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韦怀亦 2025-05-14 【CBA】 5880 人已围观

5月10日⑨，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑨！”活动在上海市国家会展中心启幕⑤。本次活动聚焦宠物出行领域②，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕❷、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑰、司机代表及宠物达人等各方⑤，共同探讨宠物友好出行路径⑥。此外❷，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队②、开展趣味十足的宠物运动会等⑭，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑫。

高稳快⑦、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑦，在“2025TOPS它博会”展馆内举行❶。作为国内新锐宠物展⑳，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑱、8000多个优选宠物品牌参与⑯，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑩，为这场宠物盛宴注入多元力量①。

开放日活动现场⑤，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑬。摸高挑战区⑰，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑭，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑦；平衡挑战区③，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑦，“可乐”与家长配合默契⑳，再度拿下冠军⑥；障碍挑战区⑮，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑰，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑭，成功问鼎①。

除了激烈的比赛⑪，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑱，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑦、定制宠物“吧唧”⑲，还能在赛车主题区留影▓。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流②、人宠共签公约▓，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑬，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑥。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑪？平台⑦、乘客⑨、司机等多方如何努力⑱，才能共建宠物友好出行⑬？”活动伊始⑫，这一话题便引发了热烈讨论⑰。

作为狸花猫的家长⑨，杨硕结合切身经历①，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑲。他表示宠物不仅是家庭的一员⑬，更是大家的情感寄托⑱，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任▓，不断提升服务质量⑯，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑩，让宠物出行变得更加美好⑯。”

交流会上⑳，媒体代表⑫、宠物达人⑮、司机代表等各方积极建言献策⑪，共同提出“不拒载⑤、服务态度友好⑪、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑩。为落实这些愿景⑭，滴滴宠物出行也推出多项举措⑨，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑮，同时通过优化播单卡片⑦、标清宠物信息❸，方便司机提前准备⑬。

针对大家提及较多的多宠问题⑮、远距离用车问题等⑬，周云逸做了解答①。目前❶，宠物出行的很多功能都在迭代中①，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑳，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑫，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑮，让司机接单更有底⑩，增强用车确定性⑭。针对携宠用户远距离用车问题⑪，周云逸也表示⑤，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❷，未来也考虑扩大订单半径⑩，提高远距离的接单率❸。

虽然乘客们有美好的愿景⑬，但是司机们也有诸多顾虑⑦。活动现场⑥，宠物快车司机和专车司机都坦言⑬，虽然认可宠物订单收益⑭，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患①、卫生问题等⑨。对此③，与会各方纷纷支招⑩，努力帮助师傅们消除顾虑⑲。周云逸也表示⑰，未来将不断完善宠物出行保障体系③，降低出行风险❶；建立司乘激励与约束机制⑯，鼓励正向行为⑪；健全司乘友善沟通及争议调解机制②，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❸。

最终⑳，携宠乘客代表⑬、司机代表⑯、平台代表签字⑭，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑫，共同签署了“宠物友好出行公约”⑯。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑥，邀请司机②、乘客④、专家⑬、媒体等各方代表走进滴滴⑫，听取大家的意见和建议⑱，并推进改进和完善⑪。今年以来⑫，滴滴陆续举办了女司机开放日⑭、司机体验监督员开放日等活动⑱。本次宠物主题的“滴滴开放日”③，也希望通过各方的交流增进理解⑬、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑦。

滴滴保障车队再升级：⑮、长耳朵的车队③、护航它博会⑨、为了服务好本届它博会⑫，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队❷。这支车队由快车和专车两种车型组成⑰，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑤，萌趣十足⑫，一经亮相便吸引了众多目光⑬，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑰。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑲，在主管部门的指导下⑳，滴滴通过组建保障车队⑩，为演唱会❶、体育赛事等大型展会⑬、热门景点④、节假日场站⑫、极端天气等场景▓，提供接驳及疏散服务⑫，助力缓解交通出行压力④。此次❸，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑯，正式成立宠物出行保障车队⑨。

滴滴网约车探索细分场景⑲、努力满足不同用户需求⑤、2024年11月⑦，滴滴宠物出行正式推出⑩，目前提供快车⑫、专车两种车型⑳。其中❶，宠物快车在全国300多个城市上线⑭，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利①；宠物专车在49个城市⑲，提供专用尿垫一程一换⑦、单单消毒通风⑬、全方位除毛清洁等服务④，为养宠人士提供多样化的出行选择⑤。截至目前❸，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❸；其中⑱，猫类占比35%⑯，犬类占比60%⑥，鱼类⑩、龟类等异宠占比5%⑬。

宠物出行服务⑬，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个③。去年以来⑬，滴滴陆续推出了包车⑥、宠物出行⑳、海外出行⑤、女乘客可选女司机等功能⑬，此前也一直提供助老打车⑩、无障碍出行等服务④。“银发人群”出行❷，可以使用“助老打车”⑥，大字简洁版更易操作⑳；去另一个城市旅行▓，可以使用“滴滴包车”⑧，司机全程送达想去的地方②；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务❸，无需重新下载和注册其他打车软件⑲、中文界面④，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑫、新加坡⑥、日本⑦、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑱。

此次滴滴通过举办开放日活动❷、组建保障车队等❶，希望倾听多方心声⑦、共建友好出行⑫，守护毛孩子和家长们的每一程⑪。

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