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5月10日⑦，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑨！”活动在上海市国家会展中心启幕⑭。本次活动聚焦宠物出行领域③，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑱、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑯、司机代表及宠物达人等各方⑯，共同探讨宠物友好出行路径①。此外⑭，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队❶、开展趣味十足的宠物运动会等⑮，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑲。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑮，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行④。作为国内新锐宠物展⑲，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑮、8000多个优选宠物品牌参与⑨，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑪，为这场宠物盛宴注入多元力量⑱。

开放日活动现场⑯，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演①。摸高挑战区⑬，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑱，比熊“可乐”和家长一举夺魁❶；平衡挑战区⑪，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑩，“可乐”与家长配合默契▓，再度拿下冠军⑦；障碍挑战区❶，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭③，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑫，成功问鼎⑱。

除了激烈的比赛③，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑳，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑲、定制宠物“吧唧”④，还能在赛车主题区留影⑱。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流❷、人宠共签公约⑥，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外❷，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨①。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑤？平台⑯、乘客③、司机等多方如何努力③，才能共建宠物友好出行③？”活动伊始⑩，这一话题便引发了热烈讨论⑨。

作为狸花猫的家长⑦，杨硕结合切身经历⑭，讲述了滴滴做宠物出行的初衷②。他表示宠物不仅是家庭的一员⑬，更是大家的情感寄托⑩，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑫，不断提升服务质量⑥，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑰，让宠物出行变得更加美好⑬。”

交流会上❶，媒体代表①、宠物达人⑱、司机代表等各方积极建言献策⑪，共同提出“不拒载⑩、服务态度友好⑪、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑱。为落实这些愿景③，滴滴宠物出行也推出多项举措❸，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑦，同时通过优化播单卡片⑫、标清宠物信息⑭，方便司机提前准备⑬。

针对大家提及较多的多宠问题⑫、远距离用车问题等⑱，周云逸做了解答⑳。目前⑨，宠物出行的很多功能都在迭代中▓，其中就包括了乘客携带多宠的情况①，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量①，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认③，让司机接单更有底❶，增强用车确定性④。针对携宠用户远距离用车问题④，周云逸也表示⑲，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑭，未来也考虑扩大播单半径❷，提高远距离的接单率⑱。

虽然乘客们有美好的愿景❷，但是司机们也有诸多顾虑⑱。活动现场④，宠物快车司机和专车司机都坦言▓，虽然认可宠物订单收益▓，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑬、卫生问题等⑳。对此③，与会各方纷纷支招⑯，努力帮助师傅们消除顾虑②。周云逸也表示⑧，未来将不断完善宠物出行保障体系⑤，降低出行风险❷；建立司乘激励与约束机制④，鼓励正向行为④；健全司乘友善沟通及争议调解机制③，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❶。

最终⑮，携宠乘客代表⑭、司机代表⑱、平台代表签字③，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印④，共同签署了“宠物友好出行公约”⑱。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑲，邀请司机⑫、乘客⑥、专家⑲、媒体等各方代表走进滴滴⑩，听取大家的意见和建议⑯，并推进改进和完善⑮。今年以来⑬，滴滴陆续举办了女司机开放日⑫、司机体验监督员开放日等活动⑪。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑦，也希望通过各方的交流增进理解⑩、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验②。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑫，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑮。这支车队由快车和专车两种车型组成❷，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素❶，萌趣十足⑪，一经亮相便吸引了众多目光❷，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑤。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来❷，在主管部门的指导下①，滴滴通过组建保障车队⑬，为演唱会⑱、体育赛事等大型展会②、热门景点①、节假日场站⑯、极端天气等场景⑤，提供接驳及疏散服务⑯，助力缓解交通出行压力③。此次⑧，滴滴保障车队进一步延伸服务场景▓，正式成立宠物出行保障车队①。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑬，滴滴宠物出行正式推出⑬，目前提供快车▓、专车两种车型④。其中①，宠物快车在全国300多个城市上线⑰，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑯；宠物专车在49个城市①，提供专用尿垫一程一换❸、单单消毒通风⑭、全方位除毛清洁等服务④，为养宠人士提供多样化的出行选择❷。截至目前⑳，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑬；其中⑧，猫类占比35%③，犬类占比60%④，鱼类⑪、龟类等异宠占比5%⑫。

宠物出行服务②，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❷。去年以来②，滴滴陆续推出了包车▓、宠物出行⑫、海外出行❸、女乘客可选女司机等功能⑮，此前也一直提供助老打车⑰、无障碍出行等服务▓。“银发人群”出行①，可以使用“助老打车”⑦，大字简洁版更易操作④；去另一个城市旅行⑯，可以使用“滴滴包车”❷，司机全程送达想去的地方⑩；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑤，无需重新下载和注册其他打车软件⑫、中文界面⑰，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国④、新加坡⑯、日本⑳、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑥。

此次滴滴通过举办开放日活动⑭、组建保障车队等⑲，希望倾听多方心声⑰、共建友好出行⑱，守护毛孩子和家长们的每一程⑯。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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