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段寻雁 2025-05-14 足球 4611 人已围观

红星资本局5月13日消息⑲,近日⑰,有消息称淘宝APP推出新功能❷,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑬,引发消费者关注③。

资料配图 图据视觉中国⑩、来自网络平台的截图显示⑦,淘宝商家在进行人群推广时❸,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群④。可100%屏蔽存在退货空包❸、谎称未收到货①、退货运单造假等异常退款人群⑧,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群⑳。

网传截图⑧、据九派新闻报道❷,淘宝推广部门的一名工作人员称⑪,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫③、淘宝服饰行业商家开放❷,不支持其他行业商家申请⑫。该工作人员补充⑩,该功能正在内测之中❷,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑲。

据极目新闻报道⑦,一位入驻天猫多年的湖北商家透露⑧,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明⑱,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权⑬,暂不支持其他行业商家申请⑲。服饰行业商家指女装⑥、男装①、内衣❸、男女鞋⑩、箱包服配⑳、手表眼镜等二级类目下⑬,所有的淘宝C店与天猫B店商家⑦。

对这一新功能⑬,有网友表示⑫,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率②。也有网友喊话淘宝④,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能④,这样就不用自己花时间一个个筛选了⑫。

近期就有多家媒体报道⑪,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”⑯,如今AI造假已经成为劣质商家⑫、商品的帮凶②,损害知识产权⑱、侵害消费者利益❸。据上观新闻报道▓,比如⑬,在一家服饰店铺的评价区③,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片⑯。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节①,但经过比对❶,拍摄姿势⑦、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似⑮,不排除是AI批量生成“买家秀”后⑥,卖家进行刷单评论的结果⑭。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益❸,让双方更加公平交易⑪,还需要持续观察⑰。

编辑 杨程 综合自九派新闻❷、极目新闻⑬、上观新闻

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