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魏代荷 2025-05-14 【女人】 2207 人已围观
作者 | 李小霞▓、访谈 | 李小霞 杨轩②、编辑 | 乔芊❷、年增速300%⑫,短时间做到内衣TOP1⑦,这是明星公司蕉内曾经历过的目眩时刻⑧。
撬动增长的支点再简单不过——去掉了习以为常却令人刺痒的缝制水洗标▓,推出了“tagless 无标签内裤”③。
在蕉内创始人臧崇羽看来⑭,一个初创品牌⑪,关于风格上的定位虚无缥缈⑬,但物理上的东西可以衡量⑬,能带来很具体的差异化⑨。
靠着这种差异化⑯,蕉内从一家内衣品牌已经成长为覆盖全品类的服饰品牌⑱,外界在谈论蕉内时⑥,通常认定其目标是成为「中国的优衣库」①。
这被臧崇羽否定▓。但不管怎样⑫,优衣库都是蕉内绕不开的一个坐标⑲,是其最经典的对手③。但现在①,二者亦敌亦友⑩,他们需要面对更凶猛的共同对手——那些难以抵抗的白牌①。
与此同时⑭,由于与蕉下的名字相像④,蕉内还要解决品牌模糊化的挑战❸,臧崇羽将线下门店看作呈现“我是谁”的一种重要方式②。“电商⑧,就是大家隔着屏幕选来选去⑪,都会带来某种品牌印象的模糊⑦,这也是为什么说没有一个品牌是通过电商树立起来的❷,但这种烦恼也会激励我们②。”
蕉内的崛起当然离不开新消费浪潮托举⑤,用臧崇羽的话说❷,“那时候做好天猫几乎等于做好线上⑰。现在成交渠道被极大地分散⑫,你要充分获取用户⑨,恨不得六个渠道⑭。”
当红利散尽⑦,电商卷到甚至“不增收也不增利”时②,关于新消费品牌的考验才真正开始⑭。虽然增速不似过去生猛⑱,2024年⑭,蕉内还是做到了近70亿GMV⑥,但规模已不是臧崇羽最注重的⑧,财务指标是否健康❶,品牌是否有趣才是远方⑮。“服装怎么做到有趣⑳,最难驾驭⑪。”
前几年③,臧崇羽去读了湖畔大学⑨,同班同学有古茗创始人王云安⑮、Babycare创始人李阔⑲、巴奴火锅创始人杜中兵……大家都是在新消费起涨落降中爬出来的「幸存者」⑬。
所以⑭,对臧崇羽而言⑬,现在更重要的⑦,“并不是看谁爆发力比较强⑭,而是看谁命长”④。
蕉内创始人臧崇羽⑧、以下为36氪与蕉内创始人臧崇羽对话:
最大的对手是白牌❷,而非优衣库
36氪:你们的理想是成为「中国的优衣库」⑮?
臧崇羽:蕉内一直都不是要成为「中国的优衣库」⑭,我们不是优衣库的平替❶。
优衣库一直是蕉内的榜样❸,把服装做得这么稳⑨,不太受时尚的影响⑳,更关注长周期市场变化的状态❸,而且很成功①,我们非常欣赏⑧。另外❸,优衣库主张Life Wear⑨,倡导的是当下日常生活的美好❶。
蕉内主张Live in the Future③,呈现的是一种时刻为未来做准备的状态⑯,从很近的准备❷,比如明天会不会下雨④,是冷还是热⑳,一家人出游怎么穿⑫;一直到很远的准备——极寒天气怎么办⑥、极热天气又怎么办⑰,甚至准备移民火星⑨。为了回答这些关于未来的问题❸,蕉内得做一个时刻保持敏感的品牌⑮。
假如服装分为奢侈品⑨、快时尚⑩、慢时尚⑭,我们属于最后者①,蕉内希望成为慢时尚里比较有标志的一个品牌⑦,并不是追求成为老大或者第一⑥。
36氪:今年为什么更加强调体感科学⑱?是因为蕉内身上tag太多⑬,没有聚焦吗❷,既有体感科学❸,又有重新设计基本款①。
臧崇羽:其实这也是我们内部经常纠结的问题▓。但体感科学确实是品牌诞生时就存在的概念了⑨,我们第一家门店的围挡上也写着这句话⑥,体感科学的系列“热皮”2017年就诞生了⑯。“重新设计基本款”可能是2020年的一次卡位⑲。向社会告知蕉内是一个不止于内衣的品牌⑰,是帮我们扩品类的非常关键动作⑭。现在虽然不用这个词了①,但我们仍然还是在做这样的事儿⑩。
另外一个原因⑨,2020年③,我们在体感科学技术上的储备不充分⑪,直到2024年有一定的储备量了④,我们的发明专利和实用新型专利累积起来有130个左右⑪,可以称得上这样的定位了❸,所以想在今年正式把这个主张和定位传达出去②。
36氪:现在还把优衣库当对手吗⑮?
