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卢幼南 2025-05-14 【CBA】 3623 人已围观

文|Tech星球 陈桥辉

Tech星球独家获悉⑪，拼多多旗下的多多买菜快递代收业务已正式称作"拼多多驿站"④，并支持送货上门❶。此外⑫，在此前已开通该业务的省市的基础上④，拼多多驿站进一步拓展至青海⑯、吉林⑲、浙江⑰、湖北⑱、江西③、黑龙江⑳、云南⑤、福州等省市地区⑦，根据国家邮政局的备案①，其中如云南④、江西等地⑨，拼多多均通过当地的子公司获得开办服务站经营快递业务的许可证⑩。

对于拼多多而言⑭，其电商行业的快速发展⑨，让消费者对于快递配送的便捷性和时效性提出了更高要求⑧，快递驿站作为解决"最后一公里"配送难题的有效方式⑪，市场需求持续攀升❸。与此同时①，多多买菜在社区团购领域已经积累了一定的用户基础和线下网点资源④，具备了拓展快递代收业务的优势②。

而此番⑳，正式推出拼多多驿站⑩，且进一步扩城①，不仅意味着拼多多在快递末端服务赛道的战略升级①，也是将原本依附于社区团购业务的快递服务①，升级为独立且具备规模化⑬、标准化运营潜力的新业态③。

不过⑭，从行业竞争格局来看⑤，快递代收市场早已是一片红海⑯。譬如⑫，阿里的菜鸟驿站⑲，已在全国范围内建立起超10万个站点⑪，实力不容小觑⑲，拼多多驿站作为新入局者⑦，能成为搅动行业格局的"鲶鱼"吗⑱？

拼多多驿站加速拓城扩张⑩、在电商竞争日益激烈的当下⑲，快递驿站作为配送"最后一公里"的关键环节⑯，对电商平台的重要性不言而喻▓。

2022年2月⑱，拼多多旗下的多多买菜在推进社区团购业务时⑱，便瞄准了快递代收业务⑰，与三通一达▓、极兔④、邮政等众多快递公司达成合作⑤，打通快递签收环节⑮。这一举措有效提升了物流效率⑥，减少了快递在末端配送的停留时间⑧，同时降低了运营成本⑲，优化了末端服务体验⑪。

国金证券研报显示⑯，2022年⑨，拼多多的多多买菜代收服务点收其件量已经达到3000万单/天⑩，相比之下❸，阿里菜鸟驿站达到这个数据②，花了整整七年⑦，拼多多只花了四个月⑦。

2024年⑭，拼多多正式开始在部分省市地区小范围试水驿站服务①，即现在的拼多多驿站▓。同年下半年⑱，这一拓城的速度加快⑭，Tech星球通过企查查发现▓，光是9月份⑮，拼多多就在贵州⑮、宁夏⑬、四川①、河南⑰、合肥等5个省市地区获得服务站经营快递业务的许可证⑦，10月则达到6地⑪。

在上述地区▓，拼多多驿的开站速度也不慢⑤。

一位城市经理透露⑤，他所在的片区⑤，从去年年底⑲，就接到了上面派发的任务⑬，利用平台入驻优惠和激励政策①，拉站长入驻⑲，日均可以给到新开驿站500单量的快递⑱，保底每月有2000单⑱，件量越多⑲，补贴越多⑲，最重要的是开驿站无需加盟费❷，只用交设备押金⑧。

上个月⑧，他所辖的一个片区内⑧，就拉了7家成为拼多多驿站⑩，除了由多多买菜代收服务点转变而来外⑳，还有一些是由当地原来的菜鸟驿站等转化而来⑮。

据他透露⑨，有同行最多的可能一个月就拉了10家站长入驻③，这还只是城市里的一个小片区⑲，大片区估计更多①，可能一个月就能拉新20多家⑨。而且为了打响品牌⑥，最近开始需要站长搞门头▓，也就是要统一贴贴"拼多多驿站"的标识⑥。

一位拼多多驿站的站长告诉Tech星球⑤，他此前是做菜鸟驿站⑲，后来听说拼多多驿站有奖励扶持⑮，在去年底开始做拼多多驿站⑤，相比于前东家④，拼多多驿站同样具有完整的包裹管理体系⑥，涵盖包裹出库❷、入库❸、盘库▓、移库❷、退件入库等功能⑦。经营者通过后台系统能够实时看到解包裹取送②、滞留的状态④。

图注：拼多多驿站⑧。

这位站长也提到⑦，与菜鸟这些传统快递驿站不同的是❷，拼多多将驿站与社区团购业务相结合④，也就是说站长也可以搞多多买菜⑯，消费者在前往服务点提取团购商品时④，也可顺便领取快递包裹❷，增加了服务点的客流量和营收❸。

图注：拼多多驿站站长的多多买菜群④。

从地域覆盖情况来看⑭，拼多多驿站已在上海⑱、江苏⑭、山东⑨、广西⑧、湖南等多地取得经营许可证⑦，呈现出多点开花的局面▓。甚至在一些县级地区⑫，拼多多驿站的出现填补了快递末端服务的空白⑲。

拼多多驿站胜算几何⑦、众所周知⑭，驿站属于重资产业务❷，长期依靠内部输血❶，而对于站长来说⑫，回本周期也不算短❷，一位行业人告诉Tech星球⑩，快递驿站平均回本周期为12到18个月⑨，这意味着投资者需要有足够的资金支持才能度过初期亏损阶段⑭。

