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“如果只是几千块钱③，我宁可不要也不会这么折腾⑧。”近日⑩，谈及为了提取❶、继承父亲生前银行账户内的存款⑬，北京的张女士无奈地说道▓。

她表示⑭，为了证明“我父亲是我父亲”⑰，继承父亲生前银行账户内十多万的存款⑯，她跑了好多趟⑨、耗时一个多月都无法解决⑱，最终只好通过起诉自己相依为命的奶奶⑯，请求法院出具调解书的方式⑭，最终获得了父亲的遗产⑭。

银行取款碰壁⑲、张女士表示▓，2024年9月⑱，父亲不幸去世⑳。由于母亲和爷爷已经去世多年⑧，相依为命多年的奶奶也已经近90岁高龄❷，作为独生子女的张女士④，只能自己一个人强忍着悲痛为父亲办理完后事❶。

据了解⑭，张女士父亲生前为某企业职工⑥，患有肝硬化多年②，退休后一直在家中静养⑯。生命的最后一段时间⑥，张女士的父亲几乎一直处于睡眠和昏迷状态③，并未来得及交代后事⑧。办理完父亲后事几个月后⑮，张女士在整理父亲遗物时③，突然想起父亲生前曾提及过⑤，其在某银行办理过大额存款⑮，金额大概10万元左右❸。但父亲生前并未告诉过她账户的密码④。

张女士表示⑤，为了取出父亲这笔遗产④，决定前往开户行进行查询和提取⑤。但让她没想到的是①，当其带着父亲的死亡证明⑤、户口本以及自己的身份证明等材料⑦，前去开户行要求查询父亲账号金额并提取时⑬，却遇到了麻烦⑬。“为什么证明不了我和我爸的关系▓，简直是天方夜谭⑳。”张女士介绍⑭，在她来到银行后⑲，工作人员为其查询了父亲生前的银行卡号⑮，并查询了银行账户明细⑰。但是由于他们家三代人共用一个户口本⑯，上面有其姑姑和大爷的名字❷，并且户主不是其父亲的名字⑬，因此尽管张女士有其父母的结婚证以及自己的独生子女证⑫，但银行方面表示⑤，仍然无法确定张女士和父亲的亲子关系⑩。工作人员称❶，张女士需要去公证处开具公证书⑲，以此来证明自己与已故人的直系亲属关系③、合法继承人的身份⑱。

无奈起诉奶奶②、无奈之下④，张女士只好来到公证处申请公证⑨。但是麻烦又来了⑥。“我和我奶奶都属于法定继承人⑥。在提交材料时⑤，需要提供我奶奶的人事关系档案⑪。但由于我奶奶之前所在的企业30多年前就已经不存在了⑱，无法调来档案⑰，所以公证处表示无法进行公证”⑬。

张女士表示①，由于自己平时工作比较忙⑯，对于办理该事项的很多环节也不清楚⑤，因此只好委托给律师去办理⑲。“银行告诉我①，只有提供公证书或者法院判决⑨，才能给我办理资金提取业务❶。”于是无奈的张女士⑧，只好起诉和自己相依为命多年❷、年近9旬的奶奶⑨，要求法院进行遗产继承确认⑱。

张女士告诉记者⑱，法官在了解到其特殊的情况后❸，尤其是在张女士奶奶明确表示放弃继承权的情况下⑥，为了缩短诉讼时间⑤，法院安排双方进行了调解⑫。最后⑱，在双方协商一致的情况下②，法院出具了调解书①。“调解书确认我父亲银行卡内的资金归我继承”⑫。

张女士表示❸，在法院出具调解书后⑲，她拿着调解书去银行要求提取⑤。银行又和法院进行了核实后⑳，方才将父亲生前账户内的资金提取出来④，交给自己❷。“折腾了两个多月⑧，这件事情才算办完了⑳。”她说❶。

话题曾上热搜❶、事实上⑦，近年来⑨，为已故亲属取款难的新闻频频引发关注⑦，取款人便利化取款的需求和银行严格的要求往往是双方矛盾的焦点❶。多位网友在社交平台表示⑦，为办理相关流程“跑断腿”⑦。

2024年11月14日⑤，话题#父亲去世后银行5.5万存款取不出#冲上微博热搜①，引发网友关注⑨。

据荔枝新闻报道⑱，此前⑰，江苏的姜某去世后留下了55000元的银行存款⑬。姜某父母早亡⑩，离异后一直单身⑭，只有一位独生女小姜⑧。父亲去世后▓，小姜去银行想要取出这笔存款⑩，却遭拒绝①，称需要提供继承公证文书或者生效法律文书才能取款⑥。由于小姜没有这些文件⑯，便将银行告上了法院②。

法院审理认为①，姜某的钱款存入银行⑲，银行负有依照约定支付存款本息的义务❷，小姜作为其第一顺序合法继承人有权继承姜某的银行存款和利息⑫。

最终⑪，法院判令被告银行支付小姜55000元及利息⑪。

各家规定不一⑱、法治网记者调查发现⑩，多家银行对已故亲属存款提取有较为严格的规定①，一般需要出具亲属死亡证明⑮、关系证明⑬、身份证⑫、户口本等材料到网点进行办理②，部分还得办理公证⑦，而且需要界定存款数额是否属于小额存款⑯。

