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5月10日⑧，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑧！”活动在上海市国家会展中心启幕③。本次活动聚焦宠物出行领域④，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕❷、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑧、司机代表及宠物达人等各方⑪，共同探讨宠物友好出行路径②。此外⑱，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队▓、开展趣味十足的宠物运动会等⑤，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❷。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑦，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑰。作为国内新锐宠物展⑲，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑨、8000多个优选宠物品牌参与⑯，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中④，为这场宠物盛宴注入多元力量⑦。

开放日活动现场⑮，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑪。摸高挑战区⑫，家长们抱着毛孩子奋力一跃④，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑮；平衡挑战区⑤，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑧，“可乐”与家长配合默契⑬，再度拿下冠军③；障碍挑战区①，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑰，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑱，成功问鼎❷。

除了激烈的比赛⑨，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑪，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品▓、定制宠物“吧唧”⑮，还能在赛车主题区留影⑱。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑳、人宠共签公约⑯，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外▓，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨▓。“什么样的宠物出行服务是大家期待的④？平台❶、乘客⑬、司机等多方如何努力⑦，才能共建宠物友好出行①？”活动伊始⑨，这一话题便引发了热烈讨论⑭。

作为狸花猫的家长⑲，杨硕结合切身经历⑫，讲述了滴滴做宠物出行的初衷▓。他表示宠物不仅是家庭的一员⑫，更是大家的情感寄托❷，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任▓，不断提升服务质量⑬，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑦，让宠物出行变得更加美好❷。”

交流会上⑨，媒体代表⑭、宠物达人⑭、司机代表等各方积极建言献策⑨，共同提出“不拒载⑬、服务态度友好❷、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑲。为落实这些愿景⑦，滴滴宠物出行也推出多项举措❷，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑱，同时通过优化播单卡片①、标清宠物信息⑳，方便司机提前准备①。

针对大家提及较多的多宠问题⑮、远距离用车问题等⑬，周云逸做了解答⑭。目前▓，宠物出行的很多功能都在迭代中⑮，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑭，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❶，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认❶，让司机接单更有底⑤，增强用车确定性⑩。针对携宠用户远距离用车问题⑮，周云逸也表示▓，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❷，未来也考虑扩大播单半径❸，提高远距离的接单率⑲。

虽然乘客们有美好的愿景⑭，但是司机们也有诸多顾虑⑲。活动现场⑳，宠物快车司机和专车司机都坦言②，虽然认可宠物订单收益❷，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患❸、卫生问题等②。对此⑧，与会各方纷纷支招⑪，努力帮助师傅们消除顾虑③。周云逸也表示❷，未来将不断完善宠物出行保障体系⑥，降低出行风险⑱；建立司乘激励与约束机制❸，鼓励正向行为①；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑪，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑬。

最终⑰，携宠乘客代表⑪、司机代表⑥、平台代表签字⑩，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑱，共同签署了“宠物友好出行公约”⑦。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动❶，邀请司机②、乘客⑫、专家④、媒体等各方代表走进滴滴▓，听取大家的意见和建议⑲，并推进改进和完善⑤。今年以来⑫，滴滴陆续举办了女司机开放日⑳、司机体验监督员开放日等活动⑱。本次宠物主题的“滴滴开放日”①，也希望通过各方的交流增进理解⑪、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验①。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会▓，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑧。这支车队由快车和专车两种车型组成⑩，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑰，萌趣十足⑪，一经亮相便吸引了众多目光⑮，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑧。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑧，在主管部门的指导下⑥，滴滴通过组建保障车队③，为演唱会▓、体育赛事等大型展会❷、热门景点⑩、节假日场站⑮、极端天气等场景⑧，提供接驳及疏散服务⑩，助力缓解交通出行压力⑱。此次⑩，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑲，正式成立宠物出行保障车队⑰。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑦，滴滴宠物出行正式推出⑤，目前提供快车⑳、专车两种车型③。其中⑥，宠物快车在全国300多个城市上线⑨，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利❷；宠物专车在49个城市⑨，提供专用尿垫一程一换④、单单消毒通风⑲、全方位除毛清洁等服务⑪，为养宠人士提供多样化的出行选择⑧。截至目前⑨，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑦；其中⑳，猫类占比35%⑥，犬类占比60%①，鱼类⑭、龟类等异宠占比5%⑪。

宠物出行服务❷，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑳。去年以来⑮，滴滴陆续推出了包车⑮、宠物出行⑫、海外出行⑬、女乘客可选女司机等功能⑥，此前也一直提供助老打车⑭、无障碍出行等服务⑦。“银发人群”出行⑭，可以使用“助老打车”③，大字简洁版更易操作⑱；去另一个城市旅行⑫，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方❶；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑮，无需重新下载和注册其他打车软件②、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑧、新加坡⑧、日本⑥、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验❷。

此次滴滴通过举办开放日活动⑰、组建保障车队等⑯，希望倾听多方心声❶、共建友好出行④，守护毛孩子和家长们的每一程⑥。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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