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孔笑珊 2025-05-14 国内 9654 人已围观

对于小米⑦、汽车而言❸,2024年有多风光⑮,2025年至今就有多坎坷①。

从销量暴增⑤、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑤,小米也开启了“至暗时刻”❷。

负面消息不断⑪、数百名车主要求退车❸、2024年⑲,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑲,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑥,在短时间成功杀入主流市场的同时⑫,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑯。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始▓,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑯。截至2025年5月13日港股收盘⑧,其股价依旧处于每股48.650港元高位▓。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸⑩,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”❷。当日❷,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑥,造成3人死亡❶。

对此⑩,5月10日⑲,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月❸,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑱,情绪比较低落❸,取消了一些会议安排和出差计划③,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑩。”他还表示这段时间静下心来❶,仔细思考⑨,确实有一些收获❷。“大家的关心和支持③,给了我莫大的信心⑬,让我也逐渐找回前行的勇气和信心③,状态开始逐步恢复⑳。”雷军表示②。

4月16日❷,工业和信息化部召开相关会议强调⑯,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑤,禁止夸大和虚假宣传⑥,严格履行告知义务⑪。随后❶,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑨,但负面影响已然形成⑪。

紧接着⑭,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑧。有脉脉用户发帖称⑨,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑬,低于8小时要写说明①,工时靠后的还可能被约谈⑳、劝退⑩。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评⑨,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损⑫。

而小米遇到的考验还不仅于此⑦,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑰。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力①,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹▓,需达成特定赛道成绩才能解锁⑱。车主认为这侵犯了选择权❸,削弱产品价值⑤。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑩,给部分用户带来困扰⑮,对此我们深表歉意⑲。”小米汽车方面解释称⑫,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑲,但没有充分征询车主意见⑤,也没有做好相关功能的沟通说明③,工作存在不妥的地方⑭。

4月份⑭,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑥。同时❸,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付▓。

然后仅过去一周时间⑩,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡⑧。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”②,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑①。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群❷,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑩,部分车主已委托律师团队推进法律追责▓。

面对存在的不实负面消息⑮,小米集团也拿起了法律武器主动反击❷,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑫,连续七日刊登声明⑱,消除影响⑤,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑩。

分析人士称期望过高⑯,失望也越大

对小米汽车风波⑪,市场有不同观点⑰。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响⑨。“辅助驾驶车祸⑦、双风道风波等对小米YU7的影响有限③。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域④,市场足够大▓。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑭,遇到事故时失望也越大⑦。“无论是转单④,还是股价表现❷,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑧。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任⑫、教授纪雪洪说⑨。

关于智能驾驶①,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑲,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑥,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑳。小米汽车此次的智驾系统问题③,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足▓。

关于“挖孔机盖”④,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑥,根据现有公开信息分析⑱,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑦,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑮、模糊性语言表述的情况⑨。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑬,也涉嫌损害消费者知情权⑫。如果最终认定情节严重⑩,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑧。

翟巍认为⑥,对于小米公司提出的赔偿方案⑫,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利④。依据侵权损失填补原则⑨,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下③,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑪。

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