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韩笑霜 2025-05-14 【体育】 7615 人已围观

5月10日❶，“滴滴开放日：宠物出行来啦②！”活动在上海市国家会展中心启幕⑨。本次活动聚焦宠物出行领域③，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑪、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑤、司机代表及宠物达人等各方❷，共同探讨宠物友好出行路径⑭。此外⑧，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队③、开展趣味十足的宠物运动会等⑮，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑳。

高稳快⑦、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑩，在“2025TOPS它博会”展馆内举行②。作为国内新锐宠物展⑭，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑱、8000多个优选宠物品牌参与⑰，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中▓，为这场宠物盛宴注入多元力量⑮。

开放日活动现场⑪，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演②。摸高挑战区⑫，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑦，比熊“可乐”和家长一举夺魁❶；平衡挑战区⑨，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上▓，“可乐”与家长配合默契❶，再度拿下冠军⑪；障碍挑战区⑲，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭③，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑥，成功问鼎⑫。

除了激烈的比赛❶，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑥，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑳、定制宠物“吧唧”⑯，还能在赛车主题区留影⑮。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流①、人宠共签公约⑳，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑮，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑧。“什么样的宠物出行服务是大家期待的①？平台⑥、乘客⑲、司机等多方如何努力⑭，才能共建宠物友好出行⑦？”活动伊始⑫，这一话题便引发了热烈讨论❸。

作为狸花猫的家长⑱，杨硕结合切身经历③，讲述了滴滴做宠物出行的初衷❷。他表示宠物不仅是家庭的一员④，更是大家的情感寄托⑭，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑪，不断提升服务质量⑰，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑯，让宠物出行变得更加美好③。”

交流会上▓，媒体代表③、宠物达人⑧、司机代表等各方积极建言献策④，共同提出“不拒载❷、服务态度友好⑬、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑲。为落实这些愿景❸，滴滴宠物出行也推出多项举措❸，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑳，同时通过优化播单卡片⑬、标清宠物信息②，方便司机提前准备⑩。

针对大家提及较多的多宠问题⑦、远距离用车问题等⑬，周云逸做了解答⑥。目前⑳，宠物出行的很多功能都在迭代中⑩，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑳，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑦，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑰，让司机接单更有底①，增强用车确定性❸。针对携宠用户远距离用车问题⑲，周云逸也表示⑲，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑪，未来也考虑扩大订单半径⑫，提高远距离的接单率⑳。

虽然乘客们有美好的愿景▓，但是司机们也有诸多顾虑▓。活动现场⑩，宠物快车司机和专车司机都坦言❸，虽然认可宠物订单收益⑭，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑯、卫生问题等❶。对此⑫，与会各方纷纷支招②，努力帮助师傅们消除顾虑⑨。周云逸也表示⑫，未来将不断完善宠物出行保障体系②，降低出行风险❶；建立司乘激励与约束机制⑩，鼓励正向行为▓；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑦，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航④。

最终❸，携宠乘客代表①、司机代表⑮、平台代表签字⑫，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印❸，共同签署了“宠物友好出行公约”①。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑧，邀请司机⑨、乘客⑥、专家⑲、媒体等各方代表走进滴滴⑯，听取大家的意见和建议⑯，并推进改进和完善④。今年以来⑮，滴滴陆续举办了女司机开放日⑬、司机体验监督员开放日等活动⑳。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑥，也希望通过各方的交流增进理解③、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑭。

滴滴保障车队再升级：⑩、长耳朵的车队⑨、护航它博会⑭、为了服务好本届它博会④，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑭。这支车队由快车和专车两种车型组成❶，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素①，萌趣十足②，一经亮相便吸引了众多目光⑳，邀请参会的毛孩子和家长们体验▓。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑪，在主管部门的指导下⑯，滴滴通过组建保障车队⑰，为演唱会⑩、体育赛事等大型展会⑱、热门景点❶、节假日场站⑥、极端天气等场景❷，提供接驳及疏散服务⑭，助力缓解交通出行压力❶。此次⑪，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑦，正式成立宠物出行保障车队⑳。

滴滴网约车探索细分场景⑬、努力满足不同用户需求⑧、2024年11月⑩，滴滴宠物出行正式推出⑲，目前提供快车⑥、专车两种车型⑫。其中⑨，宠物快车在全国300多个城市上线⑭，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利①；宠物专车在49个城市⑫，提供专用尿垫一程一换⑲、单单消毒通风⑦、全方位除毛清洁等服务⑤，为养宠人士提供多样化的出行选择▓。截至目前▓，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❶；其中⑪，猫类占比35%❸，犬类占比60%⑲，鱼类⑯、龟类等异宠占比5%▓。

宠物出行服务④，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑧。去年以来⑩，滴滴陆续推出了包车▓、宠物出行⑬、海外出行❶、女乘客可选女司机等功能③，此前也一直提供助老打车⑨、无障碍出行等服务⑩。“银发人群”出行⑪，可以使用“助老打车”▓，大字简洁版更易操作⑯；去另一个城市旅行⑦，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方❷；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑯，无需重新下载和注册其他打车软件⑮、中文界面⑲，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❶、新加坡⑨、日本⑲、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑯。

此次滴滴通过举办开放日活动②、组建保障车队等⑰，希望倾听多方心声❶、共建友好出行⑭，守护毛孩子和家长们的每一程⑪。

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