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周千萍 2025-05-14 【篮球】 2089 人已围观

5月10日①，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑬！”活动在上海市国家会展中心启幕❷。本次活动聚焦宠物出行领域⑬，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕▓、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表③、司机代表及宠物达人等各方⑥，共同探讨宠物友好出行路径⑯。此外⑦，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑤、开展趣味十足的宠物运动会等⑤，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❸。

高稳快❸、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日④，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑯。作为国内新锐宠物展⑰，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑬、8000多个优选宠物品牌参与③，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑪，为这场宠物盛宴注入多元力量⑬。

开放日活动现场▓，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❷。摸高挑战区⑥，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑬，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑯；平衡挑战区⑪，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上④，“可乐”与家长配合默契▓，再度拿下冠军⑱；障碍挑战区⑩，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑬，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑤，成功问鼎⑳。

除了激烈的比赛❷，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❶，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑩、定制宠物“吧唧”①，还能在赛车主题区留影⑲。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑩、人宠共签公约③，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑮，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑪。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑧？平台⑩、乘客①、司机等多方如何努力⑫，才能共建宠物友好出行④？”活动伊始⑩，这一话题便引发了热烈讨论④。

作为狸花猫的家长⑫，杨硕结合切身经历④，讲述了滴滴做宠物出行的初衷④。他表示宠物不仅是家庭的一员⑳，更是大家的情感寄托⑤，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑱，不断提升服务质量⑦，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈②，让宠物出行变得更加美好⑪。”

交流会上⑨，媒体代表⑱、宠物达人⑰、司机代表等各方积极建言献策①，共同提出“不拒载⑤、服务态度友好②、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑮。为落实这些愿景⑨，滴滴宠物出行也推出多项举措③，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑫，同时通过优化播单卡片④、标清宠物信息❷，方便司机提前准备⑳。

针对大家提及较多的多宠问题⑰、远距离用车问题等⑥，周云逸做了解答⑧。目前⑨，宠物出行的很多功能都在迭代中⑧，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑩，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量▓，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑳，让司机接单更有底⑱，增强用车确定性⑫。针对携宠用户远距离用车问题❶，周云逸也表示⑥，宠物出行正在尝试接入顺风车运力②，未来也考虑扩大订单半径❸，提高远距离的接单率❶。

虽然乘客们有美好的愿景❷，但是司机们也有诸多顾虑⑪。活动现场⑲，宠物快车司机和专车司机都坦言❶，虽然认可宠物订单收益⑲，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑮、卫生问题等⑥。对此⑭，与会各方纷纷支招⑮，努力帮助师傅们消除顾虑❶。周云逸也表示⑲，未来将不断完善宠物出行保障体系⑰，降低出行风险⑱；建立司乘激励与约束机制④，鼓励正向行为④；健全司乘友善沟通及争议调解机制③，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❷。

最终④，携宠乘客代表⑱、司机代表⑬、平台代表签字②，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑥，共同签署了“宠物友好出行公约”⑯。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动▓，邀请司机⑩、乘客⑥、专家▓、媒体等各方代表走进滴滴④，听取大家的意见和建议④，并推进改进和完善②。今年以来⑳，滴滴陆续举办了女司机开放日⑭、司机体验监督员开放日等活动⑭。本次宠物主题的“滴滴开放日”③，也希望通过各方的交流增进理解⑦、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑮。

滴滴保障车队再升级：①、长耳朵的车队⑨、护航它博会④、为了服务好本届它博会⑬，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队▓。这支车队由快车和专车两种车型组成❷，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑤，萌趣十足⑩，一经亮相便吸引了众多目光⑲，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑭。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑭，在主管部门的指导下⑬，滴滴通过组建保障车队⑱，为演唱会⑫、体育赛事等大型展会⑤、热门景点⑲、节假日场站⑯、极端天气等场景①，提供接驳及疏散服务⑭，助力缓解交通出行压力⑯。此次⑧，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑫，正式成立宠物出行保障车队⑧。

滴滴网约车探索细分场景⑲、努力满足不同用户需求⑱、2024年11月⑯，滴滴宠物出行正式推出⑮，目前提供快车⑪、专车两种车型⑭。其中⑰，宠物快车在全国300多个城市上线⑬，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利❷；宠物专车在49个城市⑳，提供专用尿垫一程一换①、单单消毒通风⑪、全方位除毛清洁等服务③，为养宠人士提供多样化的出行选择⑮。截至目前⑨，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❶；其中⑦，猫类占比35%⑯，犬类占比60%⑨，鱼类❷、龟类等异宠占比5%⑫。

宠物出行服务⑲，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❷。去年以来④，滴滴陆续推出了包车⑫、宠物出行⑤、海外出行⑰、女乘客可选女司机等功能④，此前也一直提供助老打车⑦、无障碍出行等服务⑪。“银发人群”出行⑨，可以使用“助老打车”⑲，大字简洁版更易操作⑫；去另一个城市旅行⑪，可以使用“滴滴包车”⑩，司机全程送达想去的地方④；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑱，无需重新下载和注册其他打车软件❶、中文界面⑪，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑮、新加坡⑧、日本⑯、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑮。

此次滴滴通过举办开放日活动⑯、组建保障车队等⑲，希望倾听多方心声⑫、共建友好出行❷，守护毛孩子和家长们的每一程⑳。

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