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石千青 2025-05-14 汽车 7518 人已围观

5月10日②,“滴滴开放日:宠物出行来啦⑯!”活动在上海市国家会展中心启幕❸。本次活动聚焦宠物出行领域⑪,滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑥、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑰、司机代表及宠物达人等各方⑪,共同探讨宠物友好出行路径⑫。此外⑰,滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队①、开展趣味十足的宠物运动会等⑥,为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑫。“高稳快”争锋:毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑭,在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑲。作为国内新锐宠物展③,它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑨、8000多个优选宠物品牌参与⑮,滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中❷,为这场宠物盛宴注入多元力量❶。

开放日活动现场❷,一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑤。摸高挑战区⑥,家长们抱着毛孩子奋力一跃①,比熊“可乐”和家长一举夺魁③;平衡挑战区②,家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑨,“可乐”与家长配合默契❶,再度拿下冠军③;障碍挑战区⑫,毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑤,小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❷,成功问鼎⑳。

除了激烈的比赛⑨,开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑯,家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑩、定制宠物“吧唧”⑮,还能在赛车主题区留影⑪。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑫、人宠共签公约⑳,同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外▓,各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑳。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑧?平台③、乘客⑬、司机等多方如何努力▓,才能共建宠物友好出行⑩?”活动伊始⑬,这一话题便引发了热烈讨论⑯。

作为狸花猫的家长②,杨硕结合切身经历⑧,讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑦。他表示宠物不仅是家庭的一员⑳,更是大家的情感寄托⑬,“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑳,不断提升服务质量⑪,也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈▓,让宠物出行变得更加美好⑨。”

交流会上⑤,媒体代表⑰、宠物达人③、司机代表等各方积极建言献策①,共同提出“不拒载⑮、服务态度友好❷、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑪。为落实这些愿景⑰,滴滴宠物出行也推出多项举措❷,如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑱,同时通过优化播单卡片⑧、标清宠物信息▓,方便司机提前准备②。

针对大家提及较多的多宠问题③、远距离用车问题等⑤,周云逸做了解答❷。目前❷,宠物出行的很多功能都在迭代中⑥,其中就包括了乘客携带多宠的情况⑱,后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑦,同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱,让司机接单更有底⑩,增强用车确定性③。针对携宠用户远距离用车问题⑦,周云逸也表示⑨,宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑩,未来也考虑扩大播单半径⑦,提高远距离的接单率❶。

虽然乘客们有美好的愿景①,但是司机们也有诸多顾虑❶。活动现场⑯,宠物快车司机和专车司机都坦言❷,虽然认可宠物订单收益❸,但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑪、卫生问题等⑮。对此⑳,与会各方纷纷支招⑬,努力帮助师傅们消除顾虑⑪。周云逸也表示⑯,未来将不断完善宠物出行保障体系⑧,降低出行风险②;建立司乘激励与约束机制▓,鼓励正向行为⑬;健全司乘友善沟通及争议调解机制❶,尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑮。

最终⑩,携宠乘客代表▓、司机代表⑯、平台代表签字⑭,可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❸,共同签署了“宠物友好出行公约”⑦。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑦,邀请司机⑩、乘客▓、专家❸、媒体等各方代表走进滴滴⑧,听取大家的意见和建议⑮,并推进改进和完善⑩。今年以来⑤,滴滴陆续举办了女司机开放日⑨、司机体验监督员开放日等活动❶。本次宠物主题的“滴滴开放日”❶,也希望通过各方的交流增进理解❷、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑫。

滴滴保障车队再升级:“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会①,滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队①。这支车队由快车和专车两种车型组成⑪,无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑪,萌趣十足⑧,一经亮相便吸引了众多目光⑯,邀请参会的毛孩子和家长们体验⑫。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑨,在主管部门的指导下⑨,滴滴通过组建保障车队⑥,为演唱会⑱、体育赛事等大型展会③、热门景点③、节假日场站⑱、极端天气等场景❶,提供接驳及疏散服务①,助力缓解交通出行压力⑳。此次⑤,滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑧,正式成立宠物出行保障车队⑫。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑲,滴滴宠物出行正式推出⑰,目前提供快车⑫、专车两种车型⑪。其中▓,宠物快车在全国300多个城市上线⑬,为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利①;宠物专车在49个城市⑰,提供专用尿垫一程一换⑰、单单消毒通风①、全方位除毛清洁等服务①,为养宠人士提供多样化的出行选择③。截至目前④,共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑥;其中⑤,猫类占比35%⑳,犬类占比60%⑧,鱼类⑱、龟类等异宠占比5%⑫。

宠物出行服务⑥,是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑪。去年以来⑫,滴滴陆续推出了包车⑭、宠物出行❶、海外出行⑥、女乘客可选女司机等功能⑧,此前也一直提供助老打车❸、无障碍出行等服务①。“银发人群”出行⑲,可以使用“助老打车”❷,大字简洁版更易操作⑥;去另一个城市旅行⑤,可以使用“滴滴包车”⑭,司机全程送达想去的地方⑱;出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑤,无需重新下载和注册其他打车软件⑭、中文界面⑳,升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑰、新加坡⑥、日本⑥、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑱。

此次滴滴通过举办开放日活动⑭、组建保障车队等⑯,希望倾听多方心声⑨、共建友好出行⑥,守护毛孩子和家长们的每一程⑬。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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