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武香巧 2025-05-14 国内 8369 人已围观

5月13日⑤,据九派新闻报道④,近日⑯,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑩,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑧,引发关注②。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑯。图/网络平台

据网传截图⑯,淘宝商家在进行人群推广时⑪,可在自定义推广页面设置屏蔽人群②,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑧,对退款率较高人群减少曝光▓。

对这一新功能⑫,有网友表示该功能对商家友好⑥,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率②。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能③,这样就不用自己花时间一个个筛选⑲。

5月12日下午⑯,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑩,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑩、淘宝服饰行业商家开放❷,不支持其他行业商家申请⑧。工作人员补充⑥,该功能正在内测之中⑬,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑱。

4月22日⑧,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑨。

据《苏州日报》报道⑲,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑧,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑫,平台将不再强势介入⑥,而交由商家和消费者协商处理⑦。

据央广网报道⑱,取消“仅退款”后④,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”❷,根据商品质量▓、物流速度④、服务保障三方面⑪,建立消费者体验反馈机制③。同时“真实体验分”与搜索⑭、推荐⑳、营销⑮、广告等核心场域直接挂钩⑲,激励商家提升商品和服务质量⑥。

本文综合自九派新闻⑫、央视新闻⑱、苏州日报⑧、央广网

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