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孔盼曼 2025-05-14 世界足球 5046 人已围观

5月13日⑱,据九派新闻报道④,近日⑲,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑮,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑦,引发关注❷。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑳。图/网络平台

据网传截图⑪,淘宝商家在进行人群推广时⑤,可在自定义推广页面设置屏蔽人群❶,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑮,对退款率较高人群减少曝光❶。

对这一新功能④,有网友表示该功能对商家友好⑰,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑰。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑤,这样就不用自己花时间一个个筛选⑪。

5月12日下午❶,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑪,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑰、淘宝服饰行业商家开放⑲,不支持其他行业商家申请⑲。工作人员补充⑯,该功能正在内测之中⑨,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准③。

4月22日③,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑤。

据《苏州日报》报道⑮,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在①,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑮,平台将不再强势介入⑲,而交由商家和消费者协商处理⑩。

据央广网报道❶,取消“仅退款”后③,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”❸,根据商品质量⑯、物流速度⑪、服务保障三方面⑮,建立消费者体验反馈机制⑳。同时“真实体验分”与搜索⑱、推荐④、营销❸、广告等核心场域直接挂钩⑪,激励商家提升商品和服务质量⑧。

本文综合自九派新闻⑦、央视新闻⑫、苏州日报⑳、央广网

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