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李翠风 2025-05-14 女人 4268 人已围观

对于小米❷、汽车而言⑦,2024年有多风光⑪,2025年至今就有多坎坷⑩。

从销量暴增②、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑱,小米也开启了“至暗时刻”▓。

负面消息不断⑳、数百名车主要求退车②、2024年❷,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场①,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑥,在短时间成功杀入主流市场的同时⑩,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑰。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始❶,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元②。截至2025年5月13日港股收盘⑨,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑬。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸▓,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑬。当日⑤,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑮,造成3人死亡❸。

对此①,5月10日⑧,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑤,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑩,情绪比较低落❸,取消了一些会议安排和出差计划▓,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑤。”他还表示这段时间静下心来▓,仔细思考⑲,确实有一些收获⑧。“大家的关心和支持⑳,给了我莫大的信心⑭,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑬,状态开始逐步恢复❷。”雷军表示⑧。

4月16日❷,工业和信息化部召开相关会议强调③,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑥,禁止夸大和虚假宣传❶,严格履行告知义务⑱。随后⑪,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”❷,但负面影响已然形成❷。

紧接着⑥,“工时门”争议又给小米雪上加霜①。有脉脉用户发帖称⑯,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时▓,低于8小时要写说明⑲,工时靠后的还可能被约谈⑤、劝退❷。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评⑨,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损❸。

而小米遇到的考验还不仅于此①,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑮。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力④,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑧,需达成特定赛道成绩才能解锁⑬。车主认为这侵犯了选择权①,削弱产品价值⑳。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑯,给部分用户带来困扰⑨,对此我们深表歉意⑤。”小米汽车方面解释称⑥,设计的初衷是更好地保障驾驶安全▓,但没有充分征询车主意见❷,也没有做好相关功能的沟通说明⑫,工作存在不妥的地方⑮。

4月份❷,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑥。同时❷,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑩。

然后仅过去一周时间❶,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡⑭。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑬,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑③。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群▓,要求无损退车并启动集体诉讼程序▓,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑪。

面对存在的不实负面消息❶,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑯,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑮,连续七日刊登声明⑪,消除影响⑯,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑦。

分析人士称期望过高⑲,失望也越大

对小米汽车风波⑭,市场有不同观点④。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响❷。“辅助驾驶车祸⑲、双风道风波等对小米YU7的影响有限②。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域⑪,市场足够大❶。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高③,遇到事故时失望也越大⑯。“无论是转单⑥,还是股价表现⑤,都说明了近期风波对小米造成了不利影响④。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任④、教授纪雪洪说⑭。

关于智能驾驶⑨,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑥,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑨,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑳。小米汽车此次的智驾系统问题⑫,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足⑧。

关于“挖孔机盖”⑯,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑧,根据现有公开信息分析⑱,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑪,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性❸、模糊性语言表述的情况⑭。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为①,也涉嫌损害消费者知情权⑥。如果最终认定情节严重⑰,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑥。

翟巍认为⑯,对于小米公司提出的赔偿方案⑫,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利⑯。依据侵权损失填补原则⑫,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下❷,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任③。

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