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贺觅海 2025-05-14 【中国足球】 3574 人已围观

记者⑬、花子健⑥、编辑高宇雷⑩、5月10日①，雷军在健身房锻炼结束后又发了一条微博①，回顾了过去一个多月：“过去一个多月⑦，是我创办小米以来最艰难的一段时间④，情绪比较低落取消了一些会议安排和出差计划❷，也暂停了一段在社交媒体上的互动······大家的关心和支持⑱，给了我莫大的信心⑧，让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑧，状态开始逐步恢复⑤。”

雷军所指的“一个多月”时间对应的是小米汽车3月底的高速公路事故❷，但他和小米的艰难时刻远未过去④。

小米SU7 Ultra双风道前舱盖版从5月初开始陆续交付⑯，但小米汽车正因为自行向SU7 Ultra推送OTA锁1500匹马力和交付给车主的碳纤维前舱盖与宣传功能不符④，引发了巨大争议⑦。这一事件也进一步促使消费者思考⑤，当车企能够以“软件定义汽车”真正决定用户可以使用哪些功能或者突然失去哪些体验⑳；当车企因为过度宣传造成各种问题④，又该如何承担责任④，以及消费者自身权益如何得到保障⑯。

上海国际赛车场被雷军称为保时捷的主场⑯，小米SU7 Ultra在上赛的最快圈速击败了保时捷⑲，雷军在营销上的才能也是无出其右▓。除了表达敬佩⑦，雷军和小米汽车的确还需要继续向保时捷们学习④。

小米对两件事的回应以“信息表达不够清晰”作为原因③，这解决不了问题⑦。

雷军的微博有一条在3月2日发布的内容被删除了——“碳纤维前舱盖⑥，不仅改了外观件⑥，内部结构也改了⑬，双风道直接导向轮毂⑱，支持轮毂散热③。”

这是日后造成争议的根源之一②。这种表述是2月28日小米SU7 Ultra上市发布会他关于碳纤维双风道前舱盖描述的升级③。他把这场发布会的回放视频置顶在微博第一条❸，视频时长2小时18分钟③，但碳纤维双风道前舱盖所占的戏份并不多⑭，不到两分钟④。

雷军在发布会上表达的是：小米汽车本没有计划在量产车型上提供纽博格林北赛道上刷圈速的原型车所配备的碳纤维双风道前舱盖⑨，但因为原型车在纽北的优异成绩引发了巨大关注⑱，用户呼声在去年底达到了一个高潮▓。小米汽车内部对于是否提供碳纤维双风道前舱盖的争论很激烈⑳，他本人也很犹豫⑭，但最终还是决定进行开发▓。正因为如此⑧，带碳纤维双风道前舱盖的量产车交付进度会比较晚②。“碳纤维双风道前舱盖售价4.2万元⑲，有点小贵❶，所以我也不推荐大家买❶。”雷军在发布会上这样说①。当他向台下问“买吗”的时候⑲，得到的是更为响亮的“买”的回应❷。

在比预售价低28万元和独特设计的刺激下⑲，SU7 Ultra引发了抢购热潮⑭，发布会结束两个小时就完成了全年1万辆的销售目标⑩，也有人愿意加价选装碳纤维双风道前舱盖并等待更长的交付周期⑨。

4月底5月初⑩，小米SU7 Ultra双风道前舱盖版陆续开始交付②，在视频流量和好奇心的刺激下③，有视频博主兼车主在提车后立刻进行拆件和用鼓风筒测试⑯，才发现双风道前舱盖版的设计仅为装饰性开孔⑦，实际功能与此前宣传的“空气动力学设计”“辅助散热”不符①。

知名车评人陈震转发了两条相关视频⑨，另外一条则是一位车主在拆解视频中对比了挖孔版和普通版SU7 Ultra的前舱结构⑨，得出两个结论：其一是挖孔和不挖孔⑥，前舱结构和风道基本一致▓，只是挖孔版的多出了一块盖板④，重量约为9.5kg⑪；且不挖孔版的SU7 Ultra可经过专业改装变成挖孔版⑱。陈震对两个结论均表示认同❶。

但小米汽车以“鼓风机风速未达到高速行驶的风速⑰，存在误导并诋毁产品形象”为由⑤，投诉相关测试视频并要求下架这些视频▓。

而加价购买了碳纤维双风道前舱盖的车主陆续组群⑥，要求取消订单⑦，小米汽车退大定定金⑪。5月7日▓，小米汽车在官方微博以问答形式解释了碳纤维双风道前舱盖的问题⑲。他们将这个问题归咎于“信息表达不清晰”：碳纤维双风道前舱盖⑯，在满足复刻外造型的需求之外③，还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能⑲。

在用户问答中⑪，小米汽车为所有选装碳纤维双风道前舱盖的车主提供了可选解决方案：未交付的订单⑯，小米提供限时改配服务⑧，可以改回铝制前舱盖①；已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖的锁单用户⑤，可获赠2万积分▓。

但小米汽车模棱两可⑨，前后不一致的表述仍然无法得到所有用户的认可⑪，解决方案也没有被接受⑯。要求退定的维权车主群已经达到约400人规模⑨。在社交媒体上①，还有不少人拍视频展示订单详情⑦，要求退定退车⑫，只不过绝大部分人都戴着口罩⑦，甚至戴着墨镜和帽子❷，或者是使用虚拟头像①。

并不是所有车主都要求退车①。福建首台挖孔版小米SU7 Ultra车主林敏并没有表达退车意向❸，反而对雷军和小米表示支持⑯。包括陈震在内的车评人也直言⑫，碳纤维双风道前舱盖更多是提供关于“好看”的情绪价值❶，而不是侧重实际功能▓，因为绝大部分驾驶场景的速度也不足以让碳纤维双风道前舱盖发挥作用⑯。