拼多多驿站同样也会面临着前期投入大⑮、回本周期长的挑战⑥，但也具备一定优势▓。

从用户体验方面来看⑩，拼多多驿站支持送货上门⑪，还推出取件领红包等福利活动⑥，如"拼多多取件领红包⑭，必得5元无门槛红包"⑳，这极大地吸引了消费者④，能提升用户的忠诚度和活跃度❸。

在运营模式上⑳，将快递代收与社区团购相结合⑥，是拼多多驿站的一大亮点⑩。消费者可以在取团购商品时顺便取快递⑳，既节省了时间⑬，也为驿站增加了客流量⑰。通过多多买菜群发放红包的方式⑩，如"今日红包①，现金打款/买菜零钱/大额券"⑮，还能进一步促进社区团购业务的发展⑥，增加站长的收入来源⑰。

一位站长透露⑦，其加入拼多多驿站后的首月①，通过平台扶持⑧，驿站日均快递代收量从最初的300件激增至1200件③，现在平均每天1100-1200单⑲，每单6毛⑪，有三个承包区⑧，再加上各项补贴⑭，一个月的纯收入可过万③，营收要比此前所做的驿站要多上不少③。

但是⑯，拼多多驿站的问题也不少⑮。用户体验方面⑤，一位用户告诉Tech星球⑲，自从楼下的菜鸟驿站变成拼多多驿站后⑮，快递到达驿站后收不到到取件短信⑬，更没有以前的取件码短信⑮，只能通过所购买的电商平台才能找到一个取件码⑯，取件步骤变得更为繁琐⑳。驿站站长也表示⑱，因为用的是拼多多的系统④，所以现在取件只能下载拼多多App或者微信扫码才可以看到取件码②。

而且②，由于拼多多驿站处于快速扩张阶段▓，部分站点的管理和服务质量参差不齐⑭。在一些新设立的站点▓，出现包裹错拿①、丢失的情况⑳，甚至因为人手不足导致包裹积压❸，消费者取件等待时间过长的问题⑯。

另外⑮，一旦补贴力度减弱⑱，部分站点可能会因为运营成本过高而陷入亏损状态❶。同时⑰，对于站长来说❸，除了前期的设备购置⑫、门店装修等费用⑳，日常运营中的房租▓、水电费⑬、人工成本等也在不断上涨⑧，盈利空间被进一步压缩⑲。

而从行业竞争角度来看⑲，拼多多驿站面临着来自菜鸟驿站⑦、妈妈驿站等老牌快递代收平台的激烈竞争⑱。这些竞争对手已经形成了成熟的运营模式和完善的服务体系⑬，相比之下⑧，拼多多驿站的品牌认知度和影响力还相对较弱❷，而这需要投入大量的时间和资源进行品牌推广和口碑建设⑯。

快递驿站混战④，谁能率先破局

在电商行业深度内卷的当下⑦，物流服务已成为电商平台竞争的核心战场之一⑫。

拼多多凭借其庞大的用户基数和高频的交易场景⑲，本质上是将快递驿站业务作为重塑物流生态的关键落子①，试图打破传统快递代收行业格局④，构建起"电商+社区团购+快递"三位一体的闭环生态▓，寻求新的突破⑮。

除了拼多多外⑨，行业巨头阿里也于今年年初对旗下的菜鸟驿站进行了重大调整⑧。

1月15日⑥，菜鸟集团进行组织架构调整❷，包括菜鸟旗下的国内电商供应链解决方案团队⑨、电子面单团队也将移交给淘天集团⑫，以及将菜鸟驿站划归阿里巴巴控股集团②，负责人熊健汇报给集团CEO吴泳铭⑱。

据晚点LatePost透露④，这些调整意味着阿里继续聚焦核心电商战略③，阿里电商可能通过菜鸟驿站探索送货上门业务⑧。这也将进一步提升服务质量⑲，形成差异化⑱。

因此③，阿里旗下的电商和快递业务的绑定更深了⑳。阿里期望借助菜鸟驿站庞大的网络基础⑱，整合资源⑩，实现包裹从仓储到末端配送的全链路优化⑲，从而增强用户购物体验⑭，稳固其在电商市场的龙头地位 ❶。

与此同时⑲，快递行业的老牌企业也纷纷下场布局驿站⑧。

譬如❷，中通公司打造的兔喜驿站③，以"快递超市"的形式⑨，为用户提供包裹代收⑫、代寄等多元化服务⑱，同时借助中通庞大的物流网络⑫，实现包裹高效运转⑥；圆通的妈妈驿站⑭，依托圆通在全国的物流网点❷，在社区中广泛布局❶，不仅服务于圆通快递①，还接入其他快递品牌⑨，扩大服务范围⑩；韵达的快递超市则主打便民服务▓，通过与社区周边商家合作❶，提供包裹寄存⑧、生活缴费等一站式服务▓；申通则推出喵站⑤，通过智能化管理系统⑯，提升包裹处理效率和用户取件体验⑭。

就连外来者极兔也通过收购百世邻里❸，快速获取线下网点资源⑧，进军快递驿站领域⑰，试图在这片红海中分得一杯羹⑨。

接下来❷，快递驿站的竞争将是电商平台综合实力的较量③。拼多多能否凭借驿站业务⑫，构建起差异化的物流服务体系②，不仅关乎其自身在快递代收市场的成败❸，也可能影响其在电商行业的竞争⑱。

随着拼多多驿站在全国范围内的加速布局❶，一个以用户需求为导向⑬、以社区场景为核心的全新电商物流生态正在逐步成型⑤，其最终走向⑪，值得整个行业持续关注⑤。

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