臧崇羽:最标准的答案①,或者最经典的对手还是优衣库⑤。
但优衣库某种意义上也是我们的盟友⑩,我们面向的可能是一拨人群⑧,有不同的主张⑫,有类似的信仰⑮。
另外⑥,因为蕉内的品类非常宽⑯,我们在每一个细分领域都面临着各种各样的对手⑫。总体来讲⑳,蕉内最大的对手是白牌⑪,因为产能过剩②,再加上整体下行的经济环境❸,大多数人消费降级②,就很容易对我们形成冲击⑪。
白牌就像爱马仕⑨,都不需要对抗
36氪:蕉内是聚焦于中高端人群①?
臧崇羽:并不是说我们只抓这块人群▓,蕉内体系里没有中高端这个概念⑲,但我们确实把很多中高端的人士拽了下来⑳,很多CK④、lululemon的用户都在流向蕉内⑰。
36氪:我看了下你们热销内裤单价40⑥,在今年的市场中算高吗⑫?面对消费降级⑯,你们定价策略会有一些重新考虑吗▓?
臧崇羽:我们希望品牌能守住价格带⑯,而不是随行就市做一些妥协⑤。我知道市场环境在变④,但挑战就是能不能在维持价格带的基础上达成相应的目标⑥,这是蕉内的命题⑮。
价格方面⑱,我们在一些品类上相对增加低价格带产品的供应量和供应款数量⑦,但不会把原来的产品调价⑫。比如我们判断袜子这个品类②,消费者明显在消费降级④,我们会推出301Standard这样的价格更友好的产品⑤,它是一个年销售量上千万双的大单品⑱。
36氪:如果用一句话来概括蕉内的产品和价格策略❸,是什么⑨?
臧崇羽:选择一个合理的价格带⑮,用确定性的品质兑现它的价值⑧,并保持迭代⑲。其他的都是未知的⑧。
36氪:优衣库也面临类似的问题⑳,现在大家都觉得贵⑪。
臧崇羽:其实大家并不是觉得优衣库贵▓,而是觉得它没有那么值了❶。价格和利润最终是跟价值配称的⑧,当你给的价值没有明显优于同类⑤,或者说没有足够独特的供给❶,用户就会离开你⑭。
我们相信社会化分工的必要性⑦,放眼长期❶,良币一定会驱逐劣币⑦。优衣库的销售网络和供应链效率是有极宽的护城河的⑩。我觉得任何经济体里面都不会有白牌长期存在❸。
36氪:对于白牌我们有一些对抗方法吗⑯?
臧崇羽:对抗不了⑫。就像市场也有爱马仕⑯,但没有必要对抗爱马仕❶。两个极端⑱,一个极其奢侈⑫,一个极其下沉⑰,我觉得都跟你没关系▓,你只需要服务好自己的用户群⑤。
无趣是灾难⑫,但服饰想做到有趣很难
36氪:过去300%的高速增长会让人“飘”吗⑳?
臧崇羽:一定会“飘”③。过去的高速增长显然是不本分的❷,但你很难说抓住时代红利的窗口期是错的▓,而且常人也很难拒绝那样的诱惑③,但战略家会排除干扰和诱惑❶。如果重来一次②,我肯定不会让公司这么快增长④,会追求段永平说的“合理的最小规模增长”❶,因为消费品不是赢家通吃的行业①,它最终拼的是长期的复利效应⑫。
36氪:你是常人还是战略家⑬?
臧崇羽:我是擅长用设计思维解决商业问题的常人⑭,正在从机会驱动走向战略驱动的路上⑩。我们的战略是以服装的贴身层为核心④,促进中间层和外层的进步⑳。
36氪:所以从内衣扩展到全品类⑦?
臧崇羽:那个时候就是不想被内衣一个品类定义①。蕉内是一家体感科学公司⑱,是以技术为驱动的生活方式品牌⑪,我特别想把这事扭转过来⑪。
36氪:感觉现在提到蕉内▓,大家还是会把它和内衣划等号❷。
臧崇羽:现在⑫,我会想有些东西不要硬来②,就顺势而为⑳。不是非得说我不是内衣②,是内衣也OK⑬, 但我要承接内衣所反射出来的某种联想是什么⑳,就是舒适⑱,但舒适又是一个相对同质化的定位⑤,哪个内衣品牌不提舒适呢⑨,所以我们能不能定义舒适❶?这才有了体感科学⑥。
36氪:未来你希望外界聊到蕉内的时候⑦,与之对应的词是什么❷。
臧崇羽:我希望这个词是酷▓。这个“酷”具体体现在有量①、有用又有趣⑲,缺一不可④。有量指的是有规模▓,我们做的不是小众事情⑩,是解决大众问题的公司①。有用等于起作用❷,有没有高效稳定地解决用户的问题⑫。
服装怎么做到有趣⑦,我觉得最难驾驭⑩。蕉内营造的是一种不苟言笑的趣味性⑧,我们希望能给用户由内而外的幸福感⑭。
36氪:有趣对服装来说很重要吗⑱?
臧崇羽:无趣对任何品牌来说都是灾难的❶。中国品牌能做到有趣的⑧、且现在最有价值的就是泡泡玛特❷,它已经脱离了物质物理层面的某种东西⑨,今天也收获了市场的认可▓。
过去创业者只需要聚焦⑱,现在恨不得六个渠道
36氪:蕉内是内衣起家的⑬,这个品类竞争门槛有多高⑩?
