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宋冷卉 2025-05-14 【篮球】 5385 人已围观

李智③、近日⑯，一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注③，据报道⑧，沈阳一学校60多名学生集体网购演出服⑬，参加完活动后又以质量问题为名退货退款⑲，导致店铺服装链接被封三个月①，损失8000元⑲。这并非个例❸，类似事件频发的背后是滥用消费者权利⑧、诚信教育缺位等问题❸。

随着网络购物日益频繁▓，由此产生的纠纷也逐渐增多⑭，在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段⑥，这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利⑬。如果确因不喜欢⑰、不合适⑨、质量问题选择退货无可厚非⑰，但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑳。日常生活中⑩，一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装⑪，“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴⑳，属于滥用消费者权利⑱，违背了基本的商品交易规则和契约精神❸。

民法典第七条规定⑥，民事主体从事民事活动④，应当遵循诚信原则⑥，秉持诚实❸，恪守承诺▓。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定❶，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则⑳，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益⑰。上述事件中❶，学生们不仅选择退货⑲，而且以“质量问题”为名退货⑫，导致店铺服装链接被封⑧，使店铺合法权益受到损害⑤，店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失⑫。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定❷，要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质⑳、功能需要而使用商品⑳，导致商品价值贬损较大的⑤，视为商品不完好”⑧，服装类商品如果商标标识被摘⑦、被剪或者受污⑱、受损则视为商品不完好⑦。此次事件中❷，学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品⑦，被退回的服装存在污损情况⑮，已丧失“商品完好”属性⑳，不适用无理由退货规定⑱。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题①，学生可能认为这只是一次普通的网购退货①，但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患⑳，不能让投机取巧成为主流⑨，应当加强道德教育⑧，培养学生诚实守信的行为习惯⑦。“集体退货”事件为我们敲响了警钟❷，在这个互联网重塑商业模式的时代③，诚信显得更为可贵❸。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则⑩，不论是消费者还是经营者▓，都应当将遵守规则①、诚实守信作为行动自觉⑩，共同构建起良性的社会信用体系⑤。