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5月10日❶，“滴滴开放日：宠物出行来啦③！”活动在上海市国家会展中心启幕⑪。本次活动聚焦宠物出行领域⑨，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑧、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑭、司机代表及宠物达人等各方⑪，共同探讨宠物友好出行路径⑯。此外②，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑮、开展趣味十足的宠物运动会等⑳，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑲。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日②，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑫。作为国内新锐宠物展⑪，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑬、8000多个优选宠物品牌参与⑬，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑪，为这场宠物盛宴注入多元力量⑫。

开放日活动现场③，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑬。摸高挑战区⑯，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑦，比熊“可乐”和家长一举夺魁❸；平衡挑战区⑰，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑪，“可乐”与家长配合默契⑨，再度拿下冠军③；障碍挑战区⑨，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑧，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑩，成功问鼎⑧。

除了激烈的比赛②，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑪，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品❷、定制宠物“吧唧”⑦，还能在赛车主题区留影⑥。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑨、人宠共签公约❸，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑤，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑩。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑳？平台⑭、乘客❶、司机等多方如何努力⑩，才能共建宠物友好出行⑧？”活动伊始❷，这一话题便引发了热烈讨论❶。

作为狸花猫的家长⑧，杨硕结合切身经历⑥，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑯。他表示宠物不仅是家庭的一员▓，更是大家的情感寄托①，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑭，不断提升服务质量⑤，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑰，让宠物出行变得更加美好③。”

交流会上❸，媒体代表⑭、宠物达人⑨、司机代表等各方积极建言献策⑲，共同提出“不拒载⑰、服务态度友好⑨、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑰。为落实这些愿景⑧，滴滴宠物出行也推出多项举措③，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑯，同时通过优化播单卡片▓、标清宠物信息④，方便司机提前准备⑥。

针对大家提及较多的多宠问题❷、远距离用车问题等⑳，周云逸做了解答⑱。目前⑨，宠物出行的很多功能都在迭代中❸，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑯，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑰，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑪，让司机接单更有底⑯，增强用车确定性④。针对携宠用户远距离用车问题⑩，周云逸也表示⑪，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❶，未来也考虑扩大播单半径⑪，提高远距离的接单率③。

虽然乘客们有美好的愿景④，但是司机们也有诸多顾虑❷。活动现场③，宠物快车司机和专车司机都坦言⑭，虽然认可宠物订单收益③，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患③、卫生问题等①。对此⑫，与会各方纷纷支招④，努力帮助师傅们消除顾虑⑯。周云逸也表示⑲，未来将不断完善宠物出行保障体系⑯，降低出行风险▓；建立司乘激励与约束机制▓，鼓励正向行为⑥；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑤，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑤。

最终⑫，携宠乘客代表②、司机代表⑯、平台代表签字❷，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❶，共同签署了“宠物友好出行公约”⑮。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑲，邀请司机❸、乘客⑬、专家⑨、媒体等各方代表走进滴滴⑰，听取大家的意见和建议⑲，并推进改进和完善⑧。今年以来⑲，滴滴陆续举办了女司机开放日①、司机体验监督员开放日等活动▓。本次宠物主题的“滴滴开放日”②，也希望通过各方的交流增进理解⑱、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验▓。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑨，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队①。这支车队由快车和专车两种车型组成⑩，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素①，萌趣十足⑥，一经亮相便吸引了众多目光⑫，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑯。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑯，在主管部门的指导下⑨，滴滴通过组建保障车队❷，为演唱会⑳、体育赛事等大型展会⑭、热门景点▓、节假日场站⑮、极端天气等场景⑮，提供接驳及疏散服务⑪，助力缓解交通出行压力⑱。此次⑤，滴滴保障车队进一步延伸服务场景②，正式成立宠物出行保障车队④。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月②，滴滴宠物出行正式推出①，目前提供快车⑩、专车两种车型▓。其中▓，宠物快车在全国300多个城市上线①，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑪；宠物专车在49个城市⑱，提供专用尿垫一程一换⑰、单单消毒通风❷、全方位除毛清洁等服务❶，为养宠人士提供多样化的出行选择③。截至目前⑯，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑳；其中⑪，猫类占比35%⑰，犬类占比60%⑧，鱼类⑩、龟类等异宠占比5%⑮。

宠物出行服务④，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个③。去年以来⑨，滴滴陆续推出了包车①、宠物出行③、海外出行⑫、女乘客可选女司机等功能⑤，此前也一直提供助老打车▓、无障碍出行等服务❷。“银发人群”出行①，可以使用“助老打车”❸，大字简洁版更易操作▓；去另一个城市旅行⑳，可以使用“滴滴包车”⑯，司机全程送达想去的地方⑦；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑳，无需重新下载和注册其他打车软件⑱、中文界面③，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❷、新加坡⑭、日本⑪、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑪。

此次滴滴通过举办开放日活动❸、组建保障车队等②，希望倾听多方心声①、共建友好出行②，守护毛孩子和家长们的每一程⑩。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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