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丁亦寒 2025-05-14 军事 8944 人已围观

5月13日⑳,据九派新闻报道③,近日⑳,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑧,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑪,引发关注⑯。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群②。图/网络平台

据网传截图⑫,淘宝商家在进行人群推广时⑥,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑪,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群❶,对退款率较高人群减少曝光⑬。

对这一新功能❶,有网友表示该功能对商家友好❶,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑱。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑳,这样就不用自己花时间一个个筛选⑱。

5月12日下午❷,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员③,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑥、淘宝服饰行业商家开放❸,不支持其他行业商家申请⑮。工作人员补充②,该功能正在内测之中⑥,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准❸。

4月22日⑳,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整③。

据《苏州日报》报道④,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在❷,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请③,平台将不再强势介入⑮,而交由商家和消费者协商处理⑰。

据央广网报道❶,取消“仅退款”后⑨,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑭,根据商品质量⑲、物流速度①、服务保障三方面①,建立消费者体验反馈机制⑰。同时“真实体验分”与搜索②、推荐⑮、营销▓、广告等核心场域直接挂钩③,激励商家提升商品和服务质量❸。

本文综合自九派新闻⑭、央视新闻⑩、苏州日报⑪、央广网

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