即便如此④，这仍然掩盖不了小米汽车在SU7 Ultra的营销⑤、宣传上用力过猛以及专业性不足造成的问题▓。实际上⑬，小米在SU7上也出现过类似情况——AEB的受限一直没有被明确提及❶，直到事故发生⑬，而小米并没有吸取教训❷。

挖孔并非都为了好看❶。

对于高性能跑车❸，空气动力学的优化尤为重要②，跑车的强劲马力往往代表着高速行驶⑫，而越高的速度就需要更强的稳定性⑮，且对车辆散热有极高要求⑧，因此空气动力学的优化主要是为了提升车身的下压力▓，确保车辆在高速行驶⑰、过弯时的稳定以及满足车辆散热⑧。

比如保时捷718 Cayman GT4 RS⑫，最高马力500匹⑪，0 - 200 km/h的加速时间只需要10.9秒⑪。保时捷针对这辆车进行了大量空气动力学的优化⑲，利用带鹅颈式连接的固定后翼子板或后扩散板⑭，实现强大的下压力和抓地力②。碳纤维强化塑料制成的轻质前盖上的NACA进气口改善了制动器的冷却效果②。

法拉利F80的前舱也有经过特殊设计的空气动力学通道⑮。由碳纤维制成的前盖上设计了一个S-Duct空气动力学通道⑰，该通道借助自身的固定部件⑪，将两个前翼完美衔接⑬。通道内部⑧，两片襟翼沿主体轮廓精心布局⑧，共同形成了三翼面前翼设计⑩。法拉利在官网的演示动画显示❸，进气格栅和底盘下风的气流都可以通过这个通道得到正确引导⑤，为车身提供良好的稳定性⑥、散热能力⑨。

阿斯顿马丁的Vanquish" class="a_tag J-auto-price-button" data-reffer="880" subid="1594"> Volante参考了F1赛车的设计⑨，在雕刻感碳纤维发动机罩上设计独特的散热通风槽⑧，增强运动能力的同时为V12发动机提供冷却性能❶。

由此可以看出④，前舱盖的挖孔设计的核心作用有两个：为高速行驶的车辆增强稳定性和提供散热能力⑩。不过⑳，绝大部分实际的驾驶场景无法支持这些超级跑车的高速行驶①，因此正如陈震所言⑦，绝大部分设计都是为了满足“好看”的情绪价值⑲，对日常驾驶提供的实际帮助非常小⑱。

与上述跑车不同的是⑯，小米过度夸大了量产版车型上碳纤维双风道前舱盖的作用和设计①。一位车主提到⑫，销售在向他介绍选配件的时候③，提到了如果选择价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖⑬，前舱内部结构也会和普通版不同❷。

在4月30日的一期用户问答中⑰，小米汽车提到❷，碳纤维双风道前舱盖完全复刻小米SU7 Ultra原型车⑤，采用了相同的空气动力学设计⑱，2个贯穿风道⑳，实现前部空气高效导流⑭。电厂发现⑩，这篇问答在小米汽车官方微博上已经找不到⑱，可能已经被删除⑳。

交付之后①，用户才发现量产的SU7 Ultra的普通版和挖孔版前舱布局并没有不同⑳，更不存在经过特殊设计的风道为制动盘提供散热⑳。量产版和原型车对散热的需求并不一致⑰，比如原型车进行了赛道级专业改装⑧，制动性能要更好❷，但赛用制动盘和制动片最高工作温度只是大于800度⑨，而量产版的已经提升至1300度⑧。

一位不愿具名的汽车工程师说⑤，如果挖孔版SU7 Ultra复制了原型车的前舱结构⑥，实现了相同的空气动力学设计❸，那相应的成本会比普通版SU7 Ultra更高❶，因为这不仅意味着前舱结构需要重新设计▓，碳纤维双风道前舱盖还有单独的开模和生产成本⑲，4.2万元的选装费用很难覆盖掉成本❷，尤其是要考虑到选装碳纤维双风道前舱盖的用户并不是那么多⑨。“雷军在发布会上表达的的意思相当明确②，这是件吃力不讨好的事情⑫。”

陈震也认为❷，小米针对这两个挖孔的描述是有问题的⑩，这两个挖孔的确是复刻了原型车的造型⑳，但在功能性方面①，量产SU7 Ultra的两个挖孔只是能吸一点点热量出来❶，并不能为车头提供下压力❸，和原型车的前部启动结构完全是不同的⑯。

流量的利与弊③、去年⑰，小米SU7上市前⑰，雷军曾在百忙之中和十多位车评人见面④，包括韩路⑮、陈震等绝对头部的知名车评人⑲。他平均要花费两个小时以上和他们进行面谈④，以确保SU7上市的成功❶。

他关注的问题包括SU7和什么产品对标⑱，什么样的表述可以形成金句③，产生病毒式传播▓。最终❸，SU7的成功上市和销量⑱，证明了雷军打了一场有准备的仗⑯。一时间⑲，汽车行业在营销上纷纷向小米汽车和雷军学习——核心就是流量玩法⑲。

如今⑬，流量玩法的弊端正在逐步显现▓，不少小米汽车的车主也想从这个巨大流量池中分一杯羹①，因此⑩，就出现了种种怪象⑩，比如刚提的小米SU7就被拆解⑨，每一个产品细节就像被放在显微镜下观察③；或者是刚提车就下赛道⑰，测试小米SU7的性能⑯，发生事故⑲；刚提SU7 Ultra的车主在考核期过后⑦，就能够在城区道路开到300km/h时速以上❸，造成事故并酿成人身伤亡的惨剧⑨。

既然已经选择病毒式传播的流量⑬，当下小米汽车更应该思考的是如何能解决这些病毒造成的问题⑯。

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