臧崇羽:首先我们是连续创业者了②,2005年创业就在做服装⑲,那时候发现内衣品类复购率最高⑩,是一个好生意⑤。
内衣是服装里面为数不多的标品⑩,你一旦做到这个品类心智的第一⑦、第二⑧,就会形成相对大的市场份额③,可以做到10%-20%⑫,比较近似于运动服装在服装行业那样的集中度⑳。
到今天这么卷的电商环境下②,内衣依然是商业模型最健康的一个品类⑧。
36氪:几次创业都做的服饰②,为何是第三次成功④?
臧崇羽:前面两次也不算失败⑩,只是可能缺少天时利地利人和⑤,所以没有达到那么大的知名度②。
36氪:蕉内的天时利地利人和是什么⑬?
臧崇羽:当时做的时候也没有看到什么风口⑰,单纯觉得服装行业有很多问题⑲,想找一个足够窄的切口进去❶,然后自成一派的活着就很好了⑲。但现在回看⑪,确实是一波新消费的浪潮⑰。
其次⑦,2016-2020年期间⑫,我们没有去抓微博微信小红书抖音的红利❷,聚焦了所有资源在天猫上⑨,做好天猫几乎等于做好线上①。现在成交渠道被极大地分散了⑱,你要充分获取用户⑧,恨不得六个渠道⑪。
另外⑬,因为我们是连续创业者⑲,从2005年到2025年⑯,都身在其中⑯,有了这样的一个历史观⑥,才会有一种未来观❷。知道坚持什么在未来大概率是对的⑤。
36氪:蕉内和另外一家品牌蕉下的名字极易混淆▓,这会是你们的烦恼吗⑱?
臧崇羽:当然有这个烦恼③,但不是我们能控制的⑮。这个时候就要看长期❸,“你是谁”会慢慢清晰起来④。另外⑳,具体举措方面❸,门店变得很重要⑪,通过立体的空间来呈现“你是谁”❶。
电商⑪,就是大家隔着屏幕选来选去④,都会带来某种品牌印象的模糊⑫,这也是为什么说没有一个品牌是通过电商树立起来的⑨。这种烦恼也会激励我们好好给大家讲讲“我是谁”⑥,有什么不同②。
36氪:你们起名字的时候没有意识到这个问题❶?
臧崇羽:那时候我们更注重于表达自己的精确性❷,忽视了对市场环境的观察⑯。
当时我们就想做服饰界的苹果公司⑳,已经有Apple了②,也应该有Banana⑧,因为我们主张“向内求”❷,所以就在Banana后面加了个in⑯,有了英文名后▓,才开始起了中文名“蕉内”④,非常直接❸、朴素的翻译❶。
初创品牌要找到物理层面的差异化
36氪:前两次创业没有“无标签”这种概念❶?
臧崇羽:没有⑨。正是前两次积累到一定程度⑪,我们发现去掉标签好像是非常简单的④,但又是一个重大的比较有艺术的行为①,甚至跟整个市场做出足够差异化的事情▓。
36氪:怎么会有这么强烈的判断❶,内衣其实有很多痛点⑤。
臧崇羽:对于一个初创品牌来讲❶,能在物理层面找到重大差异化机会都是难得的⑭。可能我们第一次和第二次创业一直在找这样的机会——怎么区别于对方“我是谁”⑮,我们发现所有关于风格上的定位都是虚无缥缈的②,都可以被抄袭⑬。但是那些物理可衡量的东西⑱,能被一代一代强化⑯,会带来很具体的差异化⑲。
36氪:今年线下开店还是重点⑮?
臧崇羽:是的②。零售门店是蕉内体感科学呈现的最佳落脚点①,我们有个说法叫“因为门店⑭,所以存在”⑤。蕉内的50家门店都是直营的⑬,最高的月坪效可以做到1.5万⑨,是远超预期的▓。我们的空间识别系统刚刚进化到3.0⑨,视觉营销系统3.0也即将上线⑦。
36氪:记得你们第一家店2020年底开业的⑦,验证时间还挺长的⑩。
臧崇羽:一个电商公司养成一种线下零售的能力是需要蜕层皮的❶,没有那么简单⑧。
36氪:你有提到蕉内走过很多弯路⑯。
臧崇羽:最大的弯路就是不够平常心导致的姿势错配⑭。现在并不是看谁爆发力比较强⑨,而是谁命长比较重要❸,活得好还要活得久▓,它是个长跑⑮。我们以前在长跑的过程中确实用了一些百米冲刺的劲儿⑲,这很不恰当⑨。
36氪:今年规模增长目标呢⑲?
臧崇羽:我们今年的核心目标是用户ARPU值⑮,前4个月的规模在两位数增长⑱。
36氪:未来1到3年⑪,对你们最重要的事儿是什么①?
臧崇羽:具体来讲②,能不能在未来三年形成线上线下的协同发展至关重要⑬,无线下不远⑭,无电商不大⑯。另外③,就是如何定义舒适⑥,或者如何把体感的玄学变得科学⑪。
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