据了解⑯，目前查询已故人生前账户⑬，各家银行需要提交的材料基本差不多④，但也不是完全统一⑭。

几乎所有银行都需要查询人提供已故人死亡证明⑦、户口本⑱、查询人身份证明等④，但有的银行还需要提供已故人火化证⑥、查询人结婚证⑭、独生子女证等证明⑩。

有的银行表示⑪，查询人和已故人必须在同一个户口本上④，否则无法证明其存在直系亲属关系⑱，还需要到比如派出所⑰、社保等单位开具证明③，以此来证明之间存在关系⑲。

工作人员还特意强调⑩，比如有些用户三代人共用一个户口本④，银行无法认定其存在合法继承关系⑥，必须要开具相关证明⑬。持遗嘱进行查询提取的话⑲，则必须提供遗嘱公证①。

至于提取⑮，多家银行工作人员表示④，如能提供能够证明直系亲属关系的证明⑪，5万元以内金额可以直接提取⑩；而高于5万元金额的⑳，则必须进行公证方可提取⑤。

北京试点破壁⑲、值得注意的是⑨，为便捷用户查询已故人银行账户⑲，中国银联近日联合多家银行在北京等多地推出了“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务试点⑧。

以北京为例④，申请人可在全市170余个网点获得授权码后⑲，在云闪付App上提交申请⑦，查询已故亲属的开户银行名称⑩。已故人员的配偶⑲、父母⑤、子女若要查询⑭，需要向支持审核的银行网点提供已故人员死亡证明⑪、户口本等表明亲属关系的文件及本人身份证③，公证遗嘱制定的继承人或受遗赠人需要提供公证遗嘱等材料⑮，而经公证机构审查确认身份的继承人需要提供公证机构出具的《存款查询函》等材料⑳。

不过⑲，“卡点”依然没有得到彻底解决⑭。据银联电话客服人员介绍⑨，以北京为例③，目前用户还只能查询到已故人在33家银行是否可能开设有银行账户的线索⑰，至于账户明细及金额则无法查询⑲。另外⑥，需要注意的是⑥，诸如定期存款❶、理财等尚无法查询⑥，因此⑨，用户如到银行网点柜台查询③，其结果会更为详细和精准⑩。“实属无奈之举”❷、国家统计局数据显示▓，2024年我国60岁以上人口首次突破3亿人❷。随着老龄化社会进程加快⑬，越来越多的人将面临如何查询③、提取⑭、继承已故人生前银行账户资金的情况⑯。但现实中▓，查询和提取仍然存在难点②。“查询相对来说更容易③，但提取和继承因为涉及较为复杂的法律关系⑬，而银行目前无法对用户所提供的相关材料一一进行核实确认❶，所以从规避风险的角度来说⑤，银行会要求用户进行公证等形式以此来确定法律事实和关系⑭、规避风险”⑤。一位银行业内人士说⑳。

那么⑫，在保障安全⑧、规避风险的同时▓，如何让已故人账户查询和提取程序更为便捷①？《法治日报》律师专家库成员⑬、北京大成律师事务所高级合伙人黄利军律师认为⑬，依据民法典等法律法规⑯，已故人生前银行账户资金属于其个人财产⑩，过世后应由其法定继承人依法继承⑬。储蓄机构及其工作人员在合法继承人申请查询和提取已故人存款时❷，应依法予以协助⑳。如果银行对适格的继承人拒绝查询和提取账户资金⑲，涉嫌违反相关法律法规①。

不过②，黄利军也指出④，银行在实际操作中确实面临诸多现实性风险和困难⑳。为有效规避风险⑬，银行通常会要求继承人提供更为充分和完整的证明材料⑯，以确保资金的安全和合法流转②。这种做法虽在一定程度上增加了继承人的办事难度❶，但从银行的角度来看③，却是出于对资金安全和合规操作的必要考量⑮，实属无奈之举⑯。

黄利军进一步分析称⑰，已故人存款的提取问题极为复杂⑦，还关联到遗产纠纷的事前预防机制❸，银行的要求旨在通过明确的法律程序和规范❸，避免未来可能出现的继承纠纷①；同时⑯，个人隐私和信息保护的需要也不容忽视❸，银行在处理相关业务时必须严格遵守隐私保护法规⑭，确保客户信息的安全①。

标准亟待统一⑰、黄利军表示⑤，银行与其他部门之间的协调与合作⑲，对于简化流程❶、提高效率至关重要❶。为此他建议⑪，在可能的情况下②，需要尽量降低操作难度④，为当事人提供更多地便利❷。比如打通多部门壁垒环节⑯，实现信息在可保障安全的前提下⑫，实现共享和流通⑭。

例如⑮，银行可以与民政❶、公安等部门建立信息共享机制⑫；或通过民政部门的婚姻登记系统①，快速核实已故人的婚姻状况❷；通过公安部门的人口信息系统⑤，核实取款人的身份信息和亲属关系⑩。这样可以减少当事人提供繁琐证明材料的负担⑲，同时也能提高银行核实信息的效率和准确性⑯。

同时⑭，《法治日报》律师专家库成员⑰、北京市康达律师事务所高级合伙人苟博程律师建议⑦，各家银行还应精细统一操作标准⑭。对于亲属和继承关系简单的案例⑳，可以适用简便化操作①。继承人只需提供亲属关系证明以及被继承人的死亡证明等材料③，即可向银行申请查询和提取账户资金⑭，银行在核实材料真实性后⑧，应依法协助办理相关手续②。“遗嘱继承相较于法定继承③，程序更为复杂⑤。通过公证⑥、诉讼等方式确认遗嘱的合法性和处理复杂家庭关系的继承问题⑩，可以有效保障继承人的合法权益⑧，同时也能使银行在合法合规的前提下⑮，顺利完成已故人账户资金的提取和继承手续⑦。”他说⑨。

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