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5月13日一早❶，雷军发布健身打卡②。

不少网友也是纷纷现身给他打气⑨。

上周雷军重新在社交平台上发声③，其提到了过去一个多月的状况⑦，称这是创办小米以来最艰难的一段时间⑤，情绪比较低落⑲，取消了一些会议安排和出差计划②，也暂停了一段在社交媒体上的互动⑧。 从高速智驾事故致3人身亡⑫，到私自通过OTA限制车辆马力⑦，再到碳纤维前舱盖涉嫌虚假宣传❸，一路高歌猛进的小米汽车正经历前所未有的信任危机▓。 5月12日上午❷，港股小米集团盘中跳水❸，股价最低跌至48.5港元/股⑱，跌近5.6%⑥，此后虽有所回升⑱，但仍收跌1.46%⑫，报50.6港元/股❶。 市场认为①，此次股价异动的直接诱因是多名小米 Ultra车主的退订风波❷。 该风波由小米SU7 Ultra车型的核心选装件——价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖引发⑧，有媒体报道称⑮，该部件宣称的“复刻纽北原型车空气动力学设计”“双风道高效导流散热”等功能②，在实际拆解中被证实仅为外观装饰⑥。 一位购买SU7 Ultra的车主用鼓风机测试时⑭，前舱盖开孔处的纸巾毫无反应⑱，证明风道设计并未形成有效气流⑦；内部结构与普通铝制机盖无异⑫，既未连接刹车系统散热▓，也未增加车辆下压力⑪。 争议核心在于⑮，小米官方此前曾多次强调该部件的性能提升价值⑯。例如雷军在直播中明确表示“内部结构完全改变❷，双风道直接导向轮毂散热”⑰，官网宣传更将其描述为“赛道级散热设计”⑤，甚至宣称“提升刹车散热效率15%”②。 测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群④，要求无损退车并启动集体诉讼程序⑯，部分车主已委托律师团队推进法律追责⑤。 拥有一辆近百万元性能车的刘标曾对SU7 Ultra十分感兴趣④，他告诉《国际金融报》记者⑯，小米SU7 Ultra的超1500匹动力以及纽北刷圈的成绩都深深吸引着他⑤，但由于是新公司⑭，他对该车一直处于观望状态⑰，“我完全接受4.2万元购买‘碳盖’⑭，即使真的一点作用也没有❷，但却可以给我足够的情绪价值⑧，可现在我在意的是小米的宣传出现造假”⑱。 他向记者坦言❷，机盖的宣传造假让其对小米的品控出现质疑⑩，尤其是高达1500匹动力的SU7 Ultra⑤，是否会在高速行驶下发生其他意外⑩，如何保证其他量产车配件的性能真实性⑰，“千万不要小看一个小配件的作用⑤，对于大马力性能车而言❸，一切不真实的宣传都有可能致命”⑧。 5月12日④，小米SU7 Ultra车主杨雷在接受澎湃新闻记者采访时表示⑲，自己在订车时额外花费4.2万元选装碳纤维双风道前舱盖①，此前小米在宣传时⑧，介绍上述舱盖“增加2个空气动力学风道⑤，前部空气高效导流”②，还提到“内部结构改变⑫，风道导向轮毂散热”等⑨。

