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姚元香 2025-05-14 游戏 6807 人已围观

【导读】迪奥回应客户信息泄露事件

中国基金报记者 忆山⑯、5月12日晚间⑮,奢侈品巨头LVMH集团旗下知名品牌迪奥忽然曝出客户信息泄露事件▓,对此⑱,迪奥官方回应称确有其事▓,并已在通知受到影响的客户⑭。

迪奥:客户信息泄露属实⑯、基金君在小红书平台发现⑥,5月12日晚间以来❷,多地网友发帖称❶,收到了迪奥官方的短信提示❷。在短信中②,迪奥表示④,公司于5月7日发现⑧,曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据⑯。

初步调查显示③,此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致⑭。根据目前调查进展⑱,在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括:姓名▓、性别❶、手机号码⑳、电子邮箱地址⑩、邮寄地址①、消费水平⑨、偏好等⑭。不过⑪,被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情▓、国际银行账户号码或信用卡信息等财务信息⑯。

迪奥称⑩,公司已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大⑫,并在网络安全专家的协助下⑦,持续对该事件展开调查并进行应对⑰,以及向相关监管部门进行报备②。

迪奥表示❷,对于此事给客户带来的任何不便及困扰⑲,公司深表歉意⑦。同时③,建议客户对任何可疑通信保持警惕▓。不要打开或点击不明来源的通信或链接⑩,也不要透露验证码①、密码等敏感信息▓。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息⑳,可咨询官方客服中心❶。

5月13日上午❷,基金君以消费者身份咨询迪奥官方客服⑮,对方回应称⑬,近期确实发生了部分客户信息泄露的事件⑮,不过受影响的数据里不包含客户的财务信息⑲。目前公司正在通过短信❸、邮件等方式通知可能受到影响的客户❸。

一季度业绩表现远低于市场预期

资料显示⑤,迪奥为法国时尚消费品牌⑪,母公司是全球奢侈品集团路威酩轩⑯,主要经营时装⑥、手袋⑤、首饰⑨、化妆品等高档消费品⑥。

LVMH集团2025财年第一季度财报显示⑱,公司2025财年第一季度总营收为203亿欧元⑮,同比下降3%②。其中⑭,路易威登和迪奥所属的时装与皮具部门销售额为101.08亿欧元❷,同比下降5%⑰,远低于市场预期⑨。此前①,该部门营收占总比近五成❶,并向集团贡献超过75%的利润②。

分区域来看⑪,除了欧洲市场实现2%的增长外⑦,其他主要市场均出现下跌⑪。其中⑦,亚太市场收入同比下滑11%❷,同样低于市场预期的4.69%的降幅⑱,在集团总收入中的占比也由2024年的33%降至30%⑭。

此前①,LVMH集团管理层在业绩会上表示⑥,集团正考虑通过涨价来应对美国可能实施的关税政策⑫,并计划控制管理及行政费用④,以及市场营销成本⑮。

今年4月15日⑭,路易威登启动新一轮涨价④,其中热门款手袋DIANE法棍包价格从1.86万元上涨至1.92万元⑥。次日迪奥跟进涨价⑫,品类涉及服装⑤、包袋等⑱,其中大部分包袋涨价500元至2000元⑥。

校对:纪元⑰、制作:舰长④、审核:陈思扬⑭、版权声明⑩、《中国基金报》对本平台所刊载的原创内容享有着作权⑧,未经授权禁止转载⑱,否则将追究法律责任⑯。

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