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孙春雁 2025-05-14 世界足球 7890 人已围观

5月13日⑬,据九派新闻报道⑦,近日❶,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑰,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑩,引发关注⑱。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群①。图/网络平台

据网传截图④,淘宝商家在进行人群推广时⑱,可在自定义推广页面设置屏蔽人群③,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑯,对退款率较高人群减少曝光④。

对这一新功能⑭,有网友表示该功能对商家友好⑨,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑰。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑬,这样就不用自己花时间一个个筛选③。

5月12日下午⑬,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员❶,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑯、淘宝服饰行业商家开放⑯,不支持其他行业商家申请④。工作人员补充⑪,该功能正在内测之中⑤,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准▓。

4月22日⑳,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑮。

据《苏州日报》报道⑭,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑭,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请②,平台将不再强势介入⑧,而交由商家和消费者协商处理⑲。

据央广网报道⑤,取消“仅退款”后⑪,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑧,根据商品质量③、物流速度⑨、服务保障三方面⑩,建立消费者体验反馈机制⑭。同时“真实体验分”与搜索⑨、推荐❶、营销▓、广告等核心场域直接挂钩⑧,激励商家提升商品和服务质量❶。

本文综合自九派新闻⑧、央视新闻⑫、苏州日报③、央广网

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