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雷凡梦 2025-05-14 【娱乐】 6385 人已围观

5月10日⑯，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑧！”活动在上海市国家会展中心启幕⑬。本次活动聚焦宠物出行领域①，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕③、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑯、司机代表及宠物达人等各方⑳，共同探讨宠物友好出行路径⑯。此外⑩，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑳、开展趣味十足的宠物运动会等⑤，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑭。

高稳快▓、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑫，在“2025TOPS它博会”展馆内举行❷。作为国内新锐宠物展⑯，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑰、8000多个优选宠物品牌参与❸，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中③，为这场宠物盛宴注入多元力量⑨。

开放日活动现场⑤，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑨。摸高挑战区▓，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑨，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑦；平衡挑战区⑫，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上③，“可乐”与家长配合默契⑤，再度拿下冠军⑰；障碍挑战区⑤，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭③，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度④，成功问鼎⑦。

除了激烈的比赛⑧，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节③，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑱、定制宠物“吧唧”⑤，还能在赛车主题区留影⑥。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑲、人宠共签公约⑰，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑲，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑳。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑤？平台④、乘客⑬、司机等多方如何努力①，才能共建宠物友好出行⑱？”活动伊始❶，这一话题便引发了热烈讨论⑲。

作为狸花猫的家长❷，杨硕结合切身经历⑦，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑥。他表示宠物不仅是家庭的一员⑮，更是大家的情感寄托⑩，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑨，不断提升服务质量⑨，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑪，让宠物出行变得更加美好⑲。”

交流会上⑯，媒体代表⑭、宠物达人①、司机代表等各方积极建言献策❶，共同提出“不拒载⑮、服务态度友好⑤、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑦。为落实这些愿景⑤，滴滴宠物出行也推出多项举措②，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑯，同时通过优化播单卡片②、标清宠物信息❷，方便司机提前准备⑩。

针对大家提及较多的多宠问题②、远距离用车问题等❷，周云逸做了解答⑨。目前⑫，宠物出行的很多功能都在迭代中❷，其中就包括了乘客携带多宠的情况❶，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑦，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑪，让司机接单更有底❸，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题⑰，周云逸也表示⑥，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑩，未来也考虑扩大订单半径⑱，提高远距离的接单率⑰。

虽然乘客们有美好的愿景❶，但是司机们也有诸多顾虑⑮。活动现场⑲，宠物快车司机和专车司机都坦言❷，虽然认可宠物订单收益⑩，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑨、卫生问题等⑰。对此⑱，与会各方纷纷支招①，努力帮助师傅们消除顾虑⑨。周云逸也表示⑯，未来将不断完善宠物出行保障体系④，降低出行风险⑯；建立司乘激励与约束机制③，鼓励正向行为③；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑩，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑨。

最终❶，携宠乘客代表⑤、司机代表②、平台代表签字③，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑲，共同签署了“宠物友好出行公约”⑱。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑪，邀请司机⑲、乘客④、专家⑪、媒体等各方代表走进滴滴②，听取大家的意见和建议⑬，并推进改进和完善⑳。今年以来⑰，滴滴陆续举办了女司机开放日⑬、司机体验监督员开放日等活动③。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑳，也希望通过各方的交流增进理解⑯、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑯。

滴滴保障车队再升级：⑩、长耳朵的车队❸、护航它博会⑱、为了服务好本届它博会⑯，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑤。这支车队由快车和专车两种车型组成⑦，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素▓，萌趣十足①，一经亮相便吸引了众多目光⑩，邀请参会的毛孩子和家长们体验④。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑨，在主管部门的指导下⑱，滴滴通过组建保障车队④，为演唱会①、体育赛事等大型展会⑮、热门景点⑤、节假日场站⑧、极端天气等场景⑱，提供接驳及疏散服务⑱，助力缓解交通出行压力❶。此次⑱，滴滴保障车队进一步延伸服务场景②，正式成立宠物出行保障车队⑰。

滴滴网约车探索细分场景⑦、努力满足不同用户需求⑪、2024年11月⑭，滴滴宠物出行正式推出⑰，目前提供快车❶、专车两种车型⑨。其中⑩，宠物快车在全国300多个城市上线❶，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑬；宠物专车在49个城市▓，提供专用尿垫一程一换②、单单消毒通风⑫、全方位除毛清洁等服务⑳，为养宠人士提供多样化的出行选择⑫。截至目前⑰，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑳；其中⑩，猫类占比35%⑦，犬类占比60%⑳，鱼类⑭、龟类等异宠占比5%⑩。

宠物出行服务⑮，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑯。去年以来⑭，滴滴陆续推出了包车③、宠物出行⑲、海外出行⑱、女乘客可选女司机等功能④，此前也一直提供助老打车③、无障碍出行等服务③。“银发人群”出行②，可以使用“助老打车”⑦，大字简洁版更易操作⑯；去另一个城市旅行❶，可以使用“滴滴包车”⑯，司机全程送达想去的地方⑭；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑭，无需重新下载和注册其他打车软件⑮、中文界面⑮，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑱、新加坡⑫、日本⑨、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验③。

此次滴滴通过举办开放日活动⑫、组建保障车队等③，希望倾听多方心声②、共建友好出行⑪，守护毛孩子和家长们的每一程⑰。

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