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叶乐瑶 2025-05-14 【国际】 5792 人已围观

5月10日⑲，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑯！”活动在上海市国家会展中心启幕⑨。本次活动聚焦宠物出行领域⑬，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕③、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑨、司机代表及宠物达人等各方③，共同探讨宠物友好出行路径⑥。此外⑱，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑪、开展趣味十足的宠物运动会等⑮，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑭。

高稳快③、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑫，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑲。作为国内新锐宠物展⑫，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑯、8000多个优选宠物品牌参与⑪，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑧，为这场宠物盛宴注入多元力量⑱。

开放日活动现场⑲，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演②。摸高挑战区⑪，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑤，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑧；平衡挑战区❷，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑨，“可乐”与家长配合默契⑦，再度拿下冠军⑦；障碍挑战区⑤，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭❶，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度③，成功问鼎⑤。

除了激烈的比赛⑩，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑩，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑯、定制宠物“吧唧”⑲，还能在赛车主题区留影❸。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流③、人宠共签公约⑨，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑯，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑪。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑮？平台⑧、乘客⑳、司机等多方如何努力②，才能共建宠物友好出行⑩？”活动伊始▓，这一话题便引发了热烈讨论⑫。

作为狸花猫的家长⑱，杨硕结合切身经历⑬，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑬。他表示宠物不仅是家庭的一员⑪，更是大家的情感寄托⑬，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑫，不断提升服务质量❷，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑤，让宠物出行变得更加美好❸。”

交流会上❶，媒体代表❸、宠物达人⑬、司机代表等各方积极建言献策③，共同提出“不拒载④、服务态度友好⑳、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑬。为落实这些愿景②，滴滴宠物出行也推出多项举措⑪，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单▓，同时通过优化播单卡片⑳、标清宠物信息⑮，方便司机提前准备⑤。

针对大家提及较多的多宠问题⑮、远距离用车问题等⑪，周云逸做了解答⑤。目前⑤，宠物出行的很多功能都在迭代中⑫，其中就包括了乘客携带多宠的情况▓，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❷，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱，让司机接单更有底⑫，增强用车确定性⑥。针对携宠用户远距离用车问题⑮，周云逸也表示⑮，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑭，未来也考虑扩大订单半径⑯，提高远距离的接单率⑲。

虽然乘客们有美好的愿景⑩，但是司机们也有诸多顾虑②。活动现场⑤，宠物快车司机和专车司机都坦言⑪，虽然认可宠物订单收益⑯，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑮、卫生问题等❶。对此⑳，与会各方纷纷支招⑰，努力帮助师傅们消除顾虑⑲。周云逸也表示❷，未来将不断完善宠物出行保障体系①，降低出行风险⑤；建立司乘激励与约束机制⑭，鼓励正向行为②；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑳，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑤。

最终⑩，携宠乘客代表①、司机代表①、平台代表签字❶，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑱，共同签署了“宠物友好出行公约”⑭。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑬，邀请司机⑤、乘客⑪、专家④、媒体等各方代表走进滴滴⑳，听取大家的意见和建议④，并推进改进和完善⑯。今年以来⑧，滴滴陆续举办了女司机开放日⑲、司机体验监督员开放日等活动⑩。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑧，也希望通过各方的交流增进理解⑮、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑲。

滴滴保障车队再升级：④、长耳朵的车队▓、护航它博会❸、为了服务好本届它博会❶，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队▓。这支车队由快车和专车两种车型组成❷，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑩，萌趣十足⑤，一经亮相便吸引了众多目光⑯，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑭。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑰，在主管部门的指导下⑨，滴滴通过组建保障车队⑥，为演唱会⑩、体育赛事等大型展会⑩、热门景点④、节假日场站⑤、极端天气等场景⑱，提供接驳及疏散服务⑰，助力缓解交通出行压力⑦。此次⑳，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑤，正式成立宠物出行保障车队⑲。

滴滴网约车探索细分场景⑬、努力满足不同用户需求❷、2024年11月③，滴滴宠物出行正式推出⑮，目前提供快车①、专车两种车型⑩。其中⑱，宠物快车在全国300多个城市上线⑭，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑮；宠物专车在49个城市④，提供专用尿垫一程一换④、单单消毒通风▓、全方位除毛清洁等服务▓，为养宠人士提供多样化的出行选择②。截至目前①，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册▓；其中⑦，猫类占比35%⑨，犬类占比60%⑥，鱼类❷、龟类等异宠占比5%⑧。

宠物出行服务⑳，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑫。去年以来①，滴滴陆续推出了包车⑮、宠物出行⑦、海外出行❸、女乘客可选女司机等功能⑬，此前也一直提供助老打车⑫、无障碍出行等服务①。“银发人群”出行⑰，可以使用“助老打车”⑧，大字简洁版更易操作⑮；去另一个城市旅行⑮，可以使用“滴滴包车”③，司机全程送达想去的地方❶；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务①，无需重新下载和注册其他打车软件⑦、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑩、新加坡⑦、日本①、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑪。

此次滴滴通过举办开放日活动⑮、组建保障车队等⑰，希望倾听多方心声⑳、共建友好出行⑤，守护毛孩子和家长们的每一程⑧。

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