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5月10日⑰，“滴滴开放日：宠物出行来啦②！”活动在上海市国家会展中心启幕⑫。本次活动聚焦宠物出行领域⑭，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑭、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表②、司机代表及宠物达人等各方⑧，共同探讨宠物友好出行路径▓。此外⑨，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑰、开展趣味十足的宠物运动会等⑱，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑯。

高稳快⑭、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑬，在“2025TOPS它博会”展馆内举行①。作为国内新锐宠物展⑦，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑫、8000多个优选宠物品牌参与⑱，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑫，为这场宠物盛宴注入多元力量⑬。

开放日活动现场⑩，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑥。摸高挑战区⑲，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑰，比熊“可乐”和家长一举夺魁④；平衡挑战区⑨，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上③，“可乐”与家长配合默契⑱，再度拿下冠军❷；障碍挑战区⑦，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑳，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑳，成功问鼎❸。

除了激烈的比赛⑬，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑦，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品❶、定制宠物“吧唧”⑳，还能在赛车主题区留影⑦。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑧、人宠共签公约⑦，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外③，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❷。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑯？平台⑤、乘客❷、司机等多方如何努力⑱，才能共建宠物友好出行⑨？”活动伊始⑩，这一话题便引发了热烈讨论⑤。

作为狸花猫的家长❶，杨硕结合切身经历⑤，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑫。他表示宠物不仅是家庭的一员▓，更是大家的情感寄托⑭，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任❸，不断提升服务质量⑯，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑤，让宠物出行变得更加美好⑩。”

交流会上⑯，媒体代表⑪、宠物达人⑨、司机代表等各方积极建言献策⑨，共同提出“不拒载④、服务态度友好❶、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑲。为落实这些愿景⑧，滴滴宠物出行也推出多项举措⑯，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单②，同时通过优化播单卡片①、标清宠物信息⑩，方便司机提前准备▓。

针对大家提及较多的多宠问题⑩、远距离用车问题等⑱，周云逸做了解答②。目前⑧，宠物出行的很多功能都在迭代中②，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑩，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑧，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认②，让司机接单更有底⑲，增强用车确定性⑮。针对携宠用户远距离用车问题⑳，周云逸也表示⑳，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑤，未来也考虑扩大订单半径❶，提高远距离的接单率❸。

虽然乘客们有美好的愿景⑫，但是司机们也有诸多顾虑⑨。活动现场⑲，宠物快车司机和专车司机都坦言❷，虽然认可宠物订单收益⑳，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑦、卫生问题等①。对此⑭，与会各方纷纷支招⑱，努力帮助师傅们消除顾虑⑧。周云逸也表示⑭，未来将不断完善宠物出行保障体系⑲，降低出行风险②；建立司乘激励与约束机制⑲，鼓励正向行为⑩；健全司乘友善沟通及争议调解机制④，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑳。

最终⑱，携宠乘客代表⑫、司机代表⑨、平台代表签字⑤，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑨，共同签署了“宠物友好出行公约”⑧。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动④，邀请司机❶、乘客⑫、专家⑩、媒体等各方代表走进滴滴❷，听取大家的意见和建议⑦，并推进改进和完善⑤。今年以来①，滴滴陆续举办了女司机开放日⑱、司机体验监督员开放日等活动④。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑪，也希望通过各方的交流增进理解②、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验②。

滴滴保障车队再升级：⑫、长耳朵的车队⑥、护航它博会❷、为了服务好本届它博会⑰，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队①。这支车队由快车和专车两种车型组成⑨，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑱，萌趣十足❶，一经亮相便吸引了众多目光❷，邀请参会的毛孩子和家长们体验❷。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑫，在主管部门的指导下⑰，滴滴通过组建保障车队❶，为演唱会⑮、体育赛事等大型展会❶、热门景点④、节假日场站④、极端天气等场景⑤，提供接驳及疏散服务③，助力缓解交通出行压力▓。此次⑭，滴滴保障车队进一步延伸服务场景①，正式成立宠物出行保障车队⑫。

滴滴网约车探索细分场景③、努力满足不同用户需求⑤、2024年11月❶，滴滴宠物出行正式推出⑧，目前提供快车❷、专车两种车型⑲。其中⑪，宠物快车在全国300多个城市上线①，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑩；宠物专车在49个城市⑱，提供专用尿垫一程一换⑥、单单消毒通风❸、全方位除毛清洁等服务⑨，为养宠人士提供多样化的出行选择⑨。截至目前⑮，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑪；其中▓，猫类占比35%⑥，犬类占比60%❶，鱼类⑪、龟类等异宠占比5%①。

宠物出行服务⑤，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❸。去年以来⑥，滴滴陆续推出了包车⑦、宠物出行③、海外出行⑨、女乘客可选女司机等功能⑯，此前也一直提供助老打车④、无障碍出行等服务⑯。“银发人群”出行⑨，可以使用“助老打车”⑳，大字简洁版更易操作⑧；去另一个城市旅行⑦，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方⑮；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务❸，无需重新下载和注册其他打车软件⑮、中文界面①，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑫、新加坡❶、日本⑨、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑦。

此次滴滴通过举办开放日活动❷、组建保障车队等⑰，希望倾听多方心声②、共建友好出行❷，守护毛孩子和家长们的每一程⑯。

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