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汪翠彤 2025-05-14 体育 8721 人已围观

李智⑩、近日⑭,一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注⑲,据报道⑰,沈阳一学校60多名学生集体网购演出服⑨,参加完活动后又以质量问题为名退货退款⑯,导致店铺服装链接被封三个月⑩,损失8000元⑲。这并非个例⑧,类似事件频发的背后是滥用消费者权利⑭、诚信教育缺位等问题⑥。

随着网络购物日益频繁⑮,由此产生的纠纷也逐渐增多❷,在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段⑰,这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利⑧。如果确因不喜欢⑧、不合适⑱、质量问题选择退货无可厚非⑥,但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑫。日常生活中⑯,一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装②,“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴③,属于滥用消费者权利④,违背了基本的商品交易规则和契约精神⑳。

民法典第七条规定②,民事主体从事民事活动⑨,应当遵循诚信原则⑥,秉持诚实④,恪守承诺⑦。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定⑳,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则⑭,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益④。上述事件中⑦,学生们不仅选择退货⑥,而且以“质量问题”为名退货④,导致店铺服装链接被封⑤,使店铺合法权益受到损害⑮,店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失⑫。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定⑩,要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质⑧、功能需要而使用商品⑥,导致商品价值贬损较大的⑮,视为商品不完好”⑫,服装类商品如果商标标识被摘⑧、被剪或者受污⑯、受损则视为商品不完好⑩。此次事件中⑭,学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品⑰,被退回的服装存在污损情况②,已丧失“商品完好”属性⑲,不适用无理由退货规定②。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题⑭,学生可能认为这只是一次普通的网购退货⑩,但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患②,不能让投机取巧成为主流④,应当加强道德教育⑤,培养学生诚实守信的行为习惯⑰。“集体退货”事件为我们敲响了警钟③,在这个互联网重塑商业模式的时代⑬,诚信显得更为可贵⑫。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则⑭,不论是消费者还是经营者⑳,都应当将遵守规则⑭、诚实守信作为行动自觉⑮,共同构建起良性的社会信用体系⑩。

文章关键词:⑯、消费者

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