电玩城苹果版下载安装

5月13日⑥，有消息称⑤，淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能③，服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑭，既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群⑧，不再触达❷，也可以对退款率较高人群减少曝光⑫。

对此②，淘宝工作人员对证券时报记者表示：情况属实⑬。记者注意到⑯，高退款率人群屏蔽等功能目前仅针对天猫⑥、淘宝服饰商家开放⑮，不支持其他行业的商家申请⑲。

服饰商家可完全屏蔽异常退款人群

淘宝面向服饰类商家已启动“高退款人群屏蔽”功能▓。通过设置⑫，商家可以100%完全屏蔽异常退款人群和高退款人群⑧。其中⑬，异常退款人群是指存在退货空包⑱、谎称未收到货⑥、退货运单造假等异常退款行为的人群⑨。高退款人群即近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的人群⑰。

此外⑤，商家还可以通过设置❷，对退款率较高人群减少曝光⑪，从而降低触达概率④。据介绍⑤，这项功能开启后⑳，将综合考虑消费者成交意愿和退款率表现⑧，决定是否触达该消费者⑲，既能降低负面影响⑤，也可以减少“一刀切”⑩。

值得注意的是②，商家开启屏蔽后▓，退款率会有所下降⑰，但整体曝光量⑩、点击率④、成交订单数等可能会同步减少⑦。

在电商领域⑯，服饰一直是退款率居高不下的板块之一❸。36氪研究院《中国直播电商行业研究报告》显示⑮，女装退货率一般在50％至60％❷，男装退货率则在30％至40％⑰。网经社电子商务研究中心数据显示⑤，截至2024年四季度④，女装是退货率最高的品类⑤，女装直播的退货率高达80%⑱，有的商家退货率甚至高达90%❸。

电商平台全面取消“仅退款”

今年4月下旬⑨，拼多多⑲、淘宝❷、抖音⑨、快手⑩、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”⑳，消费者收到货后的退款不退货申请③，将由商家自主处理❶。

以淘宝为例③，未来平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请⑥，由卖家先行与消费者协商处理②。淘宝曾在去年7月率先松绑“仅退款”⑱，依据新版体验分提升商家售后自主权①，对优质店铺减少或取消售后干预⑫。

近年来⑳，各大电商平台陆续推出“仅退款”功能⑩，有效保障了消费者权益④。但不容忽视的是⑫，“仅退款”保护消费者的同时⑰，也被一部分“羊毛党”利用④，损害了合法经营商家的权益⑩。

宁波新东方工贸有限公司总经理⑬、网经社电子商务研究中心特约研究员朱秋城在接受证券时报记者采访时表示❷，“仅退款”是电商平台竞争白热化阶段⑫，基于自身竞争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段⑫。“仅退款”不仅仅破坏商家合理利益③，更破坏社会公平原则④。这种现象仅仅是为了获取流量和客户②，本质上不维护消费者合法权益①，也不为商家考虑④，仅顾及平台利益❷。

2024年②，“仅退款”成为国内电商行业标配①。随着“仅退款”功能普及⑨，相关的争议和质疑也不绝如缕⑨，尤其是“羊毛党”的盛行⑬，让商家正当利益受损⑲。2024年以来⑩，各大平台接连调整了“仅退款”功能⑧，一定程度上减少了“仅退款”的随意性⑦。

今年1月①，淘宝天猫集中公布了2025年12项惠商举措❷，以降低商家成本负担⑰，帮助商家创造生意增量⑰。其中⑫，在保护商家权益方面⑬，平台将完善异常“仅退款”处置机制⑧，加大异常行为拦截力度⑯。

今年3月⑮，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688宣布❷，从3月下旬开始⑩，全面取消“仅退款”政策⑭。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时⑬，将根据账号诚信情况来判定❷，由平台补贴受损方⑦，加速纠纷解决⑤，提升生意效率——这是国内电商平台首次提出全面取消“仅退款”政策▓。

今年全国两会期间❶，国家市场监督管理总局局长罗文表示①，在平台规则方面⑤，将坚持以公开公平为原则⑨，促进平台各方主体互利共赢⑧。针对平台滥用“仅退款”规则②，造成商户货款两空的突出问题❸，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形④，保障商户正当权益❶。

责编：叶舒筠⑤、校对：王锦程

转载：感谢您对电玩城捕鱼种类都有的软件网站平台的认可⑯，以及对电玩城捕鱼种类都有的软件原创作品以及文章的青睐④，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈⑨，但转载请说明文章出处“来源电玩城捕鱼种类都有的软件”▓。

很赞哦⑬！