小米对SU7 Ultra对碳纤维双风道前舱盖的官方介绍 “当时之所以订车❷，就是因为看中双风道挖孔设计⑨，这也是这款车的灵魂所在⑯。”杨雷向记者表示④。 但是据不少汽车博主测试实车发现❶，所谓的挖孔下方只有很小的风道⑬，且拆解显示风道未连接散热系统或下压力结构③。 “根据粗略估算❶，现有小米SU7 Ultra前舱盖的成本最高约1万元⑩，和超过4万元的售价有巨大差距⑮。”杨雷表示⑳。 5月7日⑭，小米汽车发布致歉声明⑳，对于挖孔相关争议⑨，称此前信息表达不够清晰：碳纤维双风道前舱盖在满足复刻外造型的需求之外⑲，提供部分气流导出和辅助前舱散热功能⑨。 对于购车车主❶，小米将采取补偿措施：对于未交付的订单⑨，将提供限时改配服务⑤，可以改回铝制前舱盖⑲；对于已提车和在本次限时改配结束前选配的锁单用户④，将赠送2万积分以表诚意⑲，但未提及是否可以退车⑫。 在不少车主看来①，对于上述补偿方案并不满意：2万积分补偿与4.2万元选装价格相比差距较大▓，此外⑬，改配铝制机盖需重新排队⑯，等待周期长达30-40周❷。 “我本来是追求挖孔设计才选择购车①，小米提供的改配服务⑳，失去了我原本购车的意义⑩，提供2000元的补偿也显得敷衍②。”杨雷坦言④，“高端车主更在意驾车带来的身份象征和情绪价值⑯，现有车辆的挖孔设计名不符实⑤，会影响驾车体验①，因此我们的需求是直接退车⑤。” “我希望雷军能保持真诚⑱。”该车主喊话雷军称⑬，“直面质疑才能挽回口碑⑮；如果持续逃避⑯，可能会影响SU7系列和未来高端车型的销量⑮。” 华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉澎湃新闻记者⑤，根据现有公开信息分析⑤，此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑭，一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑰、模糊性语言表述的情况③。 这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑦，也涉嫌损害消费者知情权⑰。如果最终认定情节严重⑦，那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为②。 据小米汽车微博消息⑳，小米首款SUV YU7新车预计于今年六七月正式上市❶，此前小米也多次对外声明①，新车发布时间不会改变❷。 最新回应：可以协商取消订单▓，但不能退回定金 5月12日下午⑪，小米汽车上海徐家汇店照常营业⑱。门店工作人员对上证报记者介绍⑩，目前不同细分款的小米SU7车型提车时间不同⑨。其中❶，最低配置的小米SU7提车时间最长❸，需要等待7个月⑩，小米SU7 Max会短一些②，小米SU7 Ultra车型是最快可以提车的⑳。“越贵的细分车型提车时间越短①。”

杭州市民高先生是小米SU7 Ultra锁单用户④，“我之前不算是米粉⑨，但还是非常认可小米企业的价值观⑥，感觉雷总产品做得不错⑳，价格实惠▓。”高先生说③，自己在下定金购买小米SU7 Ultra的时候⑦，很相信小米的产品力⑱。但5月12日他对上证报记者表示⑮，他不想再继续等待提车了⑨，原因是对小米汽车近期的表现失望▓。 截至5月12日⑬，高先生所在的退订维权群有390多人③，其中大部分是已经交付定金希望退订的消费者⑱，还有一部分是已经提车的消费者▓。“我们要求退还定金2万元⑲。” 高先生说⑩。此外▓，也有部分消费者觉得应该严惩小米汽车方面⑨，按照法律②，退一赔三❶，或者退双倍定金⑰。 5月12日傍晚⑥，高先生收到来自小米汽车工作人员的最新回应：很抱歉给您带来疑惑②，SU7 Ultra是一款非常不错的车型③，我们真诚希望您再考虑考虑⑧。基于当前现状▓，您的订单我们不会继续生产⑨。您小米汽车APP展示的预计交付周期不再具有参考性▓，原预计交付周期作废⑮。如您想继续提车⑲，您可在60日内⑩，联系我们沟通继续生产⑬。若超出60日您未能沟通申请继续生产②，则视您确实无提车意愿②，我们再协商取消订单相关事宜⑮。 “不用等60天⑳，现在就协商取消⑱。”高先生对小米汽车工作人员说⑭。 “目前可以申请取消流程❶，但是定金无法退回的⑮。建议看看后续官方的具体答复哈⑱。”小米汽车工作人员回复高先生⑧。

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关键字 :⑱、小米雷军退车⑤、来自于：河南❶、权利保护声明页/Notice to Right Holders

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