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罗半梦 2025-05-14 CBA 1755 人已围观

红星资本局5月13日消息①,近日⑬,有消息称淘宝APP推出新功能⑬,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑦,引发消费者关注⑥。

资料配图 图据视觉中国⑫、来自网络平台的截图显示⑪,淘宝商家在进行人群推广时⑨,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群①。可100%屏蔽存在退货空包①、谎称未收到货⑥、退货运单造假等异常退款人群①,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群❸。

网传截图❸、据九派新闻报道⑧,淘宝推广部门的一名工作人员称⑳,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑮、淘宝服饰行业商家开放⑫,不支持其他行业商家申请❷。该工作人员补充③,该功能正在内测之中❶,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准❷。

据极目新闻报道⑰,一位入驻天猫多年的湖北商家透露⑫,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明❶,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权⑩,暂不支持其他行业商家申请⑩。服饰行业商家指女装⑭、男装▓、内衣④、男女鞋③、箱包服配⑫、手表眼镜等二级类目下⑩,所有的淘宝C店与天猫B店商家⑬。

对这一新功能②,有网友表示⑧,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率⑰。也有网友喊话淘宝⑯,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能⑧,这样就不用自己花时间一个个筛选了①。

近期就有多家媒体报道④,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”②,如今AI造假已经成为劣质商家④、商品的帮凶⑭,损害知识产权▓、侵害消费者利益④。据上观新闻报道③,比如⑬,在一家服饰店铺的评价区❶,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片①。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节⑮,但经过比对⑲,拍摄姿势②、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似①,不排除是AI批量生成“买家秀”后⑰,卖家进行刷单评论的结果⑱。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益⑧,让双方更加公平交易⑳,还需要持续观察④。

编辑 杨程 综合自九派新闻❸、极目新闻⑱、上观新闻

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