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徐幼蓉 2025-05-14 【军事】 4374 人已围观

5月10日⑳，“滴滴开放日：宠物出行来啦❷！”活动在上海市国家会展中心启幕⑭。本次活动聚焦宠物出行领域⑭，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑬、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表❷、司机代表及宠物达人等各方⑬，共同探讨宠物友好出行路径⑤。此外②，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑱、开展趣味十足的宠物运动会等②，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑪。

高稳快▓、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑪，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑯。作为国内新锐宠物展❸，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❸、8000多个优选宠物品牌参与⑯，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中①，为这场宠物盛宴注入多元力量⑥。

开放日活动现场⑱，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演②。摸高挑战区④，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑩，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑭；平衡挑战区⑱，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上❸，“可乐”与家长配合默契⑬，再度拿下冠军⑦；障碍挑战区⑭，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑳，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❷，成功问鼎⑫。

除了激烈的比赛⑬，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节④，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品④、定制宠物“吧唧”⑰，还能在赛车主题区留影⑨。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑥、人宠共签公约⑭，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外❸，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑰。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑮？平台⑪、乘客②、司机等多方如何努力⑨，才能共建宠物友好出行②？”活动伊始②，这一话题便引发了热烈讨论⑤。

作为狸花猫的家长②，杨硕结合切身经历⑦，讲述了滴滴做宠物出行的初衷④。他表示宠物不仅是家庭的一员⑬，更是大家的情感寄托⑥，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑮，不断提升服务质量①，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑦，让宠物出行变得更加美好⑨。”

交流会上❶，媒体代表⑰、宠物达人③、司机代表等各方积极建言献策⑩，共同提出“不拒载⑧、服务态度友好⑩、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑤。为落实这些愿景⑯，滴滴宠物出行也推出多项举措⑦，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单❷，同时通过优化播单卡片⑤、标清宠物信息❷，方便司机提前准备①。

针对大家提及较多的多宠问题⑭、远距离用车问题等❶，周云逸做了解答⑲。目前⑪，宠物出行的很多功能都在迭代中⑫，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑦，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑥，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑦，让司机接单更有底⑤，增强用车确定性⑫。针对携宠用户远距离用车问题②，周云逸也表示⑭，宠物出行正在尝试接入顺风车运力①，未来也考虑扩大订单半径⑩，提高远距离的接单率⑪。

虽然乘客们有美好的愿景①，但是司机们也有诸多顾虑⑩。活动现场②，宠物快车司机和专车司机都坦言⑭，虽然认可宠物订单收益⑨，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑦、卫生问题等⑬。对此④，与会各方纷纷支招⑩，努力帮助师傅们消除顾虑⑩。周云逸也表示④，未来将不断完善宠物出行保障体系⑭，降低出行风险④；建立司乘激励与约束机制②，鼓励正向行为②；健全司乘友善沟通及争议调解机制②，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航▓。

最终④，携宠乘客代表⑫、司机代表⑫、平台代表签字⑥，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印①，共同签署了“宠物友好出行公约”③。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑱，邀请司机⑱、乘客③、专家⑩、媒体等各方代表走进滴滴⑦，听取大家的意见和建议⑲，并推进改进和完善❸。今年以来❸，滴滴陆续举办了女司机开放日⑰、司机体验监督员开放日等活动⑭。本次宠物主题的“滴滴开放日”❸，也希望通过各方的交流增进理解⑭、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❸。

滴滴保障车队再升级：⑩、长耳朵的车队④、护航它博会⑱、为了服务好本届它博会⑲，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑬。这支车队由快车和专车两种车型组成⑬，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素②，萌趣十足⑧，一经亮相便吸引了众多目光❷，邀请参会的毛孩子和家长们体验③。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来❶，在主管部门的指导下⑨，滴滴通过组建保障车队⑧，为演唱会❷、体育赛事等大型展会⑱、热门景点⑫、节假日场站⑮、极端天气等场景③，提供接驳及疏散服务⑨，助力缓解交通出行压力④。此次①，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑪，正式成立宠物出行保障车队⑪。

滴滴网约车探索细分场景⑩、努力满足不同用户需求▓、2024年11月⑱，滴滴宠物出行正式推出②，目前提供快车❶、专车两种车型⑮。其中②，宠物快车在全国300多个城市上线❶，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑧；宠物专车在49个城市⑰，提供专用尿垫一程一换②、单单消毒通风③、全方位除毛清洁等服务⑮，为养宠人士提供多样化的出行选择⑲。截至目前⑦，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❸；其中❶，猫类占比35%⑮，犬类占比60%⑮，鱼类❸、龟类等异宠占比5%⑱。

宠物出行服务⑦，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑱。去年以来⑱，滴滴陆续推出了包车⑧、宠物出行④、海外出行⑦、女乘客可选女司机等功能⑳，此前也一直提供助老打车❸、无障碍出行等服务❷。“银发人群”出行❸，可以使用“助老打车”❸，大字简洁版更易操作①；去另一个城市旅行④，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方⑩；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑥，无需重新下载和注册其他打车软件④、中文界面⑭，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑰、新加坡⑱、日本⑯、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验❸。

此次滴滴通过举办开放日活动▓、组建保障车队等⑧，希望倾听多方心声❶、共建友好出行⑭，守护毛孩子和家长们的每一程⑱。

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