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陆语芙 2025-05-13 【电竞】 7689 人已围观

在河西走廊腹地的张掖市高台县南华镇⑲，有一个深受干部群众赞誉的热心人⑳。她以女性特有的细腻和柔情⑳，用一名共产党员的赤诚之心⑰，走遍村社农户▓，深入田间地头⑰，巧解疑难杂症❶，维护一方平安⑨，被群众亲切地称为“宋司法”❷，她就是高台县司法局南华司法所副所长宋丽娟❷。

在基层社会治理的广袤田野上⑭，宋丽娟始终坚守为民服务初心❸，深入践行新时代“枫桥经验”⑩，在积极推广应用“四级七天”调解工作法过程中⑯，创新矛盾纠纷多元化解新机制⑰，为深化主动创安⑳、主动创稳⑨，全面提升社会治理效能作出了积极贡献⑭，用法治温度绘就基层治理新“枫”景⑭。

巧用“民情快递” 筑牢社情民意收集圈

社情民意收集圈如同一张大网⑭，撒向基层的每一个角落⑪。宋丽娟创新建立“调解网格双融合”工作机制③，将全镇划分为16个民情责任区⑨，组织辖区89名人民调解员和网格员②，充分发挥他们贴近群众⑧、熟悉社情民意的优势⑨，深入村社⑮、家庭⑫、社区⑬、学校③、企业等场所实行每日动态巡查②。通过走访摸排⑫、座谈❷、问卷调查等多种形式⑭，广泛收集群众在生活⑮、生产②、教育▓、健康等方面的需求与诉求⑭，将隐患排查在网格⑭、政策宣传到网格⑩、矛盾解决在网格❸。同时⑱，通过“民情快递单”形式⑰，上报⑥、梳理⑦、汇总❸、反馈社情民意情况❶，形成“排查-处置-上报-反馈”闭环机制④，实现矛盾纠纷全流程跟踪管理❷。

宋丽娟是个勤快人⑥，她经常行走在村庄院落⑩，穿梭在乡间道路⑲，在收集社情民意的过程中②，注重细节⑤，不放过任何一个可能影响群众生产生活质量的问题⑰。她寻找问题的“因”⑪，讨论问题的“果”⑥，查访当事人的“症”⑰，累计排查化解矛盾纠纷795件⑥，预防纠纷236件②，将新时代“枫桥经验”融入了基层调解的生动实践❸。

在辖区内开展的摸排走访活动中①，宋丽娟发现许多农民工因文化水平低▓、缺乏专业技能等因素面临就业困难的问题⑧。她认真地将这些民意民需记录下来⑫，整理成详细的报告⑫，及时反馈镇民政办⑤。在她的努力下⑮，镇民政办联合县人社局举办了多场农民工招聘会②，提供了诸如电焊❸、水暖❶、家政服务⑦、手工制作等岗位⑱。同时⑦，还开展了免费的技能提升课程❸，包括家政服务⑱、烹饪技巧等❶，帮助许多农民工走上了工作岗位⑪，改善了家庭经济状况②。

夯实组织基础筑牢矛盾纠纷调解圈

矛盾纠纷化解是维护基层和谐稳定的关键一环⑪。宋丽娟以村调委会为枢纽⑧，整合基层法律服务工作者⑰、乡贤⑯、“五老”等社会力量④，构建“1+N”调解阵地网络❸。创新打造信号村“信服苑”⑭、明水村“一杯红枣茶”等特色调解品牌⑧，建立“定点坐诊+流动巡诊”服务模式⑯。重点培育明永村“逢四说事”❶、礼号村“礼议亭”等群众议事平台⑬，推动形成“小事不出网格”的自治格局⑥，绘制出了一幅和谐美好的“枫”景图⑰。

凭借着女性特有的细腻与耐心①，宋丽娟充当起矛盾纠纷的“灭火器”❶，充分发挥“脑功”⑤，练就了“腿功”和“嘴功”❷，积极调解各类矛盾纠纷⑰，无论是夫妻间的日常争吵①，还是婆媳间的矛盾摩擦⑫，她都能耐心劝解①，妥善化解⑤。对于一些较为复杂的矛盾纠纷⑮，她积极联合派出所民警⑤、人民调解员等多方力量⑱，共同协商解决办法③，将许多即将激化的矛盾化解在萌芽状态⑦，为基层社会的和谐稳定筑起了坚实防线⑩。

