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姚幼南 2025-05-13 足球 9488 人已围观

5月13日▓,据九派新闻报道①,近日❶,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑱,商家可以直接屏蔽高退款率人群③,引发关注⑱。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑯。图/网络平台

据网传截图⑰,淘宝商家在进行人群推广时①,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑤,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑦,对退款率较高人群减少曝光⑯。

对这一新功能❷,有网友表示该功能对商家友好⑯,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率❷。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑩,这样就不用自己花时间一个个筛选⑯。

5月12日下午❷,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑥,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫①、淘宝服饰行业商家开放▓,不支持其他行业商家申请⑫。工作人员补充⑧,该功能正在内测之中⑤,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑥。

4月22日⑨,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑬。

据《苏州日报》报道⑫,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑳,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请③,平台将不再强势介入⑲,而交由商家和消费者协商处理⑫。

据央广网报道④,取消“仅退款”后④,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”❶,根据商品质量⑰、物流速度⑰、服务保障三方面⑰,建立消费者体验反馈机制⑫。同时“真实体验分”与搜索⑨、推荐⑮、营销⑤、广告等核心场域直接挂钩⑯,激励商家提升商品和服务质量⑤。

本文综合自九派新闻❷、央视新闻⑳、苏州日报⑪、央广网

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