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陈春儿 2025-05-14 世界足球 8957 人已围观

5月13日①,据九派新闻报道①,近日⑲,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑮,商家可以直接屏蔽高退款率人群❷,引发关注⑯。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑱。图/网络平台

据网传截图⑰,淘宝商家在进行人群推广时⑰,可在自定义推广页面设置屏蔽人群③,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑱,对退款率较高人群减少曝光⑦。

对这一新功能⑲,有网友表示该功能对商家友好①,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑨。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑰,这样就不用自己花时间一个个筛选③。

5月12日下午①,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑱,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫②、淘宝服饰行业商家开放⑨,不支持其他行业商家申请②。工作人员补充⑮,该功能正在内测之中⑤,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准▓。

4月22日⑩,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整③。

据《苏州日报》报道⑮,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在❶,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑬,平台将不再强势介入❷,而交由商家和消费者协商处理⑦。

据央广网报道⑪,取消“仅退款”后⑮,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”❷,根据商品质量⑱、物流速度⑫、服务保障三方面❶,建立消费者体验反馈机制⑧。同时“真实体验分”与搜索⑳、推荐⑦、营销⑨、广告等核心场域直接挂钩⑱,激励商家提升商品和服务质量⑤。

本文综合自九派新闻⑤、央视新闻②、苏州日报⑫、央广网

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