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5月10日③，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑥！”活动在上海市国家会展中心启幕⑤。本次活动聚焦宠物出行领域▓，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕③、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑩、司机代表及宠物达人等各方⑱，共同探讨宠物友好出行路径⑭。此外④，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队④、开展趣味十足的宠物运动会等⑩，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑥。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日③，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑤。作为国内新锐宠物展⑩，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商①、8000多个优选宠物品牌参与⑱，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑦，为这场宠物盛宴注入多元力量❷。

开放日活动现场⑱，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演④。摸高挑战区⑫，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑪，比熊“可乐”和家长一举夺魁❷；平衡挑战区⑩，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑮，“可乐”与家长配合默契❸，再度拿下冠军④；障碍挑战区❸，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑪，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❶，成功问鼎⑰。

除了激烈的比赛④，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑳，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑫、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影❸。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑯、人宠共签公约⑰，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑰，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑥。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑪？平台⑱、乘客❷、司机等多方如何努力⑤，才能共建宠物友好出行⑬？”活动伊始⑬，这一话题便引发了热烈讨论⑮。

作为狸花猫的家长❸，杨硕结合切身经历⑯，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑫。他表示宠物不仅是家庭的一员⑳，更是大家的情感寄托①，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑥，不断提升服务质量②，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈④，让宠物出行变得更加美好⑩。”

交流会上❸，媒体代表⑫、宠物达人▓、司机代表等各方积极建言献策①，共同提出“不拒载④、服务态度友好⑬、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑱。为落实这些愿景❶，滴滴宠物出行也推出多项举措❶，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑤，同时通过优化播单卡片⑩、标清宠物信息⑫，方便司机提前准备⑳。

针对大家提及较多的多宠问题⑪、远距离用车问题等④，周云逸做了解答⑱。目前⑧，宠物出行的很多功能都在迭代中❷，其中就包括了乘客携带多宠的情况▓，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❷，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑰，让司机接单更有底⑤，增强用车确定性⑥。针对携宠用户远距离用车问题⑩，周云逸也表示⑦，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❷，未来也考虑扩大播单半径⑦，提高远距离的接单率⑤。

虽然乘客们有美好的愿景▓，但是司机们也有诸多顾虑⑯。活动现场④，宠物快车司机和专车司机都坦言⑤，虽然认可宠物订单收益⑥，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑩、卫生问题等③。对此③，与会各方纷纷支招⑧，努力帮助师傅们消除顾虑①。周云逸也表示❸，未来将不断完善宠物出行保障体系⑥，降低出行风险④；建立司乘激励与约束机制❸，鼓励正向行为⑤；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑨，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航①。

最终▓，携宠乘客代表⑥、司机代表①、平台代表签字❶，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❷，共同签署了“宠物友好出行公约”❶。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动❷，邀请司机⑭、乘客⑲、专家⑭、媒体等各方代表走进滴滴⑫，听取大家的意见和建议⑱，并推进改进和完善⑧。今年以来②，滴滴陆续举办了女司机开放日⑲、司机体验监督员开放日等活动⑩。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑱，也希望通过各方的交流增进理解⑳、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验▓。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会①，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑮。这支车队由快车和专车两种车型组成⑤，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑩，萌趣十足⑰，一经亮相便吸引了众多目光⑱，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑫。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑯，在主管部门的指导下⑩，滴滴通过组建保障车队②，为演唱会⑤、体育赛事等大型展会⑬、热门景点⑰、节假日场站⑬、极端天气等场景⑯，提供接驳及疏散服务⑰，助力缓解交通出行压力⑭。此次⑫，滴滴保障车队进一步延伸服务场景②，正式成立宠物出行保障车队⑤。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑬，滴滴宠物出行正式推出⑩，目前提供快车⑦、专车两种车型❶。其中①，宠物快车在全国300多个城市上线▓，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利▓；宠物专车在49个城市⑲，提供专用尿垫一程一换⑥、单单消毒通风⑳、全方位除毛清洁等服务⑱，为养宠人士提供多样化的出行选择⑫。截至目前⑱，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑫；其中③，猫类占比35%⑲，犬类占比60%⑩，鱼类▓、龟类等异宠占比5%⑪。

宠物出行服务⑨，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑨。去年以来④，滴滴陆续推出了包车⑪、宠物出行⑮、海外出行⑩、女乘客可选女司机等功能⑦，此前也一直提供助老打车⑮、无障碍出行等服务①。“银发人群”出行⑧，可以使用“助老打车”⑰，大字简洁版更易操作⑥；去另一个城市旅行⑨，可以使用“滴滴包车”④，司机全程送达想去的地方⑦；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑥，无需重新下载和注册其他打车软件④、中文界面⑮，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑲、新加坡❶、日本①、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑮。

此次滴滴通过举办开放日活动⑨、组建保障车队等③，希望倾听多方心声⑭、共建友好出行⑭，守护毛孩子和家长们的每一程⑮。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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