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于怀亦 2025-05-14 【军事】 1992 人已围观

5月10日⑩，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑭！”活动在上海市国家会展中心启幕▓。本次活动聚焦宠物出行领域❷，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕④、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑰、司机代表及宠物达人等各方❶，共同探讨宠物友好出行路径⑤。此外⑤，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队②、开展趣味十足的宠物运动会等⑱，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❷。

高稳快⑩、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日❶，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑦。作为国内新锐宠物展❸，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❸、8000多个优选宠物品牌参与❶，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑰，为这场宠物盛宴注入多元力量▓。

开放日活动现场▓，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑥。摸高挑战区⑲，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑲，比熊“可乐”和家长一举夺魁②；平衡挑战区⑥，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑩，“可乐”与家长配合默契⑪，再度拿下冠军⑤；障碍挑战区⑩，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭▓，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❶，成功问鼎⑧。

除了激烈的比赛⑪，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❶，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑳、定制宠物“吧唧”⑭，还能在赛车主题区留影❸。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑮、人宠共签公约④，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑨，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑰。“什么样的宠物出行服务是大家期待的❶？平台⑥、乘客▓、司机等多方如何努力⑳，才能共建宠物友好出行⑱？”活动伊始⑩，这一话题便引发了热烈讨论⑮。

作为狸花猫的家长⑰，杨硕结合切身经历⑩，讲述了滴滴做宠物出行的初衷①。他表示宠物不仅是家庭的一员❸，更是大家的情感寄托▓，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任▓，不断提升服务质量❷，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑨，让宠物出行变得更加美好⑲。”

交流会上⑥，媒体代表▓、宠物达人②、司机代表等各方积极建言献策⑳，共同提出“不拒载⑤、服务态度友好❸、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑧。为落实这些愿景⑲，滴滴宠物出行也推出多项举措⑭，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑰，同时通过优化播单卡片⑯、标清宠物信息⑩，方便司机提前准备⑱。

针对大家提及较多的多宠问题⑨、远距离用车问题等④，周云逸做了解答⑧。目前⑮，宠物出行的很多功能都在迭代中⑭，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑫，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑱，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑨，让司机接单更有底③，增强用车确定性⑨。针对携宠用户远距离用车问题⑤，周云逸也表示⑬，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑭，未来也考虑扩大订单半径①，提高远距离的接单率⑰。

虽然乘客们有美好的愿景⑳，但是司机们也有诸多顾虑⑥。活动现场▓，宠物快车司机和专车司机都坦言⑪，虽然认可宠物订单收益⑫，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑨、卫生问题等⑨。对此⑬，与会各方纷纷支招⑱，努力帮助师傅们消除顾虑③。周云逸也表示⑬，未来将不断完善宠物出行保障体系②，降低出行风险⑲；建立司乘激励与约束机制⑯，鼓励正向行为⑰；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑪，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航①。

最终⑫，携宠乘客代表⑨、司机代表⑥、平台代表签字❷，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑬，共同签署了“宠物友好出行公约”⑮。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑱，邀请司机④、乘客⑭、专家⑲、媒体等各方代表走进滴滴⑤，听取大家的意见和建议⑩，并推进改进和完善❸。今年以来⑮，滴滴陆续举办了女司机开放日▓、司机体验监督员开放日等活动▓。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑫，也希望通过各方的交流增进理解①、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验②。

滴滴保障车队再升级：②、长耳朵的车队⑨、护航它博会❶、为了服务好本届它博会③，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队③。这支车队由快车和专车两种车型组成⑰，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素④，萌趣十足①，一经亮相便吸引了众多目光⑪，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑲。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑤，在主管部门的指导下⑫，滴滴通过组建保障车队⑰，为演唱会④、体育赛事等大型展会⑳、热门景点❶、节假日场站⑬、极端天气等场景⑮，提供接驳及疏散服务⑰，助力缓解交通出行压力⑯。此次⑨，滴滴保障车队进一步延伸服务场景①，正式成立宠物出行保障车队❸。

滴滴网约车探索细分场景⑭、努力满足不同用户需求⑧、2024年11月⑦，滴滴宠物出行正式推出⑤，目前提供快车⑰、专车两种车型⑱。其中①，宠物快车在全国300多个城市上线⑭，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑦；宠物专车在49个城市⑬，提供专用尿垫一程一换⑰、单单消毒通风⑫、全方位除毛清洁等服务❶，为养宠人士提供多样化的出行选择③。截至目前⑯，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册③；其中③，猫类占比35%④，犬类占比60%❸，鱼类⑬、龟类等异宠占比5%⑧。

宠物出行服务⑤，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个①。去年以来⑮，滴滴陆续推出了包车⑱、宠物出行⑥、海外出行❸、女乘客可选女司机等功能⑥，此前也一直提供助老打车⑰、无障碍出行等服务⑫。“银发人群”出行⑮，可以使用“助老打车”⑪，大字简洁版更易操作⑧；去另一个城市旅行⑳，可以使用“滴滴包车”⑫，司机全程送达想去的地方⑲；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务▓，无需重新下载和注册其他打车软件⑯、中文界面▓，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国①、新加坡⑫、日本⑰、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验❶。

此次滴滴通过举办开放日活动⑨、组建保障车队等⑩，希望倾听多方心声⑥、共建友好出行⑤，守护毛孩子和家长们的每一程⑰。

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