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姜问安 2025-05-14 【CBA】 5891 人已围观

5月13日晚⑬，京东集团发布2025年第一季度业绩报告⑦，一季度实现收入3011亿元⑤，同比增长15.8%❸，创下近三年来的最高同比增速纪录⑨。

一位接近京东管理层的人士称①，这是京东集团创始人刘强东“三年来⑲，直接坐镇一线⑯，进行业务部署决策的结果”⑰。

该人士透露⑬，刘强东除了每周对京东管理层进行培训外⑫，还会亲自参与零售⑩、物流等核心业务板块的日会⑮，他在会上多围绕商品❷、价格③、服务等用户体验给出意见或建议⑦，也会直接解决大部分业务方向性的问题③。

外界最关注的⑳，当属刘强东亲自拍板⑨、在今年2月上线的京东外卖会给京东带来多大的影响⑨。

从财报看▓，京东的零售与物流两大业务❸，分别实现收入2638亿元⑪、470亿元⑩，其中零售仍是京东业绩增长的引擎⑭，不仅收入同比增速达16%⑤，该板块的经营利润高达128亿元❶，同比增长38%⑭。

包括外卖等业务在内的新业务⑳，在2025年一季度收入58亿元❸，同比增长18％⑩。

在新业务的收入增长背后⑯，经营费用高企⑳，同比增长65%⑯，达25亿元❸。该数据一定程度上反映了当前京东外卖正处于高投入阶段⑥，新业务亏损超13亿元⑩。

京东集团CEO许冉在分析师电话会上强调⑦，外卖业务不是一个割裂⑥、独立的业务⑲，而是深植京东整体业务生态⑦。从京东核心的零售业务角度出发❷，自然而然地就会延展到即时零售⑮，而外卖正是其中单量占比最高且频次最高的业务▓。“即时零售包括外卖在内⑳，未来在用户⑮、供给还有履约等方面⑭，可以和京东现有的业务产生巨大的协同价值▓。”许冉称⑱，京东外卖日订单规模即将突破2000万单❸，集团已经逐渐看到这一新业务对京东平台在流量⑮、新用户方面的拉动效应⑥，同时外卖还提升了平台整体的流量转化率⑩。

4月❶，许冉面对媒体采访时⑱，曾形容京东外卖的打法“像开车一样⑲，更多的是往前看⑫，而不是天天看后视镜”⑲。

在她看来⑧，京东不是从竞争因素出发做外卖⑳，本质上是在思考如何把用户需求和优质商家连接起来⑯，京东进入外卖赛道的直接切口是通过给后者更好的流量和佣金政策⑦，形成一个良币驱逐劣币的局面⑤。

彼时⑥，许冉表示⑫，京东决定进入外卖赛道⑮，考虑的不是一个季度或一两年的财务目标⑤，而是做一个长期布局▓。5月13日晚⑯，她再次强调⑯，短期看外卖业务可能需要一定投入❶，但这之于京东是一个长期⑲、可持续发展的业务③，随着规模增长⑪，外卖业务将逐渐释放规模效应⑤，帮助京东改善效率④。

许冉称⑰，外卖业务会在平台用户的流量⑨、购物频次②、跨品类购物等方面带来增量贡献⑪，同时在配送运力⑳、技术数据等方面②，带来效率提升和成本下降④。

当然❷，不能回避的是❶，作为新进入者▓，京东外卖在系统及运营中存在的问题⑰。“京东外卖业务的快速发展⑬，其实只有几十天的时间⑬，所以我们很多的运营能力⑨、系统功能都还在建设⑲、优化过程中⑫。”许冉说⑳，京东目前将继续围绕用户体验⑪、商家生态⑭、外卖骑手保障这三方需求去投入⑲。

就在京东管理层就经营数据和新业务发展情况展开回答之际①，央视新闻消息显示⑤，市场监督管理总局会同中央社会工作部⑧、中央网信办④、人力资源社会保障局⑪、商务部等多部门⑰，针对外卖行业竞争中存在的突出问题③，约谈了京东⑨、美团⑲、饿了么等平台企业⑫。

多部门约谈并要求相关企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定⑨，严格落实主体责任⑤，主动履行社会责任⑯，加强内部管理⑭，合法规范经营⑨，公平有序竞争⑰，共同营造良好市场环境⑨。

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