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5月10日②，“滴滴开放日：宠物出行来啦①！”活动在上海市国家会展中心启幕⑤。本次活动聚焦宠物出行领域⑩，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑬、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表❷、司机代表及宠物达人等各方⑰，共同探讨宠物友好出行路径❷。此外⑧，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队①、开展趣味十足的宠物运动会等⑥，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光①。

高稳快⑮、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑰，在“2025TOPS它博会”展馆内举行②。作为国内新锐宠物展⑭，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑦、8000多个优选宠物品牌参与⑥，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑯，为这场宠物盛宴注入多元力量⑫。

开放日活动现场▓，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑲。摸高挑战区❶，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑳，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑤；平衡挑战区⑱，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑬，“可乐”与家长配合默契①，再度拿下冠军▓；障碍挑战区⑱，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑪，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑰，成功问鼎④。

除了激烈的比赛⑨，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❶，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑮、定制宠物“吧唧”③，还能在赛车主题区留影⑭。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流❷、人宠共签公约⑦，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑰，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑩。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑥？平台⑨、乘客⑲、司机等多方如何努力①，才能共建宠物友好出行⑤？”活动伊始⑧，这一话题便引发了热烈讨论⑩。

作为狸花猫的家长⑦，杨硕结合切身经历⑱，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑥。他表示宠物不仅是家庭的一员⑯，更是大家的情感寄托⑳，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑲，不断提升服务质量⑮，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑬，让宠物出行变得更加美好▓。”

交流会上⑪，媒体代表⑮、宠物达人⑱、司机代表等各方积极建言献策②，共同提出“不拒载⑤、服务态度友好⑳、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑦。为落实这些愿景❷，滴滴宠物出行也推出多项举措⑳，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑭，同时通过优化播单卡片⑦、标清宠物信息⑨，方便司机提前准备❶。

针对大家提及较多的多宠问题⑮、远距离用车问题等⑪，周云逸做了解答⑲。目前⑱，宠物出行的很多功能都在迭代中⑱，其中就包括了乘客携带多宠的情况❸，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑱，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑥，让司机接单更有底⑥，增强用车确定性⑧。针对携宠用户远距离用车问题⑧，周云逸也表示❸，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑧，未来也考虑扩大订单半径⑮，提高远距离的接单率⑯。

虽然乘客们有美好的愿景⑳，但是司机们也有诸多顾虑⑥。活动现场⑧，宠物快车司机和专车司机都坦言③，虽然认可宠物订单收益⑪，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑮、卫生问题等⑤。对此⑫，与会各方纷纷支招⑦，努力帮助师傅们消除顾虑⑮。周云逸也表示❸，未来将不断完善宠物出行保障体系⑥，降低出行风险❶；建立司乘激励与约束机制⑧，鼓励正向行为⑰；健全司乘友善沟通及争议调解机制④，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航②。

最终③，携宠乘客代表⑥、司机代表⑯、平台代表签字⑪，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑲，共同签署了“宠物友好出行公约”⑭。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑤，邀请司机⑮、乘客⑭、专家⑨、媒体等各方代表走进滴滴❷，听取大家的意见和建议⑳，并推进改进和完善②。今年以来⑬，滴滴陆续举办了女司机开放日❸、司机体验监督员开放日等活动⑧。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑰，也希望通过各方的交流增进理解⑤、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑨。

滴滴保障车队再升级：①、长耳朵的车队③、护航它博会⑭、为了服务好本届它博会⑬，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑥。这支车队由快车和专车两种车型组成⑱，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑩，萌趣十足③，一经亮相便吸引了众多目光⑬，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑰。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑤，在主管部门的指导下⑱，滴滴通过组建保障车队⑨，为演唱会⑭、体育赛事等大型展会⑤、热门景点❶、节假日场站②、极端天气等场景⑥，提供接驳及疏散服务⑰，助力缓解交通出行压力⑭。此次⑤，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑮，正式成立宠物出行保障车队①。

滴滴网约车探索细分场景⑩、努力满足不同用户需求⑪、2024年11月⑩，滴滴宠物出行正式推出⑦，目前提供快车❶、专车两种车型③。其中⑥，宠物快车在全国300多个城市上线④，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利❶；宠物专车在49个城市⑪，提供专用尿垫一程一换⑲、单单消毒通风⑭、全方位除毛清洁等服务⑫，为养宠人士提供多样化的出行选择⑬。截至目前⑥，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑱；其中⑦，猫类占比35%❷，犬类占比60%⑪，鱼类⑱、龟类等异宠占比5%⑳。

宠物出行服务②，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑥。去年以来⑨，滴滴陆续推出了包车❶、宠物出行⑲、海外出行▓、女乘客可选女司机等功能⑪，此前也一直提供助老打车❸、无障碍出行等服务⑰。“银发人群”出行⑦，可以使用“助老打车”⑮，大字简洁版更易操作⑰；去另一个城市旅行③，可以使用“滴滴包车”④，司机全程送达想去的地方⑲；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑦，无需重新下载和注册其他打车软件⑰、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑧、新加坡④、日本⑳、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑥。

此次滴滴通过举办开放日活动⑤、组建保障车队等⑮，希望倾听多方心声❷、共建友好出行⑤，守护毛孩子和家长们的每一程❷。

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