智号村的年轻媳妇王某⑭，在丈夫意外去世后⑨，遭遇公婆想要剥夺财产继承权和孩子的抚养权的困境⑩。宋丽娟得知此事后❶，主动找到王某⑩，耐心地向她讲解《中华人民共和国民法典》中关于继承和婚姻家庭的相关规定⑰，使其明白自己依法享有合法的继承权和抚养权⑲。随后⑧，宋丽娟陪同王某与其公婆进行沟通⑱，并运用“情理法”相结合的方式⑲，既讲法律的刚性⑱，又讲人情的温暖⑨。最终⑥，王某的公婆认识到了自己的错误②，不再阻挠其继承财产和抚养孩子⑰，使王某的合法权益得到了有效维护⑯。

发挥职能优势筑牢公共法律服务圈

公共法律服务是保障群众合法权益的重要支撑⑳，尤其是为农村困难⑨、弱势群体撑起了一把法律的“保护伞”⑤。宋丽娟充分发挥司法行政统筹职能⑬，在“一庭三所”联动的基础上⑳，完善“一村一法律顾问”服务体系⑲，全镇15个村1个社区实现了法律顾问全覆盖▓。她始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面▓，着力运用法治思维和法治方式化解矛盾⑪、解决纠纷⑧，为群众提供优质高效的法律服务⑪，能督促纠纷当事人当场履行的⑧，绝不拖延②，对于不能当场履行的①，则引导当事人申请司法确认⑧，确保调解的效力③。针对不同的纠纷案件⑥，实施“一案一策”精准调解方案⑩，通过部门联席会议⑩、专家会诊等方式⑮，成功化解重大疑难纠纷⑥，真正实现了“矛盾不上交”⑰。

拓展渠道形式筑牢法治宣传教育圈

宋丽娟善于把法治宣传教育贯穿于人民调解全过程⑮，通过调解纠纷开展以案释法①、以案讲法②，达到调处一件教育一片的良好效果⑳。她积极引导群众通过法律途径解决各种矛盾纠纷⑥，依法合理表达自己的利益诉求④，竭力做到纠纷调解与普法宣传相结合⑨、双促进⑲。“调解工作是做好事⑱、做善事⑪，群众也最需要我们这样的人⑬。当事人带着怨气来⑬，带着满意走⑩，这是我最基本的愿望⑦。”宋丽娟如是说⑬。她群众工作经验丰富▓，总是以耐心谦和的态度对待群众⑳，让群众心服口服⑰，在每一次走访摸排⑩、调解矛盾纠纷的过程中①，都会用浅显易懂的语言宣传法律知识⑳，为群众解决难题⑦。浅浅的一句“有我们在④，您放心”①，将无数次面红耳赤的激烈争吵变为握手言和❷。

在日常工作中⑲，宋丽娟结合重大普法节点④、农村“党员固定日”活动等②，开展普法宣传活动②，利用“法治高台”微信公众号⑰、抖音平台⑥、南华镇各村社微信群等平台⑭，拍摄制作预防电信诈骗等微视频②、微动漫作品⑤，营造浓厚的法治氛围⑲，不断增强群众的法律意识⑫、法治观念⑦，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生⑬。

在基层治理的广阔天地里⑬，宋丽娟用脚步丈量民情⑪，用真情化解矛盾⑪，用法治守护平安④。她以“为民解忧”的初心⑪、“实干担当”的作风和“创新求变”的智慧④，将新时代“枫桥经验”深深扎根于南华镇的土壤②，让法治的种子在群众心中生根发芽❸。从“民情快递”到多元调解⑳，从法律服务到普法宣传❸，她用实际行动诠释了一名基层司法工作者的责任与情怀⑬，绘就了一幅充满温度的基层治理新画卷⑧。