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雷慕儿 2025-05-14 【房产】 5283 人已围观

5月10日②，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑦！”活动在上海市国家会展中心启幕⑨。本次活动聚焦宠物出行领域⑮，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑤、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑱、司机代表及宠物达人等各方⑭，共同探讨宠物友好出行路径⑯。此外⑦，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队❷、开展趣味十足的宠物运动会等❶，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❶。

高稳快⑯、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑯，在“2025TOPS它博会”展馆内举行▓。作为国内新锐宠物展②，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❸、8000多个优选宠物品牌参与⑳，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中▓，为这场宠物盛宴注入多元力量❸。

开放日活动现场⑤，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑲。摸高挑战区⑱，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑩，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑫；平衡挑战区⑰，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑦，“可乐”与家长配合默契①，再度拿下冠军⑮；障碍挑战区❸，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭▓，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度①，成功问鼎⑤。

除了激烈的比赛⑫，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑫，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑦、定制宠物“吧唧”❸，还能在赛车主题区留影❸。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑦、人宠共签公约⑪，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑩，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑥。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑳？平台③、乘客⑧、司机等多方如何努力⑭，才能共建宠物友好出行⑲？”活动伊始④，这一话题便引发了热烈讨论⑬。

作为狸花猫的家长⑦，杨硕结合切身经历②，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑫。他表示宠物不仅是家庭的一员①，更是大家的情感寄托⑥，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任④，不断提升服务质量⑲，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈▓，让宠物出行变得更加美好⑬。”

交流会上⑧，媒体代表⑲、宠物达人⑧、司机代表等各方积极建言献策③，共同提出“不拒载⑧、服务态度友好❷、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景④。为落实这些愿景⑧，滴滴宠物出行也推出多项举措❷，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑧，同时通过优化播单卡片⑲、标清宠物信息⑰，方便司机提前准备❸。

针对大家提及较多的多宠问题⑬、远距离用车问题等⑥，周云逸做了解答⑫。目前⑫，宠物出行的很多功能都在迭代中❶，其中就包括了乘客携带多宠的情况④，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑭，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认①，让司机接单更有底⑱，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题⑫，周云逸也表示❸，宠物出行正在尝试接入顺风车运力▓，未来也考虑扩大订单半径⑪，提高远距离的接单率❸。

虽然乘客们有美好的愿景⑯，但是司机们也有诸多顾虑⑤。活动现场▓，宠物快车司机和专车司机都坦言⑲，虽然认可宠物订单收益⑰，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患①、卫生问题等⑱。对此⑱，与会各方纷纷支招②，努力帮助师傅们消除顾虑▓。周云逸也表示⑱，未来将不断完善宠物出行保障体系⑬，降低出行风险⑧；建立司乘激励与约束机制③，鼓励正向行为❷；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑱，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑱。

最终⑩，携宠乘客代表⑮、司机代表⑫、平台代表签字⑨，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❸，共同签署了“宠物友好出行公约”⑨。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动①，邀请司机③、乘客③、专家⑰、媒体等各方代表走进滴滴⑯，听取大家的意见和建议❶，并推进改进和完善❸。今年以来③，滴滴陆续举办了女司机开放日⑲、司机体验监督员开放日等活动⑰。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑲，也希望通过各方的交流增进理解⑪、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑭。

滴滴保障车队再升级：⑯、长耳朵的车队⑧、护航它博会⑫、为了服务好本届它博会③，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑤。这支车队由快车和专车两种车型组成⑨，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素①，萌趣十足❸，一经亮相便吸引了众多目光⑬，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑩。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑤，在主管部门的指导下▓，滴滴通过组建保障车队⑯，为演唱会⑨、体育赛事等大型展会❸、热门景点⑳、节假日场站⑤、极端天气等场景⑯，提供接驳及疏散服务▓，助力缓解交通出行压力⑦。此次③，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑮，正式成立宠物出行保障车队⑤。

滴滴网约车探索细分场景⑯、努力满足不同用户需求⑦、2024年11月⑱，滴滴宠物出行正式推出⑰，目前提供快车❶、专车两种车型▓。其中⑧，宠物快车在全国300多个城市上线①，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑨；宠物专车在49个城市⑪，提供专用尿垫一程一换①、单单消毒通风⑳、全方位除毛清洁等服务▓，为养宠人士提供多样化的出行选择③。截至目前②，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑦；其中③，猫类占比35%❶，犬类占比60%⑯，鱼类⑰、龟类等异宠占比5%④。

宠物出行服务⑳，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑭。去年以来⑲，滴滴陆续推出了包车⑫、宠物出行④、海外出行⑪、女乘客可选女司机等功能⑲，此前也一直提供助老打车③、无障碍出行等服务⑭。“银发人群”出行⑩，可以使用“助老打车”⑱，大字简洁版更易操作⑩；去另一个城市旅行⑨，可以使用“滴滴包车”⑱，司机全程送达想去的地方❷；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑪，无需重新下载和注册其他打车软件❶、中文界面④，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑤、新加坡⑩、日本③、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑨。

此次滴滴通过举办开放日活动⑬、组建保障车队等❷，希望倾听多方心声⑮、共建友好出行❶，守护毛孩子和家长们的每一程⑲。

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