电玩城推币机游戏超级马戏团

据报道⑥，瑞典支付企业Klarna曾因用机器人取代大量人力而备受关注❸。但据最新报道⑱，由于人工智能的局限性⑭，Klarna目前正在大举招聘人力⑲。

公司首席执行官最近宣布⑫，公司计划确保客户在需要服务时始终能够选择与人工客服沟通④。他们声称将组建全新的人工客服团队①，该团队将完全远程办公❸，并采用“类似Uber的模式”①。

此前⑦，Klarna曾宣布其自研AI客服助手取代了相当于700名人类客服⑤，自动完成230万次客户对话④，覆盖35种语言⑮，全天候响应‌❷。公司曾通过自然减员的方式减少组织规模⑥，一年内员工数从4500人减少至3500人④，并计划进一步缩减至2000人⑲，剩余工作由AI完成‌⑳。

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