士在与雪豹财经社交流时⑥，表达了类似的观点：刘强东坐镇一线⑤，亲自打仗❷、督战⑱，“一是能对战略项目给予清晰⑱、明确的指导⑳，二是极大提振了全员的士气”⑥。

对于京东为什么要做外卖和怎么做好外卖⑭，刘强东的思考是：做外卖和做零售的出发点是一致的④，都是为了解决当前没有被解决的行业痛点⑩。用户需要更高品质的外卖产品⑰，骑手需要更多的保障❸，商家也需要合理的利润空间②。

决意进入外卖领域⑪，刘强东的初衷是满足用户需求⑲，而非恶意竞争⑩。为此⑦，在正式启动外卖业务前⑩，刘强东曾邀请美团创始人兼CEO王兴⑬、滴滴创始人兼CEO程维等人共进晚餐⑦。据多家媒体报道⑳，在这次饭局中⑬，刘强东提前向王兴透露了京东的战略意图②，还强调“零售不是我的⑭，不是京东的③，任何人都可以做”⑳，明确传递了“尊重规则⑧、开放竞争”的态度❶。

程维曾在接受《财经》采访时提到③，“美团上线打车产品的那一天我和王兴还在一起吃饭⑭，我当时并不知道他在做这个事情⑰，他也只字未提⑯。吃完饭我看新闻才知道了这件事⑮。” 随后程维立马关闭了美团在滴滴App上的接口⑤，并向王兴喊话：“尔要战⑥，便战”⑪。

而这一次⑤，刘强东提前发了战书⑭。

对两人截然不同的行事风格⑧，一位业内人士评价称⑩，刘强东这种战前通气的做法⑧，是对竞争对手的礼节性告知▓，将商业博弈置于江湖规矩的框架下❶，“有中国商业文化中特有的人情世故⑦，既展现了个人坦荡⑱，也为后续竞争预留了回旋余地”⑪。

创者业基因的制度化④、过去一年多③，京东零售和物流的高管和普通员工在会议室碰到刘强东本人⑳，已经是家常便饭⑥。

雪豹财经社获悉③，多位知情人士透露⑰，刘强东每周都会参与多个零售⑪、物流板块的日会⑤，“他会直接解决大部分方向性问题②。在这些会议上⑲，刘强东关注最多的是用户体验⑤，每次都会围绕商品⑮、价格⑬、服务等用户体验给出意见和建议❶。”

由刘强东带领管理层强力推动的京东全面变革⑩，核心是“用户体验⑬、成本⑲、效率”⑬，而用户体验被摆在首位⑳，这也是刘强东坐镇业务一线后反复提及的关键词⑳。

2023年年底③，刘强东曾在内网发帖⑯，反思“我们天天说客户为先⑱，可是工作中处处以自己为中心进行思考”③。自那之后⑭，用户体验就被置于几乎每一场业务会的优先位置❶。

多名京东员工告诉雪豹财经社⑲，现在京东所有的会议室里都挂着“决策时不要忘了用户”的条幅⑦。

从内网发声②，到把口号制作成具像的条幅▓，用户体验的重要性被强力渗透到从高层决策到一线执行的各个环节⑥。

京东某会议室的横幅⑪、为了能在执行层面更加高效❷，刘强东频繁组织业务培训⑳。雪豹财经社了解到⑬，据京东内部统计⑲，整个2024年⑰，刘强东给京东管理层做了1800人次的培训⑮。一次主题培训的时长▓，少则数小时⑮，长则横跨数日⑱。一位参会人员回忆⑪，如此高强度的授课⑰，一度导致刘强东声带受损⑰，嗓音沙哑⑨。

这些培训主要针对C1⑮、C2②、C3级别的人员⑩，内容涵盖各业务的具体打法到团队能力建设❷。刘强东会在会议期间给出直接⑮、细致的方法论指引⑥。

作为一线互联网大厂的创始人⑳，这不仅需要对一线业务有深刻的理解③，贯穿全年的培训对耐力和体力也是一种极大考验⑭。

刘强东还多次强调对“低价”基因的重视⑫。他认为❸，零售生意万变不离其宗⑥，应当为消费者省钱⑧，提供超出消费者预期的服务⑨。

2023年③，刘强东提出过围绕产品⑱、价格⑥、补贴⑥、服务⑮、技术的20条增长方式④。此次入局外卖④，背后的逻辑仍然是在保持产品⑨、价格⑫、服务优势的同时⑳，解决行业痛点⑦，从而提升用户体验⑦。

在商业世界⑳，创始人凭借其积累的生态资源与行业洞察⑲，往往能突破职业经理人的决策时空局限⑧。而在行业剧变之时⑳，创始人的深度运营已进化为系统方法论⑮，本质是企业将“创业者基因”制度化的战略选择⑬。

三年来最好的成绩❸、一系列迹象表明⑰，刘强东正在带领京东重回增长快轨❸。

京东2025年第一季度财报显示⑨，期内实现营收3011亿元⑪，同比增长15.8%⑳，连续两个季度保持两位数的同比增速②，并且也创下了近三年营收增速新高④。

与此同时⑪，京东的季度活跃用户数同比增速超过20%⑫，连续6个季度保持双位数增速⑦。