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5月10日❸，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑲！”活动在上海市国家会展中心启幕①。本次活动聚焦宠物出行领域⑮，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕③、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑳、司机代表及宠物达人等各方⑭，共同探讨宠物友好出行路径⑧。此外④，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑯、开展趣味十足的宠物运动会等⑲，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑤。

高稳快①、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日④，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑧。作为国内新锐宠物展⑰，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑯、8000多个优选宠物品牌参与②，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑲，为这场宠物盛宴注入多元力量②。

开放日活动现场⑬，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演③。摸高挑战区⑱，家长们抱着毛孩子奋力一跃❸，比熊“可乐”和家长一举夺魁❸；平衡挑战区⑥，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑲，“可乐”与家长配合默契▓，再度拿下冠军⑥；障碍挑战区⑳，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭▓，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑰，成功问鼎▓。

除了激烈的比赛⑧，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑫，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑭、定制宠物“吧唧”⑧，还能在赛车主题区留影②。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑤、人宠共签公约②，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑮，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❸。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑱？平台⑲、乘客⑮、司机等多方如何努力⑥，才能共建宠物友好出行⑱？”活动伊始⑮，这一话题便引发了热烈讨论⑱。

作为狸花猫的家长⑨，杨硕结合切身经历❷，讲述了滴滴做宠物出行的初衷❶。他表示宠物不仅是家庭的一员❶，更是大家的情感寄托⑦，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑨，不断提升服务质量⑱，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑧，让宠物出行变得更加美好⑦。”

交流会上⑧，媒体代表②、宠物达人⑨、司机代表等各方积极建言献策▓，共同提出“不拒载⑯、服务态度友好⑦、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑪。为落实这些愿景④，滴滴宠物出行也推出多项举措⑭，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单④，同时通过优化播单卡片⑮、标清宠物信息⑥，方便司机提前准备⑧。

针对大家提及较多的多宠问题❷、远距离用车问题等③，周云逸做了解答⑮。目前⑳，宠物出行的很多功能都在迭代中⑬，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑳，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑮，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑦，让司机接单更有底❶，增强用车确定性⑲。针对携宠用户远距离用车问题⑳，周云逸也表示⑭，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❶，未来也考虑扩大订单半径④，提高远距离的接单率⑰。

虽然乘客们有美好的愿景⑫，但是司机们也有诸多顾虑⑳。活动现场⑯，宠物快车司机和专车司机都坦言④，虽然认可宠物订单收益⑤，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患❷、卫生问题等⑱。对此❷，与会各方纷纷支招⑥，努力帮助师傅们消除顾虑⑥。周云逸也表示④，未来将不断完善宠物出行保障体系①，降低出行风险⑧；建立司乘激励与约束机制⑧，鼓励正向行为⑮；健全司乘友善沟通及争议调解机制③，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑭。

最终⑪，携宠乘客代表❸、司机代表❷、平台代表签字⑳，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❷，共同签署了“宠物友好出行公约”②。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动❶，邀请司机⑤、乘客❶、专家▓、媒体等各方代表走进滴滴⑤，听取大家的意见和建议⑩，并推进改进和完善❶。今年以来⑲，滴滴陆续举办了女司机开放日⑥、司机体验监督员开放日等活动⑯。本次宠物主题的“滴滴开放日”③，也希望通过各方的交流增进理解⑰、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑩。

滴滴保障车队再升级：❸、长耳朵的车队❸、护航它博会⑪、为了服务好本届它博会⑮，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队④。这支车队由快车和专车两种车型组成①，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑮，萌趣十足①，一经亮相便吸引了众多目光❸，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑯。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑧，在主管部门的指导下④，滴滴通过组建保障车队❷，为演唱会❷、体育赛事等大型展会⑭、热门景点⑤、节假日场站⑲、极端天气等场景⑳，提供接驳及疏散服务⑨，助力缓解交通出行压力⑧。此次⑥，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑱，正式成立宠物出行保障车队❷。

滴滴网约车探索细分场景⑳、努力满足不同用户需求⑤、2024年11月⑭，滴滴宠物出行正式推出⑮，目前提供快车③、专车两种车型②。其中⑯，宠物快车在全国300多个城市上线⑪，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑭；宠物专车在49个城市❷，提供专用尿垫一程一换②、单单消毒通风⑥、全方位除毛清洁等服务①，为养宠人士提供多样化的出行选择⑧。截至目前❸，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑩；其中⑤，猫类占比35%⑧，犬类占比60%⑲，鱼类⑩、龟类等异宠占比5%⑩。

宠物出行服务⑥，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个④。去年以来⑩，滴滴陆续推出了包车⑭、宠物出行⑬、海外出行①、女乘客可选女司机等功能⑳，此前也一直提供助老打车⑯、无障碍出行等服务⑥。“银发人群”出行⑱，可以使用“助老打车”⑨，大字简洁版更易操作⑥；去另一个城市旅行⑬，可以使用“滴滴包车”⑯，司机全程送达想去的地方⑨；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑭，无需重新下载和注册其他打车软件④、中文界面⑮，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑨、新加坡④、日本⑲、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑲。

此次滴滴通过举办开放日活动⑨、组建保障车队等①，希望倾听多方心声⑤、共建友好出行⑦，守护毛孩子和家长们的每一程⑯。

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