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5月10日⑥，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑬！”活动在上海市国家会展中心启幕⑩。本次活动聚焦宠物出行领域⑳，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑰、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑳、司机代表及宠物达人等各方⑯，共同探讨宠物友好出行路径⑪。此外③，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队❶、开展趣味十足的宠物运动会等⑨，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑮。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑧，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑱。作为国内新锐宠物展⑬，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑳、8000多个优选宠物品牌参与⑯，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑯，为这场宠物盛宴注入多元力量⑪。

开放日活动现场①，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑧。摸高挑战区❷，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑮，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑫；平衡挑战区⑧，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑮，“可乐”与家长配合默契⑰，再度拿下冠军④；障碍挑战区❷，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑥，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❸，成功问鼎▓。

除了激烈的比赛⑥，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❸，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑩、定制宠物“吧唧”⑭，还能在赛车主题区留影⑲。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑥、人宠共签公约⑰，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外❶，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❶。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑱？平台⑪、乘客①、司机等多方如何努力②，才能共建宠物友好出行⑩？”活动伊始❸，这一话题便引发了热烈讨论❷。

作为狸花猫的家长⑭，杨硕结合切身经历⑱，讲述了滴滴做宠物出行的初衷❶。他表示宠物不仅是家庭的一员⑲，更是大家的情感寄托⑦，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任①，不断提升服务质量⑮，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑭，让宠物出行变得更加美好⑧。”

交流会上⑭，媒体代表④、宠物达人③、司机代表等各方积极建言献策⑦，共同提出“不拒载③、服务态度友好⑪、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景❸。为落实这些愿景⑦，滴滴宠物出行也推出多项举措④，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单④，同时通过优化播单卡片④、标清宠物信息④，方便司机提前准备▓。

针对大家提及较多的多宠问题⑧、远距离用车问题等⑬，周云逸做了解答⑬。目前▓，宠物出行的很多功能都在迭代中⑪，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑩，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑩，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱，让司机接单更有底③，增强用车确定性⑱。针对携宠用户远距离用车问题⑯，周云逸也表示⑳，宠物出行正在尝试接入顺风车运力②，未来也考虑扩大播单半径⑧，提高远距离的接单率⑨。

虽然乘客们有美好的愿景⑥，但是司机们也有诸多顾虑⑳。活动现场⑳，宠物快车司机和专车司机都坦言⑯，虽然认可宠物订单收益⑱，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑦、卫生问题等❷。对此④，与会各方纷纷支招⑩，努力帮助师傅们消除顾虑▓。周云逸也表示⑥，未来将不断完善宠物出行保障体系③，降低出行风险⑨；建立司乘激励与约束机制⑮，鼓励正向行为⑯；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑮，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑤。

最终⑥，携宠乘客代表⑥、司机代表⑫、平台代表签字❸，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑪，共同签署了“宠物友好出行公约”❶。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑥，邀请司机⑬、乘客▓、专家①、媒体等各方代表走进滴滴④，听取大家的意见和建议▓，并推进改进和完善⑥。今年以来③，滴滴陆续举办了女司机开放日②、司机体验监督员开放日等活动⑰。本次宠物主题的“滴滴开放日”▓，也希望通过各方的交流增进理解⑦、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❸。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑳，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑲。这支车队由快车和专车两种车型组成⑲，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑪，萌趣十足⑳，一经亮相便吸引了众多目光❷，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑱。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑫，在主管部门的指导下⑦，滴滴通过组建保障车队⑮，为演唱会⑩、体育赛事等大型展会⑤、热门景点⑳、节假日场站⑮、极端天气等场景⑯，提供接驳及疏散服务③，助力缓解交通出行压力⑨。此次⑥，滴滴保障车队进一步延伸服务场景❶，正式成立宠物出行保障车队⑫。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月②，滴滴宠物出行正式推出①，目前提供快车③、专车两种车型⑯。其中⑦，宠物快车在全国300多个城市上线⑫，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利❷；宠物专车在49个城市⑭，提供专用尿垫一程一换⑩、单单消毒通风③、全方位除毛清洁等服务①，为养宠人士提供多样化的出行选择⑮。截至目前▓，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❷；其中⑦，猫类占比35%⑱，犬类占比60%②，鱼类⑩、龟类等异宠占比5%⑩。

宠物出行服务⑲，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑦。去年以来⑦，滴滴陆续推出了包车⑨、宠物出行⑫、海外出行❶、女乘客可选女司机等功能⑩，此前也一直提供助老打车⑤、无障碍出行等服务⑫。“银发人群”出行⑦，可以使用“助老打车”❷，大字简洁版更易操作⑥；去另一个城市旅行⑮，可以使用“滴滴包车”⑤，司机全程送达想去的地方⑪；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑯，无需重新下载和注册其他打车软件⑬、中文界面⑳，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑨、新加坡⑩、日本⑳、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑱。

此次滴滴通过举办开放日活动⑦、组建保障车队等⑳，希望倾听多方心声⑫、共建友好出行⑫，守护毛孩子和家长们的每一程▓。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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