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卢笑珊 2025-05-14 【 足球】 5429 人已围观

5月10日②，“滴滴开放日：宠物出行来啦②！”活动在上海市国家会展中心启幕⑤。本次活动聚焦宠物出行领域⑰，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑳、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑦、司机代表及宠物达人等各方⑰，共同探讨宠物友好出行路径❶。此外⑦，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑪、开展趣味十足的宠物运动会等⑥，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❶。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑱，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行③。作为国内新锐宠物展❸，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑩、8000多个优选宠物品牌参与②，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑲，为这场宠物盛宴注入多元力量⑥。

开放日活动现场④，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑤。摸高挑战区③，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑳，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑥；平衡挑战区⑤，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑭，“可乐”与家长配合默契❸，再度拿下冠军⑩；障碍挑战区⑫，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑮，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑫，成功问鼎❷。

除了激烈的比赛⑧，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑱，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品②、定制宠物“吧唧”⑱，还能在赛车主题区留影⑨。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑩、人宠共签公约⑲，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑯，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨④。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑯？平台⑨、乘客⑧、司机等多方如何努力❶，才能共建宠物友好出行⑥？”活动伊始⑬，这一话题便引发了热烈讨论⑩。

作为狸花猫的家长⑧，杨硕结合切身经历⑤，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑥。他表示宠物不仅是家庭的一员②，更是大家的情感寄托④，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任③，不断提升服务质量❸，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈②，让宠物出行变得更加美好⑲。”

交流会上⑪，媒体代表⑰、宠物达人⑧、司机代表等各方积极建言献策①，共同提出“不拒载⑥、服务态度友好⑨、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑥。为落实这些愿景⑩，滴滴宠物出行也推出多项举措❶，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑱，同时通过优化播单卡片⑳、标清宠物信息⑤，方便司机提前准备⑲。

针对大家提及较多的多宠问题⑨、远距离用车问题等❷，周云逸做了解答❸。目前⑪，宠物出行的很多功能都在迭代中②，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑱，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑯，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑯，让司机接单更有底⑪，增强用车确定性⑤。针对携宠用户远距离用车问题❶，周云逸也表示⑲，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑭，未来也考虑扩大播单半径⑱，提高远距离的接单率⑯。

虽然乘客们有美好的愿景⑪，但是司机们也有诸多顾虑❷。活动现场⑤，宠物快车司机和专车司机都坦言⑳，虽然认可宠物订单收益⑫，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑰、卫生问题等⑮。对此⑬，与会各方纷纷支招⑲，努力帮助师傅们消除顾虑⑱。周云逸也表示⑭，未来将不断完善宠物出行保障体系⑫，降低出行风险⑥；建立司乘激励与约束机制⑱，鼓励正向行为⑧；健全司乘友善沟通及争议调解机制③，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❷。

最终⑩，携宠乘客代表❸、司机代表⑲、平台代表签字④，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❸，共同签署了“宠物友好出行公约”⑰。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动▓，邀请司机⑩、乘客②、专家①、媒体等各方代表走进滴滴⑰，听取大家的意见和建议⑱，并推进改进和完善⑱。今年以来⑦，滴滴陆续举办了女司机开放日⑧、司机体验监督员开放日等活动❷。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑬，也希望通过各方的交流增进理解❶、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❷。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会▓，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑪。这支车队由快车和专车两种车型组成④，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素▓，萌趣十足❶，一经亮相便吸引了众多目光⑪，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑬。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来❷，在主管部门的指导下❷，滴滴通过组建保障车队⑰，为演唱会⑮、体育赛事等大型展会⑦、热门景点③、节假日场站⑨、极端天气等场景❸，提供接驳及疏散服务⑩，助力缓解交通出行压力⑯。此次⑩，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑥，正式成立宠物出行保障车队②。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月①，滴滴宠物出行正式推出❷，目前提供快车❶、专车两种车型❶。其中⑥，宠物快车在全国300多个城市上线⑥，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑳；宠物专车在49个城市⑱，提供专用尿垫一程一换⑫、单单消毒通风⑳、全方位除毛清洁等服务❸，为养宠人士提供多样化的出行选择⑱。截至目前⑦，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❸；其中▓，猫类占比35%⑩，犬类占比60%⑯，鱼类❶、龟类等异宠占比5%⑪。

宠物出行服务⑧，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❷。去年以来⑮，滴滴陆续推出了包车⑰、宠物出行❷、海外出行❶、女乘客可选女司机等功能⑪，此前也一直提供助老打车⑩、无障碍出行等服务⑳。“银发人群”出行⑥，可以使用“助老打车”⑱，大字简洁版更易操作⑳；去另一个城市旅行⑰，可以使用“滴滴包车”⑲，司机全程送达想去的地方⑯；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑱，无需重新下载和注册其他打车软件❷、中文界面⑥，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑧、新加坡⑪、日本⑯、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑩。

此次滴滴通过举办开放日活动⑲、组建保障车队等⑧，希望倾听多方心声❶、共建友好出行⑬，守护毛孩子和家长们的每一程⑳。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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