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韩夜蕾 2025-05-14 国际 3301 人已围观

企业需如胖东来般⑦,用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼①,也要把口碑磨成金石⑬;监管要如定海神针⑱,为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑥,也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”⑲;平台更需做“理性守夜人”⑯,让监督回归公共价值——不造神⑧、不毁人⑯,只论事⑥、只求真③。“人怕出名猪怕壮”⑧,这句老话在胖东来身上应验得颇为戏剧化——近日⑩,某网红质疑胖东来玉石定价暴利⑭、以次充好⑰,将这家以货真价实闻名的企业推上风口浪尖⑳。监管部门迅速调查⑯,证明胖东来玉石进货手续齐全⑯,且2025年前4个月平均毛利率仅为20%左右▓。调查结果公布后⑮,消费者认为“官方认证”和“明码标价”增强了可信度⑮,纷纷抢购❸,而造谣的网红也被平台封禁⑨。

胖东来因祸得福⑮,本质上是消费者对“笨功夫”的奖赏⑧。玉石行业水很深⑦,当同行还在用“玉养人”“祖传”“老坑”等话术包装⑦,把玉石价格卖出数十倍⑭、数百倍利润时❷,胖东来直接把进货价明明白白写在标签上③,甚至承诺消费者可免费退货⑳。这一举动看似自断财路①,实则精准击中了消费者的深层焦虑:我们害怕的不是花钱⑫,而是钱花得不明不白⑨。

市场监管部门的及时介入⑯,是这场风波的转折点①。面对网络爆料②,他们既未“一刀切”停业整顿❶,也没有对谣言放任自流⑱,而是展开调查⑮,用进货单据②、财务流水等铁证还原真相⑦。这种不偏袒⑯、不护短的姿态⑱,既保护了消费者的知情权⑥,更维护了企业的正当权益❶。试想⑦,若监管部门对造谣者坐视不理⑱,合规企业很可能陷入自证陷阱④,既伤神更寒心❸;若监管部门对企业过度苛责③,则会让市场陷入“躺平”僵局⑦。唯有该出手时快准狠⑥,该撑腰时不含糊⑬,才能让企业敢于创新⑮、消费者敢于消费⑤。

自媒体时代的全民监督是一把双刃剑⑮。对企业的社会监督是有必要的⑯,企业有做得不对的地方应该批评⑧,但有些自媒体不经查证⑲,一句“听说”“可能”就敢爆料③;不用担责⑰,即使给企业造成重大损失也很少被追究法律责任❷,顶多是封号⑯;不用道歉⑯,反正被封号前已收割完流量红利③,“换个马甲”又能继续带节奏⑩。当网红们将“爆料—涨粉—变现”变成一条龙产业链①,当造谣抹黑的成本远低于说明真相❶,企业要应对激烈的市场竞争⑲,还要承受“全民审判”的舆论风暴⑯,稍有不慎就可能沦为他人流量的牺牲品⑳。更值得警惕的是⑱,部分平台对造谣账号的“慢处理”⑰,实质上纵容了“造谣一张嘴▓,辟谣跑断腿”的恶性循环⑫。

这些年⑧,吃过流量亏的企业远不止胖东来一家⑮,越知名的企业⑦,越容易成为流量眼中的“肥羊”②。这种矛盾暴露出营商环境的短板:监管部门需以更快的响应速度为企业撑腰⑧,平台需以更精准的算法识别谣言毒瘤▓,各方需以更紧密的联动机制斩断谣言传播链②。

胖东来玉石风波的结局▓,像极了“好人有好报”的民间故事❷,但意义远不止于此⑩。这个曲折的故事用一个还算圆满的结尾提醒我们▓,企业需如胖东来般⑪,用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑯,也要把口碑磨成金石❸;监管要如定海神针⑧,为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑥,也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”⑯;平台更需做“理性守夜人”⑤,让监督回归公共价值——不造神①、不毁人⑥,只论事③、只求真⑨。唯有如此▓,才能让流量“玉石劫”远离“胖东来”们▓,让企业踏踏实实地做生意①。

文章关键词:⑪、流量

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