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5月10日❷，“滴滴开放日：宠物出行来啦▓！”活动在上海市国家会展中心启幕⑨。本次活动聚焦宠物出行领域❸，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑮、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑨、司机代表及宠物达人等各方⑦，共同探讨宠物友好出行路径⑱。此外⑳，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑬、开展趣味十足的宠物运动会等⑱，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑨。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日④，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑩。作为国内新锐宠物展⑧，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑤、8000多个优选宠物品牌参与⑮，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑱，为这场宠物盛宴注入多元力量⑫。

开放日活动现场③，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑤。摸高挑战区④，家长们抱着毛孩子奋力一跃①，比熊“可乐”和家长一举夺魁①；平衡挑战区⑳，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑧，“可乐”与家长配合默契②，再度拿下冠军⑳；障碍挑战区⑮，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑤，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑪，成功问鼎⑮。

除了激烈的比赛③，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑳，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑲、定制宠物“吧唧”⑥，还能在赛车主题区留影⑱。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流❶、人宠共签公约⑬，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外③，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑳。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑦？平台⑱、乘客⑲、司机等多方如何努力⑳，才能共建宠物友好出行⑳？”活动伊始❶，这一话题便引发了热烈讨论▓。

作为狸花猫的家长④，杨硕结合切身经历⑩，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑪。他表示宠物不仅是家庭的一员❸，更是大家的情感寄托❸，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑭，不断提升服务质量⑳，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑰，让宠物出行变得更加美好②。”

交流会上⑱，媒体代表⑭、宠物达人▓、司机代表等各方积极建言献策①，共同提出“不拒载⑨、服务态度友好⑭、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑰。为落实这些愿景②，滴滴宠物出行也推出多项举措②，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑱，同时通过优化播单卡片④、标清宠物信息⑬，方便司机提前准备❷。

针对大家提及较多的多宠问题③、远距离用车问题等⑤，周云逸做了解答⑯。目前❷，宠物出行的很多功能都在迭代中⑬，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑩，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❸，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑫，让司机接单更有底⑤，增强用车确定性⑬。针对携宠用户远距离用车问题⑪，周云逸也表示⑨，宠物出行正在尝试接入顺风车运力④，未来也考虑扩大播单半径⑬，提高远距离的接单率⑮。

虽然乘客们有美好的愿景⑱，但是司机们也有诸多顾虑⑦。活动现场❷，宠物快车司机和专车司机都坦言❶，虽然认可宠物订单收益⑰，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患③、卫生问题等⑱。对此④，与会各方纷纷支招⑯，努力帮助师傅们消除顾虑⑯。周云逸也表示⑳，未来将不断完善宠物出行保障体系⑱，降低出行风险⑮；建立司乘激励与约束机制❷，鼓励正向行为❷；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑯，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑨。

最终①，携宠乘客代表⑰、司机代表⑱、平台代表签字▓，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑩，共同签署了“宠物友好出行公约”⑤。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动④，邀请司机⑲、乘客⑩、专家④、媒体等各方代表走进滴滴⑦，听取大家的意见和建议⑤，并推进改进和完善⑳。今年以来⑱，滴滴陆续举办了女司机开放日⑭、司机体验监督员开放日等活动⑲。本次宠物主题的“滴滴开放日”❷，也希望通过各方的交流增进理解⑧、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑰。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会③，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑯。这支车队由快车和专车两种车型组成⑧，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑦，萌趣十足⑭，一经亮相便吸引了众多目光⑫，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑪。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来❸，在主管部门的指导下⑫，滴滴通过组建保障车队⑪，为演唱会⑧、体育赛事等大型展会⑱、热门景点⑥、节假日场站②、极端天气等场景⑫，提供接驳及疏散服务⑯，助力缓解交通出行压力④。此次⑥，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑱，正式成立宠物出行保障车队⑥。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑫，滴滴宠物出行正式推出⑳，目前提供快车⑥、专车两种车型⑰。其中②，宠物快车在全国300多个城市上线⑧，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑦；宠物专车在49个城市⑥，提供专用尿垫一程一换③、单单消毒通风⑳、全方位除毛清洁等服务①，为养宠人士提供多样化的出行选择⑱。截至目前❶，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册▓；其中①，猫类占比35%②，犬类占比60%③，鱼类⑦、龟类等异宠占比5%⑭。

宠物出行服务⑬，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑱。去年以来⑲，滴滴陆续推出了包车④、宠物出行⑱、海外出行③、女乘客可选女司机等功能⑱，此前也一直提供助老打车❷、无障碍出行等服务▓。“银发人群”出行⑭，可以使用“助老打车”❷，大字简洁版更易操作⑪；去另一个城市旅行⑩，可以使用“滴滴包车”⑥，司机全程送达想去的地方⑳；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑰，无需重新下载和注册其他打车软件⑯、中文界面⑯，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❷、新加坡❸、日本⑳、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验③。

此次滴滴通过举办开放日活动❷、组建保障车队等❸，希望倾听多方心声❸、共建友好出行⑦，守护毛孩子和家长们的每一程❷。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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