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范听寒 2025-05-14 电竞 8861 人已围观

5月13日⑰,据九派新闻报道❸,近日❶,有网友发帖称淘宝APP推出新功能④,商家可以直接屏蔽高退款率人群❶,引发关注④。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑨。图/网络平台

据网传截图⑬,淘宝商家在进行人群推广时⑱,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑲,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群❶,对退款率较高人群减少曝光⑯。

对这一新功能⑰,有网友表示该功能对商家友好▓,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率❸。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能❸,这样就不用自己花时间一个个筛选②。

5月12日下午⑮,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑨,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑤、淘宝服饰行业商家开放⑫,不支持其他行业商家申请④。工作人员补充⑪,该功能正在内测之中⑧,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑰。

4月22日①,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整②。

据《苏州日报》报道⑳,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑫,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑪,平台将不再强势介入⑫,而交由商家和消费者协商处理⑩。

据央广网报道⑯,取消“仅退款”后⑪,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑧,根据商品质量⑮、物流速度①、服务保障三方面⑰,建立消费者体验反馈机制⑲。同时“真实体验分”与搜索⑬、推荐⑬、营销⑧、广告等核心场域直接挂钩⑥,激励商家提升商品和服务质量⑲。

本文综合自九派新闻❶、央视新闻⑤、苏州日报❸、央广网

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