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5月10日⑨，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑯！”活动在上海市国家会展中心启幕③。本次活动聚焦宠物出行领域❸，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑧、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑱、司机代表及宠物达人等各方⑪，共同探讨宠物友好出行路径⑬。此外⑫，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑯、开展趣味十足的宠物运动会等⑨，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光②。

高稳快②、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑫，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑤。作为国内新锐宠物展⑬，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑦、8000多个优选宠物品牌参与❷，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑮，为这场宠物盛宴注入多元力量⑦。

开放日活动现场⑬，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❸。摸高挑战区⑧，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑩，比熊“可乐”和家长一举夺魁❸；平衡挑战区⑪，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上④，“可乐”与家长配合默契②，再度拿下冠军⑲；障碍挑战区③，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭②，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❶，成功问鼎⑥。

除了激烈的比赛②，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑰，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品❶、定制宠物“吧唧”⑤，还能在赛车主题区留影❸。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流❸、人宠共签公约⑰，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外②，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨④。“什么样的宠物出行服务是大家期待的②？平台❶、乘客⑥、司机等多方如何努力⑳，才能共建宠物友好出行⑩？”活动伊始④，这一话题便引发了热烈讨论⑤。

作为狸花猫的家长⑭，杨硕结合切身经历⑯，讲述了滴滴做宠物出行的初衷▓。他表示宠物不仅是家庭的一员❶，更是大家的情感寄托❶，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑯，不断提升服务质量⑩，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑭，让宠物出行变得更加美好②。”

交流会上⑧，媒体代表⑫、宠物达人⑥、司机代表等各方积极建言献策④，共同提出“不拒载⑰、服务态度友好②、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景④。为落实这些愿景⑰，滴滴宠物出行也推出多项举措①，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单④，同时通过优化播单卡片⑬、标清宠物信息⑱，方便司机提前准备⑩。

针对大家提及较多的多宠问题③、远距离用车问题等⑪，周云逸做了解答⑭。目前❶，宠物出行的很多功能都在迭代中⑤，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑧，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量②，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱，让司机接单更有底⑯，增强用车确定性⑰。针对携宠用户远距离用车问题⑮，周云逸也表示⑬，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑪，未来也考虑扩大订单半径❷，提高远距离的接单率❶。

虽然乘客们有美好的愿景①，但是司机们也有诸多顾虑①。活动现场⑯，宠物快车司机和专车司机都坦言⑯，虽然认可宠物订单收益⑲，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑮、卫生问题等⑲。对此⑩，与会各方纷纷支招❸，努力帮助师傅们消除顾虑⑱。周云逸也表示③，未来将不断完善宠物出行保障体系⑭，降低出行风险②；建立司乘激励与约束机制⑯，鼓励正向行为⑭；健全司乘友善沟通及争议调解机制▓，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❸。

最终⑳，携宠乘客代表④、司机代表▓、平台代表签字⑭，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑧，共同签署了“宠物友好出行公约”⑳。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑫，邀请司机④、乘客②、专家❶、媒体等各方代表走进滴滴⑮，听取大家的意见和建议⑦，并推进改进和完善⑭。今年以来❸，滴滴陆续举办了女司机开放日⑮、司机体验监督员开放日等活动❸。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑪，也希望通过各方的交流增进理解⑭、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑬。

滴滴保障车队再升级：⑯、长耳朵的车队⑬、护航它博会❷、为了服务好本届它博会❸，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑬。这支车队由快车和专车两种车型组成④，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素①，萌趣十足⑮，一经亮相便吸引了众多目光③，邀请参会的毛孩子和家长们体验①。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑲，在主管部门的指导下⑧，滴滴通过组建保障车队⑤，为演唱会❶、体育赛事等大型展会⑯、热门景点②、节假日场站④、极端天气等场景⑭，提供接驳及疏散服务▓，助力缓解交通出行压力❶。此次⑥，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑪，正式成立宠物出行保障车队⑮。

滴滴网约车探索细分场景①、努力满足不同用户需求❷、2024年11月⑪，滴滴宠物出行正式推出⑲，目前提供快车⑱、专车两种车型⑫。其中⑨，宠物快车在全国300多个城市上线❷，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑯；宠物专车在49个城市⑥，提供专用尿垫一程一换⑪、单单消毒通风⑳、全方位除毛清洁等服务⑨，为养宠人士提供多样化的出行选择⑧。截至目前⑱，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❷；其中⑭，猫类占比35%⑬，犬类占比60%⑭，鱼类⑳、龟类等异宠占比5%②。

宠物出行服务⑳，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑯。去年以来④，滴滴陆续推出了包车⑳、宠物出行⑦、海外出行⑪、女乘客可选女司机等功能⑬，此前也一直提供助老打车⑥、无障碍出行等服务④。“银发人群”出行❶，可以使用“助老打车”❸，大字简洁版更易操作⑰；去另一个城市旅行②，可以使用“滴滴包车”⑱，司机全程送达想去的地方⑤；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑳，无需重新下载和注册其他打车软件❶、中文界面⑧，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑳、新加坡⑬、日本⑫、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑪。

此次滴滴通过举办开放日活动②、组建保障车队等❶，希望倾听多方心声❷、共建友好出行④，守护毛孩子和家长们的每一程⑩。

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