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5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑳！”活动在上海市国家会展中心启幕⑥。本次活动聚焦宠物出行领域⑤，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑩、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑱、司机代表及宠物达人等各方①，共同探讨宠物友好出行路径⑱。此外⑤，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑯、开展趣味十足的宠物运动会等⑤，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❸。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑭，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行④。作为国内新锐宠物展⑳，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑦、8000多个优选宠物品牌参与⑯，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑭，为这场宠物盛宴注入多元力量⑪。

开放日活动现场①，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑦。摸高挑战区⑫，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑤，比熊“可乐”和家长一举夺魁①；平衡挑战区⑨，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上▓，“可乐”与家长配合默契❷，再度拿下冠军⑯；障碍挑战区⑧，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑯，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑩，成功问鼎⑳。

除了激烈的比赛⑯，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑭，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品▓、定制宠物“吧唧”⑨，还能在赛车主题区留影⑩。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑪、人宠共签公约⑭，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑩，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑮。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑯？平台⑯、乘客⑩、司机等多方如何努力❸，才能共建宠物友好出行⑳？”活动伊始▓，这一话题便引发了热烈讨论⑪。

作为狸花猫的家长❶，杨硕结合切身经历❷，讲述了滴滴做宠物出行的初衷①。他表示宠物不仅是家庭的一员⑤，更是大家的情感寄托⑬，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任①，不断提升服务质量⑮，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑮，让宠物出行变得更加美好⑬。”

交流会上⑫，媒体代表⑰、宠物达人❷、司机代表等各方积极建言献策⑥，共同提出“不拒载④、服务态度友好⑨、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑰。为落实这些愿景❷，滴滴宠物出行也推出多项举措⑱，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单①，同时通过优化播单卡片⑳、标清宠物信息⑤，方便司机提前准备⑮。

针对大家提及较多的多宠问题⑳、远距离用车问题等⑳，周云逸做了解答⑮。目前⑭，宠物出行的很多功能都在迭代中⑭，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑳，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑬，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱，让司机接单更有底⑪，增强用车确定性❶。针对携宠用户远距离用车问题⑦，周云逸也表示⑬，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❷，未来也考虑扩大播单半径⑥，提高远距离的接单率⑳。

虽然乘客们有美好的愿景⑯，但是司机们也有诸多顾虑❸。活动现场③，宠物快车司机和专车司机都坦言⑮，虽然认可宠物订单收益②，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患②、卫生问题等⑩。对此⑦，与会各方纷纷支招④，努力帮助师傅们消除顾虑⑰。周云逸也表示②，未来将不断完善宠物出行保障体系⑧，降低出行风险④；建立司乘激励与约束机制⑤，鼓励正向行为①；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑮，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑲。

最终⑩，携宠乘客代表⑭、司机代表⑩、平台代表签字❶，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑰，共同签署了“宠物友好出行公约”⑯。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动②，邀请司机⑭、乘客①、专家①、媒体等各方代表走进滴滴⑭，听取大家的意见和建议⑩，并推进改进和完善❶。今年以来⑯，滴滴陆续举办了女司机开放日⑮、司机体验监督员开放日等活动⑩。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑩，也希望通过各方的交流增进理解❷、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❶。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑧，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑧。这支车队由快车和专车两种车型组成❸，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑥，萌趣十足②，一经亮相便吸引了众多目光⑧，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑩。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑳，在主管部门的指导下❶，滴滴通过组建保障车队⑪，为演唱会❸、体育赛事等大型展会⑥、热门景点❷、节假日场站▓、极端天气等场景⑨，提供接驳及疏散服务⑮，助力缓解交通出行压力⑬。此次❸，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑮，正式成立宠物出行保障车队⑱。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月④，滴滴宠物出行正式推出①，目前提供快车⑫、专车两种车型④。其中⑦，宠物快车在全国300多个城市上线⑧，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利④；宠物专车在49个城市⑦，提供专用尿垫一程一换⑬、单单消毒通风⑭、全方位除毛清洁等服务④，为养宠人士提供多样化的出行选择⑧。截至目前⑦，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑮；其中⑪，猫类占比35%⑯，犬类占比60%▓，鱼类⑲、龟类等异宠占比5%⑫。

宠物出行服务❶，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❸。去年以来⑩，滴滴陆续推出了包车⑨、宠物出行④、海外出行⑨、女乘客可选女司机等功能⑰，此前也一直提供助老打车⑧、无障碍出行等服务③。“银发人群”出行⑭，可以使用“助老打车”①，大字简洁版更易操作⑦；去另一个城市旅行⑦，可以使用“滴滴包车”③，司机全程送达想去的地方❷；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑲，无需重新下载和注册其他打车软件⑱、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑩、新加坡⑳、日本❶、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑬。

此次滴滴通过举办开放日活动⑫、组建保障车队等❶，希望倾听多方心声①、共建友好出行⑩，守护毛孩子和家长们的每一程⑨。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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